Бонусная программа РЖД

SugarQueen

@sashik
После праздников ответят.

Sashik

@sugarqueen так и не ответили.
Но сегодня занесла обратный билет, который тоже был куплен 8 марта, и за него сразу доп баллы занеслись.

Теперь поняла, в чем дело. Я же купила через интернет. Но на вокзале перед дорогой распечатала билеты в одну сторону. А в обратную сторону не стала распечатывать, поехала с электронными.

И вот за счет того, что я просто билет распечатала - дата продажи у них изменилась. Пипец.
Хотя чек у меня есть на 8 марта.

SugarQueen

Пользователь @sashik написал в Бонусная программа РЖД:

за счет того, что я просто билет распечатала - дата продажи у них изменилась.

Что за ерунда.
Претензию надо составить.

Sashik

@sugarqueen не думаю, что это поможет.

SugarQueen

@sashik
В соцсетях не пробовали писать?

Sashik

@sugarqueen Честно говоря не хочу цепляться. более чем уверена, что они найдут отмазку. Скажут, что раз вы билет распечатали - это его дата продажи. Ладно, там не настолько много баллов было, около 400-т.
Все равно на билет не хватит)

А поддержка у них очень тормозная. Прям очень-очень.

SugarQueen

Пользователь @sashik написал в Бонусная программа РЖД:

уверена, что они найдут отмазку

Какую, интересно.
У вас же есть квитанция, чек или выписка по карте с датой продажи. Там 8 марта.
Пусть подкрутят свою кривую систему.

Sashik

@sugarqueen ну что я переоформила билет. Из электронного в бумажный. И это считается новой датой продажи. Думаю так.

SugarQueen

Пользователь @sashik написал в Бонусная программа РЖД:

@sugarqueen ну что я переоформила билет. Из электронного в бумажный. И это считается новой датой продажи. Думаю так.

На каком основании, интересно, считается. Вы приобрели услугу пассажирской перевозки 8 марта.
Они что, в момент распечатки билета деньги вам вернули и по новой взяли? Нет. Ну и все. Ваше дело правое.
Пишите публично в соцсетях, пусть извиваются.

Сергей из Москвы

@sugarqueen Система у них, действительно, кривая. Несколько лет назад нас уже предупреждали, что если электронный билет поменять в кассе на бумажный, то электронный билет аннулируется и по нему мы уже не сможем сесть в поезд. Т.е. фактически они перевыпускают новый билет. Столько лет уже прошло, а ничего не исправили

SugarQueen

Пользователь @сергей-из-москвы написал в Бонусная программа РЖД:

если электронный билет поменять в кассе на бумажный, то электронный билет аннулируется и по нему мы уже не сможем сесть в поезд. Т.е. фактически они перевыпускают новый билет. Столько лет уже прошло, а ничего не исправили

Дурацкая система.(
Давно пора исправить.

Перевыпуск билета согласно их внутренних правил в любом случае не основание для отказа в акционных бонусах.
Пусть вручную доначислят.

Sashik

Пользователь @сергей-из-москвы написал в Бонусная программа РЖД:

Несколько лет назад нас уже предупреждали, что если электронный билет поменять в кассе на бумажный, то электронный билет аннулируется и по нему мы уже не сможем сесть в поезд.

Да, и сейчас это так. Я просто билетики собираю)))) вот и распечатала на свою голову, а обратно - поленилась сразу.

Sashik

Акция «Скидки до 30% в плацкарте»

При покупке билетов c 14 мая 2021 г. действуют скидки при покупке билетов в плацкартные вагоны.
Размер скидки зависит от расположения мест и периодов отправления.

Период проведения акции : с 14.05.2021 по 31.05.2021.

Ссылка: https://rzd-bonus.ru/page/aktsiya-skidki-do-30-v-platskarte/

Sashik

М-да. Я им ещё 27 апреля написала по поводу бонусов.
И вот спустя почти месяц, сегодня, пришло письмо, что моему обращению присвоен номер. Шустрики!

Sashik

От ржд пришло письмо в итоге,

Замечательно, только поздно. Даже не знаю, сохранила ли электронный билет. В почте точно нет, надежда на комп (что сомнительно) или на распечатанную версию эл. билета. Даже чек удалила.

SugarQueen

@sashik
Отправьте скрин из личного кабинета.
Там же должна быть хоть какая-то информация - я думаю, им нужен номер и дата эл.билета, а не он сам.

Sashik

@sugarqueen так там уже данные печатного билета скорее всего. Буду дома - посмотрю. Но скорость их ответа поражает)

Sashik

Пришло на почту.

Пятикратное начисление баллов.

Приобретайте билеты в купейные и плацкартные вагоны выделенных поездов с 26 июня по 5 июля и получайте в пять раза больше баллов от программы РЖД Бонус!
Билеты можно оформить на глубину 60 дней от даты покупки!

Дата покупки билета: с 26.06.2021 по 05.07.2021
Дата поездки: в течение 60 дней с даты покупки билета.
Особенность: выделенные поезда.

Страница акции

Список поездов

SugarQueen

@sashik

Главное, не менять электронные на бумажные

Sashik

@sugarqueen хе) да) добавить крупными буквами)

Я у себя уже и удалила тогда все, чеки электронные... А билет распечатанный (электронный) тоже вроде выкинула. Кто ж знал!