Форум Ecosum.ru

    • Зарегистрироваться
    • Войти
    • Поиск
    • Категории
    • Последние
    • Популярные
    • Метки
    • Пользователи
    • Поиск

    Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов

    Общение со службой поддержки
    алиэкспресс
    21
    239
    69644
    Загружаем больше сообщений
    • Сначала старые
    • Сначала новые
    • По количеству голосов
    Ответить
    • Ответить, создав новую тему
    Авторизуйтесь, чтобы ответить
    Эта тема была удалена. Только пользователи с правом управления темами могут её видеть.
    • Sashik
      Sashik Экосум @Vic039 отредактировано

      @vic039 видимо все дурики сегодня на моей улице кучкуются.
      Я уже и суд, и обман, все без толку.

      Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
      • Андрей
        Андрей Экосум @Sashik отредактировано

        @sashik Пишете - заявка, не понимает - оплата (для них это горячее). Крутите на тему - не удалось оплатить, где-то там выборка с вариантом "другое". В общем бьете на то, что Вам не дают отслюнявить им денюшку. Где-то должна появиться кнопка "чат с оператором". Я в последнее время только так...

        Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
        • Sashik
          Sashik Экосум @Андрей отредактировано

          @андрей попробовала. Неа, выпадающий список с разными вариантами. Видимо сегодня живых людей нет.

          Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
          • Андрей
            Андрей Экосум @Sashik отредактировано

            @sashik Плохо пробовали. Али любит денюшку...
            Я ж сказал - творите, что Бог на душу положит, и обрящете...
            Сегодня, например

            чат.png

            Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
            • Sashik
              Sashik Экосум @Андрей отредактировано

              @андрей до такого я не додумалась.
              А на tmall такое провернуть можете?)

              Мне там надо адрес сменить. И я бы предпочла через живого человека

              Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
              • Андрей
                Андрей Экосум @Sashik отредактировано

                @sashik Сейчас не знаю. Раньше надо было конкретно любому оператору написать - переключите чат на оператора Тмолл, и переключали без вопросов.

                Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                • Sashik
                  Sashik Экосум @Андрей отредактировано Sashik

                  @андрей достучалась до алишного.
                  Алишный не может перекинуть на живого в tmall

                  "К сожалению связаться с оператором Tmall можно только по ссылке"

                  А в tmall -

                  5ec3c975-86d3-45aa-b796-e7d6f63455f4-image.png

                  Короче..мои нервы - не канаты. Пойду передохну)))

                  1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                  • Referenced by  S SugarQueen 
                  • Referenced by  S SugarQueen 
                  • Pasha
                    Pasha отредактировано

                    Добрый день. Как списаться с живым оператором? Ева это просто капец

                    H Андрей 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                    • H
                      Hoki @Pasha отредактировано Hoki

                      @pasha время + терпение + воображение + удача

                      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                      • Андрей
                        Андрей Экосум @Pasha отредактировано

                        @pasha Все, что описано выше, ничего нового. Добавлю, есть вероятность насылания на аккаунт неведомой порчи. Тогда - бесполезно, придется как-то общаться с другого аккаунта.

                        1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать -1
                        • Pasha
                          Pasha отредактировано

                          Ясно,понятно,спасибо))

                          F 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                          • F
                            fisherman @Pasha отредактировано

                            Последние пару дней пытался пробиться через бота к живому оператору. Невозможно от слова совсем. Похоже, качественной поддержки теперь не добиться. Проблемы не решить, все время стандартные ответы от бота...

                            H 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                            • H
                              Hoki @fisherman отредактировано

                              @fisherman так в рф вроде отключили совсем.
                              а иностранные не в курсе того что творится у наших.

                              F 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                              • F
                                fisherman @Hoki отредактировано

                                @Hoki Круто.:( И как теперь решить проблему, например, по гарантии?
                                Пробовал через старое приложение написать в чат - там тоже вездесущий бот.

                                S С 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                • S
                                  SugarQueen Экосум @fisherman отредактировано SugarQueen

                                  Пользователь @fisherman написал в Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов:

                                  как теперь

                                  Соцсети? Есть у Али в ВК представитель?

                                  Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                  F 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                  • F
                                    fisherman @SugarQueen отредактировано fisherman

                                    @SugarQueen надо поискать. Может отзыв им отрицательный на маркете забацать ещё.

                                    S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                    • S
                                      SugarQueen Экосум @fisherman отредактировано

                                      Пользователь @fisherman написал в Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов:

                                      отзыв им отрицательный на маркете

                                      Это всяко

                                      Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                      • С
                                        Сергей из Москвы Экосум @fisherman отредактировано

                                        @fisherman Я последний раз на англоязычную поддержку выходил через сайт Aliexpress.com. Пара минут общения с богом, потом переключили на оператора.

                                        1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                        • S
                                          SugarQueen Экосум отредактировано

                                          Ситуация с поддержкой так и не изменилась?
                                          Все еще нет выхода на живых сотрудников в рушном приложении?

                                          Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                          Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                          • Sashik
                                            Sashik Экосум @SugarQueen отредактировано

                                            @SugarQueen да, достучаться бы и попросить баллов халявных на распродажу)))

                                            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                            • Первое сообщение
                                              Последнее сообщение