03.12.20 15:29
Подводим итоги "11.11": ожидание/реальность, удачные покупки и т.д.
-
@Konami Оптимально - частичный возврат. И то надо будет постараться что-то доказать.
-
@Konami
За такую цену, я бы уже заморочился с возвратом. Особенно если товар с плюсом.
Попробуйте связаться с продавцом и описать ему ситуацию, возможно он сам предложит подходящее решение. -
@Vic039 Тоже вариант.
-
@Konami А что за магазин?
-
Прикол внуковской таможни. Завернули мой 30-рублевый вакуумный пакетик для продуктов:
Пакетик, как обычно, куплен с купоном $1/$1. Может, уставший от меня продавец "Новичка" в посылку сыпанул? -
@Alexander у меня был похожий случай.
Но там запись проще была, что-то вроде - отправлено продавцу таможней.Открыл спор "проблемы на таможне", вернули деньги. Позже товар все равно пришел.
-
@Konami я бы, думаю, сумел бы доказать, что наушник нерабочий.
Включаю на обоих музон на полную громкость.
Подношу под запись на видео к микрофону караоке или что-то в этом роде. Чтобы видно процедуру тестирования - из видео, и слышно - результат тестирования.
Если даже будет плохо слышно - то мы докажем отсутствие звука на одном наушнике, если будет норм слышно - то услышим шипение в одном из них.
И тот и другой вариант доказывает некондицию. -
@Alexander Я тащусь от клея... Не, не того, с которого народ плющит, с канцелярского, типа "клей-карандаш". Вычислил прода поуступчивей (оч.хитрая система скидок), заказался раз 5... 2 уже выскочили на "участок обработки исключений", 3 еще пытаются сконсолидироваться... Подумать - это ж страшная химия... Из нее бабах можно сделать. Как и из мыла, стирального порошка, и драного "Доместоса"....
-
@Vic039, прод игнорит меня. Ну тип он затягивал с отправкой, я ему написала, тип где. Он ответил, что трек вот есть уже давно. Но он просто не уносил товар на отправку. После этого до сих пор не прочитаны мои негодования. Сейчас тоже написала, но надежды на ответ особо нет.
-
-
@Konami Они вам и полную сумму могут вернуть без просьбы вернуть товар. У меня знакомый заказывал 5 пар подобных ТВС, в одном комплекте не сопрягался один наушник. Он написал продавцу, мол из 5 комплектов в одном такая-то проблема, продавец предложил отправить новые или вернуть деньги, что удивительно даже не попросил доказательств. Чел попросил вернуть деньги и все. Может быть они конечно были так сговорчивы потому-что, он заказал 5 комплектов - не знаю.
У самого тоже был случай, с проводными затычками, пришли бракованные. При включении шипели. Было году в 2017. Я записал на вебку тест. Взял телефон, рабочие наушники и бракованные. Включил рабочие продемонстрировал, наушники поднес к микрофону камеры и тот же самый процесс с бракованными. Им этого хватило, чтобы вернуть деньги. Дело было через спор, а не через ЛС. У них же как правило страховка есть, если есть доказательный пример брака, вы считай получаете компенсацию из страховки, а не из кармана продавца и поэтому они не так парятся. По крайней мере я так думаю и где-то про это читал.
-
@Flarion, еще немного потестила. Теперь оба шипят, а у другого кнопка не работает. Плюсом еще отваливаются от BT, на морозе так и не смогла их обратно подключить. Продаван игнорит. Пишу в поддержку
-
@Flarion, поддержка сказала отправлять товар обратно. Там оператор плохой попался. Не буду я отправлять, мороки много. Но мне удалось записать шум, это было не легко, но я смог. И что кнопка не работает тоже показала. Посмотрим, чем кончится.
-
А знает кто, что значит A1?
-
@Konami незнаю. Может это оценка статуса покупателя?
-
@ЖеняХарьков, нашла только старую статейку. Это серебряный уровень
-
Нужен совет опытных покупателей)
В общем, продавец дал трек-номер, который при отслеживании выдал отправку в октябре, хотя заказ был сделан 12.11. В итоге в отслеживпнии посылка якобы уже пришла. Я ему написала, он сказал, что ошибся и выдал другой трек, который вообще не отслеживался. В ответ на мои притензии, как так, скинул скрин отслеживания уже с третьим треком, типо он в пути. А там даже конечная точка не Казахстан, а Франция. Мне это надоело и я открыла спор. Сейчас он мне высылает уже четвертый трек. Дата отправки 17.11, конечная точка Казахстан. Всё отслеживается. Меня терзают смутные сомнения что это все-таки не моя посылка. Отменять теперь спор или нет, вот в чем вопрос) если я сейчас отменю, смогу ли я его открыть позже?! -
@Эмили Есть такие волшебные слова, от которых борзость продавцов в творческом плане трекотворения резко падает.
Give me invoice, please.
Споры сейчас можно отменять и открывать вновь, без проблем. Только не закрывайте и не соглашайтесь с продавцом. Но можно оставить и на усмотрение арбитров, захотят - продлят сроки рассмотрения, нет - решат сразу. Главное - не пропустить сроки за всеми этими игрищами продавца. -
Такой вопрос.
Продавец предложил компенсацию за товар, я согласился.
Теперь он просит адрес электронной почты, причем просьба эта написана на скрине, который они отправили мне в сообщения.
Отсюда 2 вопроса - зачем им моя почта и стоит ли давать. -
@Kamushek на PayPal хочет скинуть наверное) Я бы не соглашался на такое, все компенсации только через спор