Продавец дал левый трек

[Масленица]

@SugarQueen, возможно, её просто вернули продавцу. Смотрите, что нашёл (Ваши буковки?!):

[SugarQueen]

@Масленица

Не похоже

[Масленица]

@SugarQueen, почему? Смотрите предыдущий статус. Чё он гласит? Неудачная доставка. Вполне возможно, что почта отправила взад, не найдя получателя. Иероглифы-то те же самые, что и в статусе, и значат они - возврат.

[SugarQueen]

@Масленица
На обычной почте так всегда.
Сначала идет неудачная попытка вручения. Что в россии, что на кипре это означает выписку извещения или отправку смс получателю.

[Сергей из Москвы]

@SugarQueen Doutou это все таки не фамилия, а "доставлено", можете вбить любой другой трек, например, SYRM108790079 - там те-же иероглифы будут.

[SugarQueen]

@Сергей-из-Москвы

Эхх, а я было уже обрадовалась...

Вообще, у меня такой тип трека впервые. Раньше не сталкивалась.

[Сергей из Москвы]

@SugarQueen Можно еще попробовать изменить причину спора, как просит продавец. Если же он обманет (не вернет деньги в течение 2-3 дней), тогда через поддержку Алиэкспресс придется просить изменить причину спора (типа ошиблись, или продавец настоятельно просил) - на это у Вас будет около 8 дней, пока спор автоматом не закроется.

[SugarQueen]

@Сергей-из-Москвы

Ему веры нет.
Обманул с треком - обманет еще раз.

1 декабря Али уже вмешаться должен. Посмотрим, что из этого выйдет.

[Сергей из Москвы]

@SugarQueen Боюсь, что Али потребует справки, что Вы не получали этот товар

[SugarQueen]

@Сергей-из-Москвы

Даст международный почтовый трек - не нужна будет справка. Будет видно на сайте почты, кто и где получил.

[Сергей из Москвы]

@SugarQueen Тут надо правильно взвесить все риски:
Вариант 1: Изменяете причину спора как просит продавец, но он не возвращает деньги. Тогда через техподдержку будет еще время перейти к варианту 2. Для продавца это тоже риск, если Вы снова вернетесь к варианту 2 и он проиграет спор, то потеряет деньги и получит штрафные баллы от Алиэкспресс.
Вариант 2. Оставить причину спора как сейчас. Али почти наверняка потребует дополнительных доказательств (а где их взять?). И если Али закроет спор в пользу продавца, то о деньгах можно забыть, зачем он их будет возвращать через Пэйпал, если они и так достанутся ему?

[SugarQueen]

@Сергей-из-Москвы

Я приложила скрин, где прод пишет свои предложения. Написала, что это против правил площадки.
Обычно Али когда видел пейпал, закрывал в мою пользу без справок.

Здесь я требую, чтобы прод раскрыл данные о месте вручения и получателе.

В общем, жду как есть. Ни за что не соглашусь подтвердить получение заказа, даже под риском закрытия спора не в мою пользу.

[Сергей из Москвы]

@SugarQueen Тогда да, если уже пошли на обострение отношений с продавцом, то он может просто из-за вредности не возвращать деньги.

[Масленица]

@SugarQueen, может стоит попробовать поговорить с местной почтой, узнать с какими логистами они работают с заграничной корреспонденцией? Кто им передаёт посылки для дальнейшей внутренней доставки. У нас в стране немного совсем таких компаний. И у большинства есть собственные отслежки, где видно перемаркировку.

[SugarQueen]

@Масленица
На Кипр эти посылки уже приходят с международными номерами почты Малайзии и отслеживаются как таковые.

Это не наша почта их перемаркировывает, а Sun You эти номера присваивает, и по ним ведет отслежку у себя на сайте. Но отправителю выдает только свой номер.

[Масленица]

@SugarQueen, у нас везёт такие TMM-Express. До въезда в страну получателя они идут под SY....., а после уже передаётся местной почте, где перемаркировывается под внутренний трэк Укрпочты.

[Масленица]

@SugarQueen и Малайзийского логиста пока не определить?
Простите за нескромный вопрос, посылка дорогая или просто дело принципа? Просто сам такой - пока до сущности не докопаюсь, не отступлюсь.

[Марина Шамшура]

@Масленица по делу Жорик всегда хорошие советы дает

[SugarQueen]

@Масленица
Около 13$.
Дело принципа.
Я заказывала несколько товаров у разных продавцов для полировки фар. Все пришли, кроме этого.
И из за одного гада теперь откладывается вся процедура.
Заказала по новой у другого продавца, но теперь этот товар придется ждать еще хз как долго(

[SugarQueen]

Пользователь @Масленица написал в Продавец дал левый трек:

Малайзийского логиста пока не определить?

Почта Малайзии.
Sun You забирает китайские отправки и передает их на почту малайзии, которая уже отправляет на кипр.