Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов

[Андрей]

@sashik Пишете - заявка, не понимает - оплата (для них это горячее). Крутите на тему - не удалось оплатить, где-то там выборка с вариантом "другое". В общем бьете на то, что Вам не дают отслюнявить им денюшку. Где-то должна появиться кнопка "чат с оператором". Я в последнее время только так...

[Sashik]

@андрей попробовала. Неа, выпадающий список с разными вариантами. Видимо сегодня живых людей нет.

[Андрей]

@sashik Плохо пробовали. Али любит денюшку...
Я ж сказал - творите, что Бог на душу положит, и обрящете...
Сегодня, например

[Sashik]

@андрей до такого я не додумалась.
А на tmall такое провернуть можете?)

Мне там надо адрес сменить. И я бы предпочла через живого человека

[Андрей]

@sashik Сейчас не знаю. Раньше надо было конкретно любому оператору написать - переключите чат на оператора Тмолл, и переключали без вопросов.

[Sashik]

@андрей достучалась до алишного.
Алишный не может перекинуть на живого в tmall

"К сожалению связаться с оператором Tmall можно только по ссылке"

А в tmall -

Короче..мои нервы - не канаты. Пойду передохну)))

[Pasha]

Добрый день. Как списаться с живым оператором? Ева это просто капец

[Hoki]

@pasha время + терпение + воображение + удача

[Андрей]

@pasha Все, что описано выше, ничего нового. Добавлю, есть вероятность насылания на аккаунт неведомой порчи. Тогда - бесполезно, придется как-то общаться с другого аккаунта.

[Pasha]

Ясно,понятно,спасибо))

[fisherman]

Последние пару дней пытался пробиться через бота к живому оператору. Невозможно от слова совсем. Похоже, качественной поддержки теперь не добиться. Проблемы не решить, все время стандартные ответы от бота...

[Hoki]

@fisherman так в рф вроде отключили совсем.
а иностранные не в курсе того что творится у наших.

[fisherman]

@Hoki Круто.:( И как теперь решить проблему, например, по гарантии?
Пробовал через старое приложение написать в чат - там тоже вездесущий бот.

[SugarQueen]

Пользователь @fisherman написал в Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов:

как теперь

Соцсети? Есть у Али в ВК представитель?

[fisherman]

@SugarQueen надо поискать. Может отзыв им отрицательный на маркете забацать ещё.

[SugarQueen]

Пользователь @fisherman написал в Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов:

отзыв им отрицательный на маркете

Это всяко

[Сергей из Москвы]

@fisherman Я последний раз на англоязычную поддержку выходил через сайт Aliexpress.com. Пара минут общения с богом, потом переключили на оператора.

[SugarQueen]

Ситуация с поддержкой так и не изменилась?
Все еще нет выхода на живых сотрудников в рушном приложении?

[Sashik]

@SugarQueen да, достучаться бы и попросить баллов халявных на распродажу)))

[ЖеняХарьков]

livechat_link

Запрос в чате на живого оператора