Прислали обувь другого размера (меньше)
-
Пользователь @женяхарьков написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
@natali1988 а по размеру. Скриншот заказа и скриншот фото бирки обуви полученой
44й ждали(
-
@natali1988 как вариант - сменить эту толстую стельку на обычную.
Хотя у вас прод накосячил, 9 вместо 9,5 это спор можно открыть.
Интересно, как в других посылках будет.
-
@natali1988 напишите письмо продавцу
-
@natali1988 значит вам повезло. Определяйте какую сумму хотите вернуть и открывайте спор.
А с размером уже вам подсказали, вынуть толстую фирменную стельку и поставить обычную тонкую, возможно как раз и подойдут -
Друзья, я опять за помощью, долго переписывались с продавцом, фоткала все наклейки в итоге он принял спор по кроссам и пристал на скидку в 10баксов. Потом сразу автоматически заказ закрылся, но в нем ещё 2 пары обуви которые в пути ( на разных этапах). Под ними теперь пишет открыть спор. Как действовать? Открывать спор типа "Я не получила товар" или как? Продавец же будет просить закрыть, так как посылки трекаются и иногда движутся в направлении ко мне. Как поступить?
-
Оу, а он и не открывается до 10 февраля
Ждать?(((
-
А тут пишет про 15 дней...
-
Пользователь @natali1988 написал в Прислали обувь другого размера (меньше):
А тут пишет про 15 дней...
15 дней с момента окончания срока доставки. фиксировано.
до 10 февраля -предположительно время доставки, может изменятся. -
Пользователь @hoki написал в Прислали обувь другого размера (меньше):
15 дней с момента окончания срока доставки.
15 дней с момента подтверждения получения заказа. Просто, по факту окончания срока он автоматом подтверждается.
@natali1988 Обратитесь к оператору службы поддержки, опишите ему ситуацию. Они могут разблокировать возможность открытия спора.
Сразу спор не открывайте, подождите дней 11-12 с момента подтверждения. Если за это время не придут, открывайте спор, но в тексте напишите, что ждёте доставку, а заказ уже закрылся. В этом случае, спор могут поставить на паузу до определенной даты, и у Вас будет ещё время -
Пользователь @natali1988 написал в Прислали обувь другого размера (меньше):
Пользователь @женяхарьков написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
@святослав-к подробностей на самом деле и мало, ни одного скриншота и фото
AENM0007034720
RK014038261LVНу вот эти ещё не доехали
Эти две посылки в ближайшие дни должны заехать в Украину.
-
@natali1988 написать продавцу чтоб продлил защиту на две пары, если не сделает то как срок защиты пройдет (2 дня тот что) так и открывайте спор, если не даёт то через поддержку а в споре уже описать что товар в пути и я согласна его дождаться
-
Всем большое спасибо за помощь!
-
Пользователь @женяхарьков написал в Прислали обувь другого размера (меньше):
написать продавцу чтоб продлил защиту на две пары
Да, задержка из-за праздничных завалов.
