Форум Ecosum.ru

    • Зарегистрироваться
    • Войти
    • Поиск
    • Категории
    • Последние
    • Популярные
    • Метки
    • Пользователи
    • Поиск

    Общие вопросы

    Открытие и ведение споров
    алиэкспресс споры в алиэкспресс
    27
    219
    62120
    Загружаем больше сообщений
    • Сначала старые
    • Сначала новые
    • По количеству голосов
    Ответить
    • Ответить, создав новую тему
    Авторизуйтесь, чтобы ответить
    Эта тема была удалена. Только пользователи с правом управления темами могут её видеть.
    • S
      SugarQueen Экосум отредактировано SugarQueen

      Прод отправил заказ службой Hualei.
      Как узнать, чем она перемаркировала свой трек?
      HJYTE2124282648YQ

      Пакет не приехал, открыла спор. Прод возражает, говорит, иди забирай посылку в отделении.
      Но я извещений на нее не получала.
      И по такому номеру никто не ищет.
      https://m.17track.net/en/track#nums=HJYTE2124282648YQ

      Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

      Андрей В Масленица 3 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
      • Андрей
        Андрей Экосум @SugarQueen отредактировано

        @sugarqueen Я в таких случаях в споре отвечаю "Уважаемый продавец, зачем писать бред? Если Вы видите доставку этого трека в мое почтовое отделение, покажите мне это, пожалуйста".

        S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 3
        • В
          Влад Экосум @SugarQueen отредактировано

          @sugarqueen https://parcelsapp.com/tracking/HJYTE2124282648YQ

          S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
          • Масленица
            Масленица @SugarQueen отредактировано Масленица

            @sugarqueen, в документах на груз получатель забит некая Анжелика (есть и фамилия там). Это Вы?
            Только прикол в том, что оно готово было к получению ещё 24 ноября 21 года. Уже почти два месяца прошло. Они за это время в лучшем случае могли отправить на основные склады для хранения, в неблагоприятном - насчитать пени за это хранение, в худшем - или уже успеть отправить обратно продавцу, или утилизировать по срокам хранения.

            S 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
            • S
              SugarQueen Экосум @Масленица отредактировано SugarQueen

              @масленица
              Я самая)

              Но меня на почте знают, и даже отдают без квиточка.
              Моя позиция в том, что у этой посылки нет номера нормального.

              Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

              1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
              • S
                SugarQueen Экосум @Масленица отредактировано SugarQueen

                Пользователь @масленица написал в Общие вопросы:

                прикол в том

                Что подобную почту у нас только еще импорты за август-сентябрь разобрали в декабре.
                Мне квиточки с начислениями принесли за СуньЮшные посылки, по которым давно споры выиграны. Я отказалась от них.

                И эта на таможне валяется стопудово. Потому что налог не оформили как положено. Статусы про успешное прохождение таможни ложные. Или это все касается транзитной страны, а не Кипра.

                Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                Масленица 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                • S
                  SugarQueen Экосум @Влад отредактировано SugarQueen

                  Пользователь @влад написал в Общие вопросы:

                  @sugarqueen https://parcelsapp.com/tracking/HJYTE2124282648YQ

                  И тут нет нормального почтового номера.
                  С которым можно идти на почту.

                  Screenshot_20220120-110925_Chrome.jpg

                  Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                  В 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                  • S
                    SugarQueen Экосум @Андрей отредактировано

                    Пользователь @андрей написал в Общие вопросы:

                    @sugarqueen Я в таких случаях в споре отвечаю "Уважаемый продавец, зачем писать бред? Если Вы видите доставку этого трека в мое почтовое отделение, покажите мне это, пожалуйста".

                    Али решил тоже меня послать туда.

                    Screenshot_20220120-104541_AliExpress.jpg

                    Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                    1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                    • Масленица
                      Масленица @SugarQueen отредактировано

                      @sugarqueen, тут по трэкингу таможню она уже прошла.
                      http://120.78.64.88:8082/trackIndex.htm?documentCode=HJYTE2124282648YQ

                      S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                      • В
                        Влад Экосум @SugarQueen отредактировано Влад

                        @sugarqueen
                        Этот номер накладной XMWN6R025346

                        S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                        • S
                          SugarQueen Экосум @Масленица отредактировано SugarQueen

                          @масленица

                          У нас присылают информацию с перемаркированным номером.

                          А это если и правда, то было не на Кипре)
                          Обычно в Венгрии такие статусы.
                          И тогда статус "прибыло в место вручения" на деле означает экспорт из Венгрии на Кипр.
                          Но без нормального трека этого не узнать.

                          Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                          • S
                            SugarQueen Экосум @Влад отредактировано SugarQueen

                            Пользователь @влад написал в Общие вопросы:

                            @sugarqueen
                            Этот номер накладной XMWN6R025346

                            По этому номеру почта тоже не ищет. Нужен международный нормальный трек номер.

                            Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                            • S
                              SugarQueen Экосум отредактировано SugarQueen

                              Али не стали даже ждать три дня, и уже решили спор не в мою пользу. 😞
                              Помогите, пожалуйста, грамотно написать апелляцию.
                              Я никогда еще с таким формализмом не сталкивалась.

                              Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                              1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                              • S
                                SugarQueen Экосум отредактировано

                                А тем временем у меня и на следующем заказе с таким номером срок подходит к концу 😞

                                Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                H 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                • H
                                  Hoki @SugarQueen отредактировано

                                  Пользователь @sugarqueen написал в Общие вопросы:

                                  А тем временем у меня и на следующем заказе с таким номером срок подходит к концу 😞

                                  попросить продавца продлить время?

                                  S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                  • S
                                    SugarQueen Экосум @Hoki отредактировано

                                    Пользователь @hoki написал в Общие вопросы:

                                    попросить продавца продлить время?

                                    Смысла особого нет.
                                    Они в ноябре по их данным были здесь.

                                    Я даже написала емейл в этот Хуалей типа дайте мне нормальный трек для отслежки по вашему треку. Тишина.

                                    Как Али вообще смеет решать когда нет отслежки нормальной. На самом Али они не отслеживаются - статус: готовим к отправке.

                                    Я дичайше возмущена. Первый раз такое.

                                    Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                    1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                    • S
                                      SugarQueen Экосум отредактировано

                                      Как долго рассматривают апелляцию на решение по спору?

                                      Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                      • S
                                        SugarQueen Экосум отредактировано SugarQueen

                                        Быстро рассмотрели апелляцию. Послали нафиг.
                                        Эти мерзавцы хотят справку с почты на непочтовый номер.
                                        Куда и как дальше обжаловать?

                                        Screenshot_20220130-193947_AliExpress.jpg

                                        Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                        С 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                        • С
                                          Сергей из Москвы Экосум @SugarQueen отредактировано

                                          @sugarqueen А если просто взять бумагу с печатью на почте, что пакет с таким номером к ним не поступал? И предоставить Али как доказательство?

                                          S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 2
                                          • S
                                            SugarQueen Экосум @Сергей из Москвы отредактировано SugarQueen

                                            Пользователь @сергей-из-москвы написал в Общие вопросы:

                                            просто

                                            Почта требует дать нормальный почтовый номер. Хуалейские и прочие произвольные наборы букв и цифр таковыми не являются.

                                            Они не обязаны выдавать справки в принципе.
                                            Но с нормальным номером я хотя бы смогу подать в розыск и найти. Или получить отлуп.

                                            Уже второй спор открыла с таким номером, с другим продавцом.
                                            Доказательства у этого чуть пожиже - статус: "передача на доставку", т.е. нет прибытия в мифический почтовый офис получателя.
                                            Но боюсь что исход спора будет тот же.

                                            Screenshot_20220130-205031_AliExpress.jpg

                                            Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                            S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                            • Первое сообщение
                                              Последнее сообщение