Общие вопросы
-
-
@sugarqueen, в документах на груз получатель забит некая Анжелика (есть и фамилия там). Это Вы?
Только прикол в том, что оно готово было к получению ещё 24 ноября 21 года. Уже почти два месяца прошло. Они за это время в лучшем случае могли отправить на основные склады для хранения, в неблагоприятном - насчитать пени за это хранение, в худшем - или уже успеть отправить обратно продавцу, или утилизировать по срокам хранения. -
@масленица
Я самая)Но меня на почте знают, и даже отдают без квиточка.
Моя позиция в том, что у этой посылки нет номера нормального. -
Пользователь @масленица написал в Общие вопросы:
прикол в том
Что подобную почту у нас только еще импорты за август-сентябрь разобрали в декабре.
Мне квиточки с начислениями принесли за СуньЮшные посылки, по которым давно споры выиграны. Я отказалась от них.И эта на таможне валяется стопудово. Потому что налог не оформили как положено. Статусы про успешное прохождение таможни ложные. Или это все касается транзитной страны, а не Кипра.
Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
-
Пользователь @влад написал в Общие вопросы:
@sugarqueen https://parcelsapp.com/tracking/HJYTE2124282648YQ
И тут нет нормального почтового номера.
С которым можно идти на почту.
-
Пользователь @андрей написал в Общие вопросы:
@sugarqueen Я в таких случаях в споре отвечаю "Уважаемый продавец, зачем писать бред? Если Вы видите доставку этого трека в мое почтовое отделение, покажите мне это, пожалуйста".
Али решил тоже меня послать туда.
-
@sugarqueen, тут по трэкингу таможню она уже прошла.
http://120.78.64.88:8082/trackIndex.htm?documentCode=HJYTE2124282648YQ -
@sugarqueen
Этот номер накладной XMWN6R025346 -
У нас присылают информацию с перемаркированным номером.
А это если и правда, то было не на Кипре)
Обычно в Венгрии такие статусы.
И тогда статус "прибыло в место вручения" на деле означает экспорт из Венгрии на Кипр.
Но без нормального трека этого не узнать. -
Пользователь @влад написал в Общие вопросы:
@sugarqueen
Этот номер накладной XMWN6R025346По этому номеру почта тоже не ищет. Нужен международный нормальный трек номер.
-
Али не стали даже ждать три дня, и уже решили спор не в мою пользу.
Помогите, пожалуйста, грамотно написать апелляцию.
Я никогда еще с таким формализмом не сталкивалась. -
А тем временем у меня и на следующем заказе с таким номером срок подходит к концу
-
Пользователь @sugarqueen написал в Общие вопросы:
А тем временем у меня и на следующем заказе с таким номером срок подходит к концу
попросить продавца продлить время?
-
Пользователь @hoki написал в Общие вопросы:
попросить продавца продлить время?
Смысла особого нет.
Они в ноябре по их данным были здесь.Я даже написала емейл в этот Хуалей типа дайте мне нормальный трек для отслежки по вашему треку. Тишина.
Как Али вообще смеет решать когда нет отслежки нормальной. На самом Али они не отслеживаются - статус: готовим к отправке.
Я дичайше возмущена. Первый раз такое.
-
Как долго рассматривают апелляцию на решение по спору?
-
Быстро рассмотрели апелляцию. Послали нафиг.
Эти мерзавцы хотят справку с почты на непочтовый номер.
Куда и как дальше обжаловать?
-
@sugarqueen А если просто взять бумагу с печатью на почте, что пакет с таким номером к ним не поступал? И предоставить Али как доказательство?
-
Пользователь @сергей-из-москвы написал в Общие вопросы:
просто
Почта требует дать нормальный почтовый номер. Хуалейские и прочие произвольные наборы букв и цифр таковыми не являются.
Они не обязаны выдавать справки в принципе.
Но с нормальным номером я хотя бы смогу подать в розыск и найти. Или получить отлуп.Уже второй спор открыла с таким номером, с другим продавцом.
Доказательства у этого чуть пожиже - статус: "передача на доставку", т.е. нет прибытия в мифический почтовый офис получателя.
Но боюсь что исход спора будет тот же.
-
Написала в поддержку, что не согласна с решением.
Ответ был таков:
I will contact the seller requesting for him to contact the courier to get the local tracking number that you can give to your local post office or give you the refund directly as soon as possible and contact at the Message Center. Rest assured that we will let you know and give you updates as soon as we've heard from them.Может, и поменяется чего.
-
Пользователь @sugarqueen написал в Общие вопросы:
второй спор
Решили в мою пользу.
А по первому тишина. 4 дня прошло после жалобы.
