Отмена первого заказа

[Сергей из Москвы]

Пользователь @Kamushek написал в Отмена первого заказа:

трек присвоили. Значит на складе все-таки кто-то работает.

Трек могут присвоить дистанционно, даже из дома, необязательно на складе появляться. Обычно присваивают заранее, что бы клиент не сорвался и не отменил заказ.

[Kamushek]

@Сергей-из-Москвы из дома - тоже не плохо)
Главное, что видна работа, а не бездействие.
Меня вот неотправка уже 5 дней и молчание в сообщениях - как-то напрягает... если б даже из дома "писанули" - мне было бы спокойнее)

[Юлия]

@Kamushek Если 13 дней-то и продлевать не нужно. Я сделала покупки в 20 числах сентября , теперь все зависло на складах отправки. Неприятно удивила Бона-кроссовки не отправляла дней 7, сейчас трек есть, но в базу не внесен. У нас тоже есть безумные праздники по неделям, так что давайте уважать и китайские Тем более от нас ничего не зависит.

[Kamushek]

@Юлия да я непротив подождать)
Меня больше смущает, что прод не отвечал вообще еще до праздников.
Ни по заказам, ни вообще.

[SugarQueen]

Мне фонарик не отправляют с 24.09.

А полку от 23.09 написали, что отправили. Но номера не дали.

[Юлия]

@SugarQueen Мне казалось, что если заказ переходит в разряд отправленных, то должен быть трек (хоть левый)

[SugarQueen]

@Юлия
Мне тоже так казалось.
Но вот пришло сообщение от продавца, что отправил заказ, а номера трека нет ни в системе, ни в сообщении.

Может, спецом тянет до конца срока обработки, чтобы защита была дольше.

[Юлия]

@SugarQueen а в самом заказе что светит, его статус?

[ЖеняХарьков]

Пользователь @SugarQueen написал в Отмена первого заказа:

@Юлия
Мне тоже так казалось.
Но вот пришло сообщение от продавца, что отправил заказ, а номера трека нет ни в системе, ни в сообщении.

Может, спецом тянет до конца срока обработки, чтобы защита была дольше.

Сообщение от продавца это не отправка. Отправка это когда в приложении появился трек номер.
Но недавно такое было с ботинками, долго не отправляли, в переписки потом написал что сегодня отправлю но трек не появился в последний день я написал ему знак вопроса и получил сразу трек а если бы не получил то заказ наверное закрылся и деньги я бы получил назад хотя посылка уже ушла.
Для увеличения срока защиты ему ничего не надо он сам может продлить ее до шести месяцев.

[Kamushek]

@ЖеняХарьков некоторые шлют в последний день, даже когда я увеличивал срок еще на сутки.

[SugarQueen]

Пользователь @Юлия написал в Отмена первого заказа:

@SugarQueen а в самом заказе что светит, его статус?

обработка, еще 7 дней.

Мне не раз попадались такие продавцы, что до последнего дня тянут, не отмечают отправку.

Один раз хотела отменить заказ, а мне отказ. Ибо его отправили уже. Просто не отметили.
И реально по номеру было видно, что заказ уже несколько дней как едет.

[SugarQueen]

Пользователь @ЖеняХарьков написал в Отмена первого заказа:

до шести месяцев

это что-то новое?
мне писал один прод, что не может более 120 дней продлевать. даже если покупатель сам просит.

[ЖеняХарьков]

@SugarQueen 60 дней раньше как бы изначально был максимум по доставке и вот к нему ещё 120 дней продавец мог добавить итого суммарно максимум выходит 2+4=6 месяцев.
Сейчас кажись изначально ставят 90 дней но суммарно все равно будет 180.

[SugarQueen]

@ЖеняХарьков

А дни считают со дня отправки или с даты заказа?

[Nastya]

@ЖеняХарьков Это неверно. Товар мог доставляться всего 120 дней (60 дней доставки + 60 дней продления). Это многие продавцы писали.

[Nastya]

@SugarQueen Отсчёт начинается с даты отправки (как только на алиэкспресс начинает работать таймер дней в заказе в обратном направлении)

[SugarQueen]

@Nastya
Поэтому некоторые и тянут с внесением данных об отправке заказа.

[Kamushek]

@SugarQueen видимо, когда становится понятно, что дело идет к затягиванию - надо пинать начинать.

[SugarQueen]

@Kamushek
Да.
Просто сейчас непонятно, затягивает или праздники.

Я написала - если отправил, дай номер.
В ответ пришел отбойник, что они на каникулах до 5 октября и ответят потом всем в порядке очереди.

Ну, 5-е уже завтра)

[Kamushek]

@SugarQueen мои все сообщения вообще с 26-го остались непрочитанными.