Обсуждение TopCashback

SugarQueen · 24.11.20 09:51

Пользователь @Денис-Макаров написал в Обсуждение TopCashback:

Они только подключили новую партнерку

Прислали мне ответ, что теперь порядок и сроки рассмотрения клеймов по Али на ТКБ будет такой:

please be aware that we submit claims in batches every few weeks to the merchant network that we work via and you will receive a message informing you when yours has been sent.
We then have to wait for a response from the merchant network, this may take 2 - 3 months, but we will write to you on this claims thread when we have any updates.

Ну хоть не 6-12 мес, как у Shoop)

Денис Макаров · 24.11.20 10:21

@Thrasher думаю, что самому ТКБ без разницы какие там у вас аккаунты на али. Тут разве что сам али может вычислить факт наличия нескольких аккаунтов по идентификатору сессии.

sm4rt · 25.11.20 13:20

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, заказал через американскую версию по акции 11% 3 разных заказа(2 из них по одному товару и 1 собраны несколько товаров в один заказ). На данный момент в лк топкешбека показан только один заказ. Какой мой дальнейший порядок действий?

P.S. В заказе, в котором было несколько товаров, отменил 3 товара.

Еще вопрос, там в лк топкешбека показывается каждый заказ ОТДЕЛЬНО или все же суммируются все заказы за день и показываются как один?

Все заказы делал одинаковым способом, в яндекс браузере на пк в отдельном новом окне.

Денис Макаров · 25.11.20 14:06

@sm4rt все заказы показываются отдельно. Если что-то не появилось, лучше написать в группу в VK.

Правда я бы пожалуй недельку подождал. Во-первых, у них там наверняка аврал в связи с черной пятницей, а во вторых немного устаканятся отношения с новой партнеркой и вероятность получить вразумительный ответ повысится.

byferman · 27.11.20 00:35

Подведу свои печальные итоги. Начиная с 28 октября перестал приходить кэшбэк! Итак: с конца октября и до сегодняшнего дня я совершил примерно 40 покупок (в основном это дорогие покупки ну и штук 5 не очень дорогих, в районе 2000р.) Итог: Дорогие покупки - кэшбэк отобразился только за 2, не дорогие покупки - тоже 2. Это прям печаль, печальная. В поддержке говорят подождите недельку, подождите другую, в итоге уже три недели жду, кэшбэка нет. Да я уверен он уже и не отобразиться, вот за эти 4 заказа получу свои 6$ и привет.

Дмитрий Максимов · 27.11.20 02:45

@byferman А в каком магазине покупали? В AliExpress? С 11-го числа сколько заказов сделано, и как с их появлением в личном кабинете?

byferman · 27.11.20 04:00

@Дмитрий-Максимов да в алиэкспресс много, с 11 числа отобразилась парочка не дорогих заказов, которые меня особо и не интересуют, из дорогих заказов не появился ни один, заказывал и магнитолы по 18000 и телефоны, ничего нет в кэшбэке. Раньше всё отлично было, кэшбэк конечно не за всё приходил, но например из 10 заказов на 7 начислялся кэшбэк, в принципе меня это устраивало, но когда из 10 заказов, засчитывают 1, да ещё и не дорогой, то тут уж не есть хорошо

Дмитрий Максимов · 27.11.20 04:11

@byferman Напишите в их службу поддержки в сообществе "ВКонтакте". Насколько я знаю, по заказам в "11.11" у всех кэшбэк-сервисов проблемы - об этом отписывались и на форуме, и на сайте. Те же самые проблемы были у русских кэшбэк-сервисов во время распродажи "Нам 10 лет" - заказы просто не появляются.

У TopCashback аналогичные проблемы были во время "Летней распродажи".

Поэтому дело не в кэшбэк-сервисах, а в продавцах, которые просто не передают информацию о кэшбэке (сейчас именно они оплачивают весь кэшбэк, "Али" снял с себя этот груз). Но это моё мнение, конечно, + некоторых форумчан.

Масленица · 28.11.20 07:28

Ребят, а подскажите, плиз, дня три назад зарегались по партнёрской сыслке по акции 27$. Вчера делали покупки через него на Али. Кэшбэк прошёл по стандартным ставкам. Как тогда начисляется по ставке New Customer Purchase? Все одинарные заказы отобразились в статистике, а сборные (несколько позиций одного лота одного продавца) пока нет. Они появятся или уже нет? И в чём прикол?

SugarQueen · 28.11.20 08:01

Пользователь @Масленица написал в Обсуждение TopCashback:

New Customer Purchase

Имеется ввиду - новый покупатель Али, а не новый клиент ТКБ.

Масленица · 28.11.20 08:20

@SugarQueen, ясно. А по заказам сборным не в курсе?

SugarQueen · 28.11.20 08:21

@Масленица
Не в курсе, опыта пока нет.
По новой системе я еще у них не совершала заказов.

Масленица · 28.11.20 08:26

@SugarQueen, понятно. Ну, подождём с неба погоды. Может что изменится ещё. Может насыпят за расширение ещё, а может уже и нет. Конечно, в сравнении с нашими аналогами, по удобству использования этот пока уступает. ИМХО.

SugarQueen · 28.11.20 08:54

Пользователь @Масленица написал в Обсуждение TopCashback:

за расширение

Наливают только тем, кто получил приглашение.
Я получила, но не налили, пришлось через поддержку решать.

В любом случае, если будет проблема с неотслеженными сборными заказами, отправляйте скрины в группу ТКБ вконтакте, там помогут оформить на них клейм.

На одиночные заказы можно оформить клейм прямо на сайте, там все клики-переходы зафиксированы.
Но у них система 1 клик=1 заказ. Поэтому на сборный заказ через сайт самому правильно оформить клейм не получится.

SugarQueen · 28.11.20 08:58

@Масленица
Насчет удобства.

ТКБ не заточен под Али в принципе. Али очень специфическая площадка.

А с другими магазинами через ТКБ покупать сплошное удовольствие и прибыль. Так как ставки кэшбэка практически всегда выше, чем в других сервисах. Плюс еще и акции регулярные.

Maksym · 28.11.20 10:50

Есть кто-то из Украины с балансом 1.5$ на TopCashback? Нужен сертификат walmart на эту сумму. Верну на карту. По цене договоримся.

SugarQueen · 28.11.20 10:55

О, надо отдельную ветку открыть для взаимовыгодной помощи по выводам кэшбэка с ТКБ.

Масленица · 28.11.20 10:58

@SugarQueen, у меня было письмо от них, в котором также было упомянуто и расширение и ссылка на него, но ни слова о 2$. Вероятнее всего, что вряд ли что-нибудь обломится.
А для того, чтобы наполнить корзину, надо перед каждым заказом по лоту, кликать на переход? Одноразового перехода, как у Бэкита, не хватает?

SugarQueen · 28.11.20 11:01

@Масленица
если делать переход под каждую позицию, будет лучше.
За вами зафиксируется необходимое количество кликов с ТКБ - это поможет вам потом подать клеймы на все заказы без привлечения вконтакте. Если не отследится ваш сборный заказ.

Масленица · 28.11.20 11:02

Пользователь @SugarQueen написал в Обсуждение TopCashback:

А с другими магазинами через ТКБ покупать сплошное удовольствие и прибыль.

Основная масса народу, всё же тарится на Али. А для продвинутых, конечно, этот вариант будет лучшим на данный момент.