Одежда другого размера + меньше по количеству
-
Подскажите пожалуйста, открыла спор на частичный возврат средств. Получила футболки не того размера. В приложении в самом споре пишет решения Али вернуть мне частично деньги, я приняла его. Вместе с тем, на почту пришло письмо по спору добавить доказательства какие то ещё. Надо?
-
@natali1988 а ссылку на лот дайте
Не тот размер. Вы прикрепили ярлык товара или фактические размеры товара к спору?
-
-
-
@natali1988 ну вот я заказала дочке на пол годика размер 1-12 мес ( размер80). А пришло на 2 года ( размер 90). Заказала 16 футболок, получила 15. 5 не того размера. Один спор открыла на полную стоимость по нехватке товара и Туда видео распаковки. Остальные вот такие скрины как выше и прошу скидку 1.34 бакса.
-
Я вот не пойму почему в письме на почте есть комент предоставить доказательства, а в прожке Али нет. Не все же почту читают, там писем тысячи.. как бы и есть решения, как бы и нет... -
Может все таки кто то знает что делать дальше? Ждать возврата денег или фоткать ещё наклейки с посылки и добавлять в доказательства?
-
@natali1988 А статус этого спора сейчас какой, ведется, или завершен?
Если еще ведется, то лучше добавить фото. Вроде как, они хотят фото лэйбы с упаковки, где виден трек-номер и прочие детали доставки. -
Пользователь @vic039 написал в Одежда другого размера + меньше по количеству:
@natali1988 А статус этого спора сейчас какой, ведется, или завершен?
Если еще ведется, то лучше добавить фото. Вроде как, они хотят фото лэйбы с упаковки, где виден трек-номер и прочие детали доставки.Ведётся. Но по одному из нескольких споров на почту пришло, что спор закрыт, продавец принял ваше предложение. Хотя в самом Али спорт ещё открыт...принял там где не достаёт товара
-
@natali1988 То есть, фактически, споры еще не завершены? Тогда это промежуточное решение, прикладывайте что просят.
-
@natali1988 а размер только на упаковке наклейка или есть бирка на футболке? Тогда ещё фото бирки можно прикрепить к спору.
Можно ещё фактический размер фото (Футболка и на ней мерная лента по бюсту и по по высоте сразу) приложить и фото размерной таблицы продавца.
spoiler
-
Пользователь @женяхарьков написал в Одежда другого размера + меньше по количеству:
@natali1988 а размер только на упаковке наклейка или есть бирка на футболке? Тогда ещё фото бирки можно прикрепить к спору.
Можно ещё фактический размер фото (Футболка и на ней мерная лента по бюсту и по по высоте сразу) приложить и фото размерной таблицы продавца.
spoiler Спасибо, есть и бирки внутри
-
@natali1988 помню, как-то брала шорты, самый большой, ибо китайские.
Сразу 2 пары. Пришли с одинаковой биркой, но разные по размеру.
Визуально видно.
Выиграла спор - положила снизу большие, а на них те, которые меньше.
Этого хватило.У них даже карманы были меньше намного.
-
@natali1988 это хорошо. Чем больше фото приложите тем легче Али экспрес будет принять решение. Потому что там тоже знают что размер на упаковке, размере на бирке и фактический размер товара может вообще между собой не совпадать так что основное это конечно фото на котором видно фактический размер изделия и дополнительно уже упаковка и бирка
-
Всем спасибо, споры закрылись в мою пользу
