Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7

[Сергунечка]

@виктор-1 Вам повезло, хоть что то пришло:-))) У меня левые треки. 2 спора выиграл, еще по одному спору вообще интересно. По спору возврат 0, по жалобе - 0. Оператор заявку написал на возмещение - 0. До оператора не могу достучаться выпросить компенсационный купон:-))) Вот сижу думаю чо дальше предпринять. Споры оформлены были однотипно.

[An]

@сергунечка В чате с евой напиши "мошенники" или "ложь, шулеры,воры" сразу соединит с оператором после очереди

[Serg0]

[Виктор 1]

@alexander Загрузил доказательства, продавец предложил вернуть мне 0, повторно загрузил видео распаковки (возможно в первый раз плохо загрузилось и вот это

Продавец прислал мне письмо
Что вы бы сделали на моём месте? Что лучше написать продавцу?

[An]

@виктор-1 Зачем вообще продавцу что-то писать? Спор открыт всё.

[SugarQueen]

@виктор-1

Добавить в доказательства этот скрин и написать, что прод признал вину и предлагает компенсацию в обход правил Али.

[Виктор 1]

@sugarqueen Это слишком подло))

[SugarQueen]

@виктор-1

Угу. Посылать бумажку 3 грамма нормально.

[Виктор 1]

@sugarqueen Но он просил отменить заказ и говорил, что его уволят и что товара нет. И теперь какие-то сложности с ним)

[SugarQueen]

@виктор-1
Я уже поняла, что вы на стороне прода.
А я на вашей)
Прод мог просто не отправить. Заказ закрылся бы сам. Но он предпочел сложный путь.

[Alexander]

@виктор-1 Я в таких случаях игнорирую письмо или предлагаю повторить предложение внутри спора.

Еще можно написать: "Разумеется, я закрою спор, как только получу возврат".

Я не понимаю, как технически продавец может сделать возврат не через спор. Разве что, на PayPal, но там есть свои подводные камни.

[Виктор 1]

@alexander Я примерно так и подумал) Написал ему, что если он знает способ как вернуть деньги не через спор, то пусть сначала вернёт деньги, а потом я закрою спор).

[Виктор 1]

@sugarqueen Спасибо, королева)

[Сергей из Москвы]

Пользователь @sugarqueen написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:

Прод мог просто не отправить. Заказ закрылся бы сам. Но он предпочел сложный путь.

Тогда бы его точно уволили... Каждая неотправка, это 2 штрафных балла, 48 баллов за год, это блокировка аккаунта. А эту шкатулку, насколько я помню, заказали более 24 покупателей.

[Радуга]

@сергей-из-москвы А есть ли штрафы за большое количество открывающихся споров? И вообще, за что их ещё штрафуют?

[Радуга]

@виктор-1 Фигушки. Я тоже однажды поверила, деньги мне на ПэйПал так и не прислали, причём прод все время был на связи и писал про плохую работу своих "финансистов", даже бил себя пяткой в грудь типа "Я же не буду себе портить бизнес из-за каких-то 10$" Больше не верится)

[Hoki]

мне магазин в чат прислал сообщение на моё сообщение о недостаче в посылке(там вместо 3 шт. было только 1 шт.)

Spoiler

Hi friend,sorry for the missing,we have 4 solutions for you
1,we add the missing item in your new order
2,we refund to your Paypal
3,we resend the missing one directly by other ship

в раздумьях как быть. советы рекомендации?
там неплохая скидка набралась.
сейчас у этого бренда/магазина выгодных предложений вроде нету.

p.s. материалы и качество подарка оценили очень хорошо.

[SugarQueen]

@Hoki

Я бы досыл недовложенного выбрала.

[MashaHum]

Всем добрый день:) кто-то вкурсе когда будет ближайшая распродажа с промокодами для Украины? Спасибо:)

[Alexander]

@hoki Я бы тоже выбрал досыл с продлением защиты.