Реально ли наказать лживого продавца?

[ЖеняХарьков]

@Покемон По большому счету это вина Али что наказание продавцов огромное за не отправку товара вот они и морочат голову покупателям в случае своей ошибки. Если бы Али это было действительно важно то они бы и это морочилово головы убрали а так можете просто ничего не брать на Али.

[Сергей из Москвы]

@Покемон Вполне реально. В последнее время Али уже начали бороться с такими продавцами, читайте новости https://forum.ecosum.ru/topic/992/алиэкспресс-стал-понижать-рейтинг-продавцов-за-недоставку-товаров

[Kamushek]

@Сергей-из-Москвы да... многие продавцы стали "красными".
И при прочих равных - при сопоставимых ценах, количестве заказов и прочих условиях я, как наверное и многие другие, покупают у тех, где "зеленые" рейтинги.
Так что, думаю, со временем это даст свои плоды.

С одной оговоркой - когда понятно из опыта прошлых покупок, что прод нормальный, но из-за новой системы попал в неблагонадежные, тогда уже на это не обращаешь внимания. Но такую репутацию нужно было заполучить за счет прошлых покупок...
Но вот когда это первая покупка - тогда работает первый алгоритм.

[SugarQueen]

Пользователь @ЖеняХарьков написал в Реально ли наказать лживого продавца?:

это вина Али что наказание продавцов огромное за не отправку товара вот они и морочат голову покупателям в случае своей ошибки.

А я никак не могу понять, почему некоторые просто не отправляют заказ в срок и он закрывается, а другие юлят, вымогают и дают левые треки.
И вторых не наказывают в итоге.

Сейчас как раз веду спор с таким.(

[Сергей из Москвы]

@SugarQueen Те продавцы, у которых мало штрафных баллов (всего допускается 48 баллов в год), то они могут себе позволить просто не выслать товар. Если у него этих штрафов уже критично много, то они лучше дадут левый трек.

[Покемон]

US $22.37 25%OFF | Авто умный робот пылесос робот-пылесос для дома мобильный телефон приложение пульт дистанционного управления Управление уборочная машина - https://ali.ski/T-6se

К примеру заказал 11.11
Прод голову дирил.
Вчера даже товар был доступен.
Получается,даже 12 числа когда началась переписка с продом,он не соизволил убрать товар,я был 5-м покупателем.
Сейчас 22 покупки.
Я собрался такой же 11.11 за 27 долларов покупать,но в корзине в низу были схожие товары и там был этот продаван,с ценником 19.5.
Да и рейтинг вродь нормальный.
Вот и суть вопроса.
Как наказывать схожего рода продаванов,как грамотно излагать АлиЭкспресс о таких продавцах,что бы они несли наказание?

[Сергей из Москвы]

@Покемон Если продавец не отправит товар и заказ отменится, то он автоматом получит 2 балла штрафа. Если даст левый трек, то Вы можете поставить ему 1 в отзывах, что приведет к понижению рейтинга продавца. Что бы он вдобавок к этой 1 получил еще 2 балла штрафа, надо будет обратиться с жалобой на продавца в чат Алиэкспресс. Но там уже все будет зависеть от оператора, присвоят ему штрафные баллы или нет проконтролировать мы уже не сможем.

[Vovcha]

Посоветуйте пожалуйста! 11.11 выхватил у одного продавана купон $50\100. Плюс сработали желтые купоны 2/15. Плюс красный. В общем, получилась очень интересная цена. Настолько интересная, что прод выдал левые треки и ничего не отправил на 3 аккаунта (слава богу, что треки совсем не трекаются, а не идут Васе Пупкину на Колыму). При этом заказы, сделанные у него позже с менее вкусными купонами уже давно поприходили. В общении прод сначала морозился, мол подожди друг - все отправлено. А потом сказал, что ничего страшного, закажи еще раз. Ага ))) Смешно. Очень хочется понизить рейтинг этому красавцу. Как сделать, писать в поддержку?

[ЖеняХарьков]

@vovcha продавца никак ощутимо не достать а вот в поддержке искать понимания и компенсационных купонов нужно пробовыть

[Vovcha]

@женяхарьков а есть разница: красные купоны или промики? просто не помню, что именно там использовал

[ЖеняХарьков]

@vovcha без разницы, захотят компенсировать купоном неудачную покупку то компенсируют

[Сергей из Москвы]

@женяхарьков А не захотят компенсировать, не компенсируют Наказать продавца можно только поставив ему 1 в отзывах, это автоматом понизит рейтинг товара и рейтинг самого продавца.

[Vovcha]

открыл вчера спор по одному из заказов. так продаван еще и денег вернуть не хочет. типо он все отправил

[Дмитрий Максимов]

@vovcha Сообщите, пожалуйста, название магазина.

[Vovcha]

@дмитрий-максимов https://carteloboutique.aliexpress.ru/store/5884458?spm=a2g0o.store_home.pcShopHead_1242339333.0

Вот имя этой скотыняки CARTELO BOUTIQUE STORE

[Сергей из Москвы]

@vovcha А какой службой отправили? Если прошло более 10 дней с момента отправки и нет движения, то отправка должна была отмениться, а спор решиться автоматом в вашу пользу.

[Vovcha]

@сергей-из-москвы EMS
EV742515880CN

[oleg]

@vovcha Да тут спор на Вашей стороне

https://postal.ninja/ru/track/8V4w5n

[Vovcha]

@oleg в том то и дело, что борзый китаец еще и возмущается, что отправил. не люблю я 1 звезду ставить, но этому набросаю по всем заказам

[oleg]

@vovcha Так, а чем он это подтверждает. По ссылке отслеживания она так и не отправлена. У меня было подобное и недели через три открывал спор с скриншотами трека, и получал возврат денег.