Подводим итоги "11.11": ожидание/реальность, удачные покупки и т.д.

[Konami]

Ребят, прошу совета. Таки IML доставили, наконец, заказ оформленный 11.11. TWS наушники. Качество оказалось гавно, но это было предсказуемо. Проблема еще в том, что один ух шипит. Когда слушаешь музыку, практически не слышно, но если ничего не включено, то постоянно. Видела, что когда бывают такие проблемы, то никак не доказать звучание то внутри. Итак, вопрос:

• просто забить и пусть валяются (хотя шли на подарок);
• затребовать частичный возврат, хоть и проблему это не решит;
• мучиться и делать возврат товара?

[ЖеняХарьков]

@Konami цена?

[Sashik]

@Konami какая скидка была? можно ли сейчас по такой цене взять?
В принципе у них же есть возврат бесплатный, если товар с плюсом.

[Konami]

@ЖеняХарьков

[Андрей]

@Konami Оптимально - частичный возврат. И то надо будет постараться что-то доказать.

[Vic039]

@Konami
За такую цену, я бы уже заморочился с возвратом. Особенно если товар с плюсом.
Попробуйте связаться с продавцом и описать ему ситуацию, возможно он сам предложит подходящее решение.

[Андрей]

@Vic039 Тоже вариант.

[Alexander]

@Konami А что за магазин?

[Alexander]

Прикол внуковской таможни. Завернули мой 30-рублевый вакуумный пакетик для продуктов:

Пакетик, как обычно, куплен с купоном $1/$1. Может, уставший от меня продавец "Новичка" в посылку сыпанул?

[Kamushek]

@Alexander у меня был похожий случай.
Но там запись проще была, что-то вроде - отправлено продавцу таможней.

Открыл спор "проблемы на таможне", вернули деньги. Позже товар все равно пришел.

[Kamushek]

@Konami я бы, думаю, сумел бы доказать, что наушник нерабочий.

Включаю на обоих музон на полную громкость.
Подношу под запись на видео к микрофону караоке или что-то в этом роде. Чтобы видно процедуру тестирования - из видео, и слышно - результат тестирования.
Если даже будет плохо слышно - то мы докажем отсутствие звука на одном наушнике, если будет норм слышно - то услышим шипение в одном из них.
И тот и другой вариант доказывает некондицию.

[Андрей]

@Alexander Я тащусь от клея... Не, не того, с которого народ плющит, с канцелярского, типа "клей-карандаш". Вычислил прода поуступчивей (оч.хитрая система скидок), заказался раз 5... 2 уже выскочили на "участок обработки исключений", 3 еще пытаются сконсолидироваться... Подумать - это ж страшная химия... Из нее бабах можно сделать. Как и из мыла, стирального порошка, и драного "Доместоса"....

[Konami]

@Vic039, прод игнорит меня. Ну тип он затягивал с отправкой, я ему написала, тип где. Он ответил, что трек вот есть уже давно. Но он просто не уносил товар на отправку. После этого до сих пор не прочитаны мои негодования. Сейчас тоже написала, но надежды на ответ особо нет.

[Konami]

@Alexander, заказан 1 вариант

[Flarion]

@Konami Они вам и полную сумму могут вернуть без просьбы вернуть товар. У меня знакомый заказывал 5 пар подобных ТВС, в одном комплекте не сопрягался один наушник. Он написал продавцу, мол из 5 комплектов в одном такая-то проблема, продавец предложил отправить новые или вернуть деньги, что удивительно даже не попросил доказательств. Чел попросил вернуть деньги и все. Может быть они конечно были так сговорчивы потому-что, он заказал 5 комплектов - не знаю.

У самого тоже был случай, с проводными затычками, пришли бракованные. При включении шипели. Было году в 2017. Я записал на вебку тест. Взял телефон, рабочие наушники и бракованные. Включил рабочие продемонстрировал, наушники поднес к микрофону камеры и тот же самый процесс с бракованными. Им этого хватило, чтобы вернуть деньги. Дело было через спор, а не через ЛС. У них же как правило страховка есть, если есть доказательный пример брака, вы считай получаете компенсацию из страховки, а не из кармана продавца и поэтому они не так парятся. По крайней мере я так думаю и где-то про это читал.

[Konami]

@Flarion, еще немного потестила. Теперь оба шипят, а у другого кнопка не работает. Плюсом еще отваливаются от BT, на морозе так и не смогла их обратно подключить. Продаван игнорит. Пишу в поддержку

[Konami]

@Flarion, поддержка сказала отправлять товар обратно. Там оператор плохой попался. Не буду я отправлять, мороки много. Но мне удалось записать шум, это было не легко, но я смог. И что кнопка не работает тоже показала. Посмотрим, чем кончится.

[Konami]

А знает кто, что значит A1?

[ЖеняХарьков]

@Konami незнаю. Может это оценка статуса покупателя?

[Konami]

@ЖеняХарьков, нашла только старую статейку. Это серебряный уровень