Подводим итоги "11.11": ожидание/реальность, удачные покупки и т.д.
-
@sashik Да пробую... Вроде как и жалобу оформили, и номер дали... Несерьезно. Пока на Али презумпция желания или нежелания продавца, без штрафных санкций - так и будет - "моя твоя не понимай, почему моя - козел"...
-
Продавец SOOCAS второй раз продлил защиту.
"Безопасная покупка продлена до 2021-03-07. Дата доставки также увеличена до 2021-03-07. Пожалуйста, подтвердите получение товара до этой даты."
Т.е. с 28 ноября зависло на стадии "погрузка в самолет" -
@sashik "погрузка в самолет"="экспорт". Трек не LQ...CN? Нигде не видно, не из Харбина ли экспорт?
-
@alexander именно LQ----CN
но странно, что остальные-то с таким треком уже смогли покинуть Китай.
И да, Харбин. -
@sashik в Харбине большой затык. Изредка по одному контейнеру уходят. У меня 3 посылки просочились, 6 висят.
-
@alexander я не смотрела, откуда были прошлые посылки с таким треком.
-
-
Спустя чуть более 2 месяцев моя зубная нить по купону от генератора с треком LQ_CN продолжила свое движение из Китая!
Она наконец-то прибыла в промежуточный пункт в Китае) -
@sashik Да, Харбин активно разруливает завалы. Последняя из моих Харбиновских посылок уже растаможена в Е-бурге. А вчера забрал на почте 2 коробки батареек по 60 шт., за которые Pkcell мне уже вернул деньги, и вторые Югриновские наушники TWS, купленные на 11.11 с купоном 1/2, который ухватил на раздаче.
-
@alexander магазин деньги вернул, т.е. срок он не продлил?
-
@sashik Там была отправка из России и защита 15 дней. Но продавец отправил из Китая. Один раз он сам продлил защиту на 30 дней, а в следующий раз забыл. А я и не напоминал.
-
@sashik Вот один из двух этих заказов:
-
@alexander а сколько раз продавец может продлять?
-
@sashik По-моему, неограниченное количество раз, но не более 180 дней в сумме, включая исходный срок.
-
@sashik Тут, однако, больше от нашего желания зависит - открывать спор или нет. Формально - есть срок гарантии доставки заказа, и если он закончился, спор можно открывать, и арбитры обязаны по нему принять решение в пользу покупателя, даже если заказ "на подходе". Так что, если продавец не продляет защиту - у нас один вариант, если продляет - два. Защита заказа и гарантия срока доставки - разные понятия.
-
@андрей ну да. С неотслежкой-то проще, неизвестно, где она идет.
Поэтому спор можно открыть с чистой совестью. -
@андрей у меня было так, что арбитры вынесли решение подождать еще неделю, хотя срок защиты уже закончился. Заказ был на подходе. В итоге получила его в течение этого времени и сама закрыла спор. Так что не всегда арбитры сразу закрывают спор в пользу покупателя в таких случаях.
-
@эмили а у меня наоборот было. Спор был открыт, и товар уже вот пришел в момент, когда спор открыт. Но закрыть спор я не могла, т.к. срок защиты в 2 недели вышел. И я их попросила не выносить решение 1 день. Чтоб я успела товар получить и проверить.
А они взяли и утром закрыли в мою пользу. -
Пользователь @sashik написал в Подводим итоги "11.11": ожидание/реальность, удачные покупки и т.д.:
я их попросила не выносить решение 1 день.
А как оформила?
Как новое предложение покупателя? Или через поддержку?Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
-
@sashik У меня было- прод дал гарантию 23 дня и начал парить мозги о том, что на складе такого цвета нет, предлагал замену, отправку из Китая.... Может, я не правильно поступил, на на 30 день открыл спор и выиграл его. Посылка пришла через неделю.
