@сергунечка В чате с евой напиши "мошенники" или "ложь, шулеры,воры" сразу соединит с оператором после очереди
@alexander Загрузил доказательства, продавец предложил вернуть мне 0, повторно загрузил видео распаковки (возможно в первый раз плохо загрузилось и вот это
Продавец прислал мне письмо
Что вы бы сделали на моём месте? Что лучше написать продавцу?
@виктор-1 Зачем вообще продавцу что-то писать? Спор открыт всё.
Добавить в доказательства этот скрин и написать, что прод признал вину и предлагает компенсацию в обход правил Али.
@sugarqueen Это слишком подло))
Угу. Посылать бумажку 3 грамма нормально.
@sugarqueen Но он просил отменить заказ и говорил, что его уволят и что товара нет. И теперь какие-то сложности с ним)
@виктор-1
Я уже поняла, что вы на стороне прода.
А я на вашей)
Прод мог просто не отправить. Заказ закрылся бы сам. Но он предпочел сложный путь.
@виктор-1 Я в таких случаях игнорирую письмо или предлагаю повторить предложение внутри спора.
Еще можно написать: "Разумеется, я закрою спор, как только получу возврат".
Я не понимаю, как технически продавец может сделать возврат не через спор. Разве что, на PayPal, но там есть свои подводные камни.
@alexander Я примерно так и подумал) Написал ему, что если он знает способ как вернуть деньги не через спор, то пусть сначала вернёт деньги, а потом я закрою спор).
@sugarqueen Спасибо, королева)
Пользователь @sugarqueen написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
Прод мог просто не отправить. Заказ закрылся бы сам. Но он предпочел сложный путь.
Тогда бы его точно уволили... Каждая неотправка, это 2 штрафных балла, 48 баллов за год, это блокировка аккаунта. А эту шкатулку, насколько я помню, заказали более 24 покупателей.
@сергей-из-москвы А есть ли штрафы за большое количество открывающихся споров? И вообще, за что их ещё штрафуют?
@виктор-1 Фигушки. Я тоже однажды поверила, деньги мне на ПэйПал так и не прислали, причём прод все время был на связи и писал про плохую работу своих "финансистов", даже бил себя пяткой в грудь типа "Я же не буду себе портить бизнес из-за каких-то 10$" 
Больше не верится)
мне магазин в чат прислал сообщение на моё сообщение о недостаче в посылке(там вместо 3 шт. было только 1 шт.)
в раздумьях как быть. советы рекомендации?
там неплохая скидка набралась.
сейчас у этого бренда/магазина выгодных предложений вроде нету.
p.s. материалы и качество подарка оценили очень хорошо.
Я бы досыл недовложенного выбрала.
Всем добрый день:) кто-то вкурсе когда будет ближайшая распродажа с промокодами для Украины? Спасибо:)
@hoki Я бы тоже выбрал досыл с продлением защиты.
Пользователь @радуга написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
А есть ли штрафы за большое количество открывающихся споров? И вообще, за что их ещё штрафуют?
Есть, но менее суровые. Максимум ограничат участие в определенных акциях. Или ограничат рассылку рекламных сообщений. Но блокировать аккаунт не будут.
