Проблемы с выплатами по акции $15 долларов за заказы от $15

[SugarQueen]

Пользователь @Alexander написал в Проблемы с выплатами по акции $15 долларов за заказы от $15:

@SugarQueen Конечно. Наверняка, так и было.

Но в любом случае, если вы активировали там акцию на экстра бонусы и была покупка свыше $10, вы можете получить $3 через тикет.

[Alexander]

@SugarQueen Там в этот день два заказа по $8. Один из них declined. Посмотрим, что получится.

[SugarQueen]

@Alexander с составным, да еще и отказным лучше обращаться через Екатерину, я думаю.

Я сейчас ей написала по июльской акции $4/15. У меня был составной заказ 5 июля. Посмотрим, что из этого выйдет.

[SugarQueen]

Надоело ждать ответа от Екатерины, отправила в ночи вчера тикет в поддержку на сайте.
И Джо уже начислил $4.

[Alexander]

@SugarQueen Сегодня получил $15 по акции 15/15 через Claim в том аккаунте, где заказ на $16.6 был виден и зачтен. Но заняло это неделю. Создал Claim 29 августа. Через 4 дня, не получив ответа, нажал "Send a nudge” (букв. «Отправить пинок»). И еще через 3 дня получил ответ с предложением принять $15. Нажал «Принять предложение и закрыть Claim» и $15 моментально появились в статусе Payable.

[SugarQueen]

@Alexander
По основному аккаунту у меня не отследилась покупка от 20 июня, тоже вчера отправила им клейм.
Был составной заказ из двух позиций у одного продавца.
Расскажу потом, чем дело закончится. Хочу получить за эту покупку и $15, и $3 бонус.

[SugarQueen]

Пользователь @SugarQueen написал в Проблемы с выплатами по акции $15 долларов за заказы от $15:

По основному аккаунту у меня не отследилась покупка от 20 июня, тоже вчера отправила им клейм.
Был составной заказ из двух позиций у одного продавца.
Расскажу потом, чем дело закончится. Хочу получить за эту покупку и $15, и $3 бонус.

Сегодня получила и приняла оффер на $15. Сразу payable. А cам заказ так и не отследился.

Готовлюсь писать тикет на $3.

[SugarQueen]

Пользователь @SugarQueen написал в Проблемы с выплатами по акции $15 долларов за заказы от $15:

тикет на $3.

Удовлетворили сразу же.
$3 в payable.

Отмена начисленного кешбека сполна окупилась бонусами.

[Alexander]

Пользователь @SugarQueen написал в Проблемы с выплатами по акции $15 долларов за заказы от $15:

По основному аккаунту у меня не отследилась покупка от 20 июня, тоже вчера отправила им клейм.

А номер заказа в клейме какой указали, если покупка не отследилась?

[SugarQueen]

@Alexander

Реальный номер заказа с Али.

Я и в клейме на $15 его указала, и в тикете потом.

[SugarQueen]

Сегодня внезапно появились в аккаунте два заказа по акции.
Точнее, это был составной заказ на сумму $16.40.

$15 я за него уже получила, а сейчас вот еще и обычный кэшбэк начислился.

Покупка 20 июня, подтверждала получение 4 сентября. Отразили 19-м сентября.

[Alexander]

@SugarQueen А сегодня - 21-е. Как я и описывал: зачет через 17 дней, датой +15 дней.
21-4=17
19-4=15

[SugarQueen]

@Alexander

Осталось еще высчитать дату отмены)

[Alexander]

@SugarQueen

[SugarQueen]

Вижу по статье на сайте, что все еще есть люди, кто не получил кешбек по акции.

Выше я пошагово описывала, как подать клейм на сайте ТКБ.

Вот еще и скрины принесла. Пожалуйста, задавайте вопросы, если на каком- то этапе что-то не получается. Поможем)