Бонусная программа РЖД
-
Мда... ну и компания..
Купила билет специально 8 марта, чтоб получить двойные баллы.
А потом решила поехать не одна, и перед отъездом купила еще билет.В итоге через месяц занесла поездки - начислили одинаковое количество баллов. Хотя мне за 8 марта должны были в двойном размере начислить.
Написала в обратную связь и уже дней 10- тишина. -
@sashik
После праздников ответят.Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
-
@sugarqueen так и не ответили.
Но сегодня занесла обратный билет, который тоже был куплен 8 марта, и за него сразу доп баллы занеслись.Теперь поняла, в чем дело. Я же купила через интернет. Но на вокзале перед дорогой распечатала билеты в одну сторону. А в обратную сторону не стала распечатывать, поехала с электронными.
И вот за счет того, что я просто билет распечатала - дата продажи у них изменилась. Пипец.
Хотя чек у меня есть на 8 марта. -
Пользователь @sashik написал в Бонусная программа РЖД:
за счет того, что я просто билет распечатала - дата продажи у них изменилась.
Что за ерунда.
Претензию надо составить.Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
-
@sugarqueen не думаю, что это поможет.
-
@sashik
В соцсетях не пробовали писать?Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
-
@sugarqueen Честно говоря не хочу цепляться. более чем уверена, что они найдут отмазку. Скажут, что раз вы билет распечатали - это его дата продажи. Ладно, там не настолько много баллов было, около 400-т.
Все равно на билет не хватит)А поддержка у них очень тормозная. Прям очень-очень.
-
Пользователь @sashik написал в Бонусная программа РЖД:
уверена, что они найдут отмазку
Какую, интересно.
У вас же есть квитанция, чек или выписка по карте с датой продажи. Там 8 марта.
Пусть подкрутят свою кривую систему.Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
-
@sugarqueen ну что я переоформила билет. Из электронного в бумажный. И это считается новой датой продажи. Думаю так.
-
Пользователь @sashik написал в Бонусная программа РЖД:
@sugarqueen ну что я переоформила билет. Из электронного в бумажный. И это считается новой датой продажи. Думаю так.
На каком основании, интересно, считается. Вы приобрели услугу пассажирской перевозки 8 марта.
Они что, в момент распечатки билета деньги вам вернули и по новой взяли? Нет. Ну и все. Ваше дело правое.
Пишите публично в соцсетях, пусть извиваются. -
@sugarqueen Система у них, действительно, кривая. Несколько лет назад нас уже предупреждали, что если электронный билет поменять в кассе на бумажный, то электронный билет аннулируется и по нему мы уже не сможем сесть в поезд. Т.е. фактически они перевыпускают новый билет. Столько лет уже прошло, а ничего не исправили
-
Пользователь @сергей-из-москвы написал в Бонусная программа РЖД:
если электронный билет поменять в кассе на бумажный, то электронный билет аннулируется и по нему мы уже не сможем сесть в поезд. Т.е. фактически они перевыпускают новый билет. Столько лет уже прошло, а ничего не исправили
Дурацкая система.(
Давно пора исправить.Перевыпуск билета согласно их внутренних правил в любом случае не основание для отказа в акционных бонусах.
Пусть вручную доначислят. -
Пользователь @сергей-из-москвы написал в Бонусная программа РЖД:
Несколько лет назад нас уже предупреждали, что если электронный билет поменять в кассе на бумажный, то электронный билет аннулируется и по нему мы уже не сможем сесть в поезд.
Да, и сейчас это так. Я просто билетики собираю)))) вот и распечатала на свою голову, а обратно - поленилась сразу.
-
Акция «Скидки до 30% в плацкарте»
При покупке билетов c 14 мая 2021 г. действуют скидки при покупке билетов в плацкартные вагоны.
Размер скидки зависит от расположения мест и периодов отправления.Период проведения акции : с 14.05.2021 по 31.05.2021.
Ссылка: https://rzd-bonus.ru/page/aktsiya-skidki-do-30-v-platskarte/
-
М-да. Я им ещё 27 апреля написала по поводу бонусов.
И вот спустя почти месяц, сегодня, пришло письмо, что моему обращению присвоен номер. Шустрики! -
От ржд пришло письмо в итоге,
Замечательно, только поздно. Даже не знаю, сохранила ли электронный билет. В почте точно нет, надежда на комп (что сомнительно) или на распечатанную версию эл. билета. Даже чек удалила.
-
@sashik
Отправьте скрин из личного кабинета.
Там же должна быть хоть какая-то информация - я думаю, им нужен номер и дата эл.билета, а не он сам.Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
-
@sugarqueen так там уже данные печатного билета скорее всего. Буду дома - посмотрю. Но скорость их ответа поражает)
-
Пришло на почту.
Пятикратное начисление баллов.
Приобретайте билеты в купейные и плацкартные вагоны выделенных поездов с 26 июня по 5 июля и получайте в пять раза больше баллов от программы РЖД Бонус!
Билеты можно оформить на глубину 60 дней от даты покупки!Дата покупки билета: с 26.06.2021 по 05.07.2021
Дата поездки: в течение 60 дней с даты покупки билета.
Особенность: выделенные поезда. -
Главное, не менять электронные на бумажные
Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
