Форум Ecosum.ru

    • Зарегистрироваться
    • Войти
    • Поиск
    • Категории
    • Последние
    • Популярные
    • Метки
    • Пользователи
    • Поиск

    Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов

    Общение со службой поддержки
    алиэкспресс
    21
    239
    70270
    Загружаем больше сообщений
    • Сначала старые
    • Сначала новые
    • По количеству голосов
    Ответить
    • Ответить, создав новую тему
    Авторизуйтесь, чтобы ответить
    Эта тема была удалена. Только пользователи с правом управления темами могут её видеть.
    • S
      SugarQueen Экосум @Сергей из Москвы отредактировано SugarQueen

      @сергей-из-москвы

      Да, зря мы тут бурчим.
      Пришел ответ быстро, и компенсационный купон $2/2.01 сразу в аккаунт поместили.

      Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
      • Sashik
        Sashik Экосум отредактировано

        так..на что бы пожаловаться? Тоже хочу купон)

        S С 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
        • S
          SugarQueen Экосум @Sashik отредактировано

          @sashik

          Мне налог по 19% посчитали вместо 5%

          Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

          Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
          • Sashik
            Sashik Экосум @SugarQueen отредактировано

            @sugarqueen это не прокатит(

            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
            • С
              Сергей из Москвы Экосум @Sashik отредактировано

              @sashik Я недавно жаловался на затягивание рассмотрения спора. Продавец дал трек, но товар не отправил. Прошло 10 дней, но заказ, почему-то не был автоматически отменен. Открыл спор, а счетчик на рассмотрение спора не 5 дней (как обычно), а более 10 дней (это было на китайских праздниках). А через 7 дней кончается срок действия купона, примененного в заказе (там было, примерно, 10$ оплачено деньгами и около 4$ купоном).
              Обратился в чат с просьбой ускорить рассмотрение спора, а то купон сгорит. Так они сразу-же вместо рассмотрения спора выдали мне компенсационный купон на полную сумму в 14$ )).

              Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 3
              • Sashik
                Sashik Экосум @Сергей из Москвы отредактировано

                @сергей-из-москвы ничего себе, щедро!

                1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                • Sashik
                  Sashik Экосум отредактировано

                  как в tmall выйти на живого оператора?
                  Там робот хуже Евы. Дебил дебилом.

                  A 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                  • A
                    Alexander Экосум @Sashik отредактировано

                    @sashik Напишите: "livechat_link".

                    Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                    • Sashik
                      Sashik Экосум @Alexander отредактировано

                      Пользователь @alexander написал в Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов:

                      "livechat_link

                      написала.

                      Ответ: Sorry, I can only chat in Russian. Can we chat in Russian? ))))

                      A 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                      • A
                        Alexander Экосум @Sashik отредактировано Alexander

                        @sashik У меня это в прошлый раз сработало. Без кавычек пробовали?

                        Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                        • Sashik
                          Sashik Экосум @Alexander отредактировано

                          @alexander конечно. И в обычном али сегодня роботы ишачат

                          Vic039 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                          • Vic039
                            Vic039 Экосум @Sashik отредактировано Vic039

                            @sashik В обычном Али по "обман" ко мне сразу присоединилась девушка Руслан. )))

                            Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                            • Sashik
                              Sashik Экосум @Vic039 отредактировано

                              @vic039 видимо все дурики сегодня на моей улице кучкуются.
                              Я уже и суд, и обман, все без толку.

                              Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                              • Андрей
                                Андрей Экосум @Sashik отредактировано

                                @sashik Пишете - заявка, не понимает - оплата (для них это горячее). Крутите на тему - не удалось оплатить, где-то там выборка с вариантом "другое". В общем бьете на то, что Вам не дают отслюнявить им денюшку. Где-то должна появиться кнопка "чат с оператором". Я в последнее время только так...

                                Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                • Sashik
                                  Sashik Экосум @Андрей отредактировано

                                  @андрей попробовала. Неа, выпадающий список с разными вариантами. Видимо сегодня живых людей нет.

                                  Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                  • Андрей
                                    Андрей Экосум @Sashik отредактировано

                                    @sashik Плохо пробовали. Али любит денюшку...
                                    Я ж сказал - творите, что Бог на душу положит, и обрящете...
                                    Сегодня, например

                                    чат.png

                                    Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                    • Sashik
                                      Sashik Экосум @Андрей отредактировано

                                      @андрей до такого я не додумалась.
                                      А на tmall такое провернуть можете?)

                                      Мне там надо адрес сменить. И я бы предпочла через живого человека

                                      Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                      • Андрей
                                        Андрей Экосум @Sashik отредактировано

                                        @sashik Сейчас не знаю. Раньше надо было конкретно любому оператору написать - переключите чат на оператора Тмолл, и переключали без вопросов.

                                        Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                        • Sashik
                                          Sashik Экосум @Андрей отредактировано Sashik

                                          @андрей достучалась до алишного.
                                          Алишный не может перекинуть на живого в tmall

                                          "К сожалению связаться с оператором Tmall можно только по ссылке"

                                          А в tmall -

                                          5ec3c975-86d3-45aa-b796-e7d6f63455f4-image.png

                                          Короче..мои нервы - не канаты. Пойду передохну)))

                                          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                          • Referenced by  S SugarQueen 
                                          • Referenced by  S SugarQueen 
                                          • Pasha
                                            Pasha отредактировано

                                            Добрый день. Как списаться с живым оператором? Ева это просто капец

                                            H Андрей 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                            • Первое сообщение
                                              Последнее сообщение