Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов

[Sashik]

@sugarqueen это не прокатит(

[Сергей из Москвы]

@sashik Я недавно жаловался на затягивание рассмотрения спора. Продавец дал трек, но товар не отправил. Прошло 10 дней, но заказ, почему-то не был автоматически отменен. Открыл спор, а счетчик на рассмотрение спора не 5 дней (как обычно), а более 10 дней (это было на китайских праздниках). А через 7 дней кончается срок действия купона, примененного в заказе (там было, примерно, 10$ оплачено деньгами и около 4$ купоном).
Обратился в чат с просьбой ускорить рассмотрение спора, а то купон сгорит. Так они сразу-же вместо рассмотрения спора выдали мне компенсационный купон на полную сумму в 14$ )).

[Sashik]

@сергей-из-москвы ничего себе, щедро!

[Sashik]

как в tmall выйти на живого оператора?
Там робот хуже Евы. Дебил дебилом.

[Alexander]

@sashik Напишите: "livechat_link".

[Sashik]

Пользователь @alexander написал в Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов:

"livechat_link

написала.

Ответ: Sorry, I can only chat in Russian. Can we chat in Russian? ))))

[Alexander]

@sashik У меня это в прошлый раз сработало. Без кавычек пробовали?

[Sashik]

@alexander конечно. И в обычном али сегодня роботы ишачат

[Vic039]

@sashik В обычном Али по "обман" ко мне сразу присоединилась девушка Руслан. )))

[Sashik]

@vic039 видимо все дурики сегодня на моей улице кучкуются.
Я уже и суд, и обман, все без толку.

[Андрей]

@sashik Пишете - заявка, не понимает - оплата (для них это горячее). Крутите на тему - не удалось оплатить, где-то там выборка с вариантом "другое". В общем бьете на то, что Вам не дают отслюнявить им денюшку. Где-то должна появиться кнопка "чат с оператором". Я в последнее время только так...

[Sashik]

@андрей попробовала. Неа, выпадающий список с разными вариантами. Видимо сегодня живых людей нет.

[Андрей]

@sashik Плохо пробовали. Али любит денюшку...
Я ж сказал - творите, что Бог на душу положит, и обрящете...
Сегодня, например

[Sashik]

@андрей до такого я не додумалась.
А на tmall такое провернуть можете?)

Мне там надо адрес сменить. И я бы предпочла через живого человека

[Андрей]

@sashik Сейчас не знаю. Раньше надо было конкретно любому оператору написать - переключите чат на оператора Тмолл, и переключали без вопросов.

[Sashik]

@андрей достучалась до алишного.
Алишный не может перекинуть на живого в tmall

"К сожалению связаться с оператором Tmall можно только по ссылке"

А в tmall -

Короче..мои нервы - не канаты. Пойду передохну)))

[Pasha]

Добрый день. Как списаться с живым оператором? Ева это просто капец

[Hoki]

@pasha время + терпение + воображение + удача

[Андрей]

@pasha Все, что описано выше, ничего нового. Добавлю, есть вероятность насылания на аккаунт неведомой порчи. Тогда - бесполезно, придется как-то общаться с другого аккаунта.

[Pasha]

Ясно,понятно,спасибо))