[Лайфхак] Как использовать баллы от "Помощника АлиЭкспресс"

[Alexander]

@diim У меня больше $100 баллами Помощника. Жалко.

[diim]

@alexander Надежда конечно есть что починят, но очень маленькая, они сейчас все балы перенесли в приложения мобильные и похоже забили на браузерное , даже акции не продлили, чистый кидок и обман.

[diim]

Вот и ответ техподдержки, короче забили они нарушая свои же правила.

[Герман]

сегодня получилось обменять, страна UA "Поздравляем! Вы обменяли купон AliExpress US $8.00. Загляните в Центр купонов".

[Alexander]

@герман UA - адрес доставки или UA - VPN?

[Герман]

@alexander, нет сегодня даже vpn не включил, в настройках доставка в UA, обмен с первой попытки

[Alexander]

@герман Так, это уже давно работает. Но купон потом работает только для заказов с доставкой в Украину.

[Андрей]

В попытке урвать напоследок хоть что-то, написал. Ответ порадовал - идите в ж, дорогой покупатель, что хотим, то и делаем...

Разновидность посылания - ответ на прямо поставленный вопрос о компенсации уворованного кэшбэка - идите в ж, дорогой покупатель, мы вам ничего не должны...

Уж чего-чего, а понимания их вороватой и пох....ской сути, у нас хоть отбавляй...

[Alexander]

@андрей Да уж... Кидалово конкретное!

[Vic039]

@андрей Как это поддержка прекращена, если до сих пор можно активировать баллы при покупке? Тупая отписка.
Вообще нужно давить на то, что помощник был заявлен как кэшбэк-сервис, соответственно, вывести заработанное, обязаны дать возможность. Хотя бы то, что заработано за счет покупок.

[Alexander]

@vic039:

помощник был заявлен как кэшбэк-сервис

Не смог найти официального документа с такой фразой.

[Vic039]

@alexander Главное суть:

https://points.aliexpress.ru/cashback/home.htm#/helpcenter

Q: Что такое «Помощник AliExpress»?
A: «Помощника AliExpress» – это расширение для браузера, предоставляемое AliExpress для пользователей, которые получают бонусы за покупки. Когда пользователь покупает товары с наградами на AliExpress через это расширение, он получает бонусные баллы на основе ставки вознаграждения. Бонусные баллы можно обменять на купоны AliExpress в любое время, что позволяет пользователю получить еще больше преимуществ при совершении покупок на AliExpress.

И кстати:

[Vic039]

Почти час бодался с СП и с их "Акция завершена".
На вопросы: почему только в России завершена, где официальное уведомление, кто мне вернет мои деньги?.... только му-му в ответ. Все отсылки к условиям натыкались на мантру "Акция завершена". Купон на сумму баллов тоже отказались давать, типа нет такой технической возможности. Короче, по хорошему, не разошлись.
Тогда скинул скрины онлайн оформления нового заказа с активацией бонусов, и самое главное, с их отражением в ожидании (в коем то веке, с первого раза получилось ) и прямым вопросом: "Вы обманываете покупателей, начисляете баллы, которые они не смогут обменять?". После довольно продолжительной паузы, зарегистрировали новый запрос, обещали ответить в течении 48 часов.

[SugarQueen]

@vic039

А не поможет, надо пригрозить соцсетями и форумами.
Хотя могут и забанить за шантаж.

[Vic039]

@sugarqueen Соцсетями их вряд-ли проймешь, думаю.
А, вот, интересно, если не устраивает ответ СП, можно куда-нибудь выше написать? Наверняка же должен быть отдел, разруливающий разные юридические тонкости.

[SugarQueen]

Пользователь @vic039 написал в [Лайфхак] Как использовать баллы от "Помощника АлиЭкспресс":

Соцсетями их вряд-ли проймешь, думаю.

Это самое грозное оружие в наше время, кмк

[Vic039]

Пользователь @vic039 написал в [Лайфхак] Как использовать баллы от "Помощника АлиЭкспресс":

После довольно продолжительной паузы, зарегистрировали новый запрос, обещали ответить в течении 48 часов.

Уже ответ пришел. Короче, умерла, так умерла.
В качестве извинения дали 2/2. Что самое смешное, где-то столько по баллам за заказы и получается, остальное - за отмечания.

Со службой поддержки больше бодаться смысла нет, будут регистрировать запросы и давать такие ответы. Если только куда выше стучаться, но не знаю куда. (((

[Alexander]

@vic039 Если только в суд. Надо будет время найти правила почитать. Но, почти наверняка, там есть про прекращение программы в любой момент и отказ от претензий. "Администрация ответственности ни за что не несет"

[Vic039]

@alexander Тоже хотел в правила вникнуть, но они писаны на английском. А я в нём не настолько силен, чтобы разбирать нюансы казуистики.

[SugarQueen]

Пользователь @alexander написал в [Лайфхак] Как использовать баллы от "Помощника АлиЭкспресс":

прекращение программы в любой момент

Наверняка есть.
Но ранее накопленное могли бы и дать обменять. Как жест доброй воли для сохранения доверия к площадке.