Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов
-
@sashik Я недавно жаловался на затягивание рассмотрения спора. Продавец дал трек, но товар не отправил. Прошло 10 дней, но заказ, почему-то не был автоматически отменен. Открыл спор, а счетчик на рассмотрение спора не 5 дней (как обычно), а более 10 дней (это было на китайских праздниках). А через 7 дней кончается срок действия купона, примененного в заказе (там было, примерно, 10$ оплачено деньгами и около 4$ купоном).
Обратился в чат с просьбой ускорить рассмотрение спора, а то купон сгорит. Так они сразу-же вместо рассмотрения спора выдали мне компенсационный купон на полную сумму в 14$ )). -
@сергей-из-москвы ничего себе, щедро!
-
как в tmall выйти на живого оператора?
Там робот хуже Евы. Дебил дебилом. -
@sashik Напишите: "livechat_link".
-
Пользователь @alexander написал в Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов:
"livechat_link
написала.
Ответ: Sorry, I can only chat in Russian. Can we chat in Russian? ))))
-
@sashik У меня это в прошлый раз сработало. Без кавычек пробовали?
-
@alexander конечно. И в обычном али сегодня роботы ишачат
-
@sashik В обычном Али по "обман" ко мне сразу присоединилась девушка Руслан. )))
-
@vic039 видимо все дурики сегодня на моей улице кучкуются.
Я уже и суд, и обман, все без толку. -
@sashik Пишете - заявка, не понимает - оплата (для них это горячее). Крутите на тему - не удалось оплатить, где-то там выборка с вариантом "другое". В общем бьете на то, что Вам не дают отслюнявить им денюшку. Где-то должна появиться кнопка "чат с оператором". Я в последнее время только так...
-
@андрей попробовала. Неа, выпадающий список с разными вариантами. Видимо сегодня живых людей нет.
-
@sashik Плохо пробовали. Али любит денюшку...
Я ж сказал - творите, что Бог на душу положит, и обрящете...
Сегодня, например
-
@андрей до такого я не додумалась.
А на tmall такое провернуть можете?)Мне там надо адрес сменить. И я бы предпочла через живого человека
-
@sashik Сейчас не знаю. Раньше надо было конкретно любому оператору написать - переключите чат на оператора Тмолл, и переключали без вопросов.
-
@андрей достучалась до алишного.
Алишный не может перекинуть на живого в tmall"К сожалению связаться с оператором Tmall можно только по ссылке"
А в tmall -
Короче..мои нервы - не канаты. Пойду передохну)))
-
Referenced by S SugarQueen
-
Referenced by S SugarQueen
-
Добрый день. Как списаться с живым оператором? Ева это просто капец
-
@pasha время + терпение + воображение + удача
-
@pasha Все, что описано выше, ничего нового. Добавлю, есть вероятность насылания на аккаунт неведомой порчи. Тогда - бесполезно, придется как-то общаться с другого аккаунта.
-
Ясно,понятно,спасибо))
-
Последние пару дней пытался пробиться через бота к живому оператору. Невозможно от слова совсем. Похоже, качественной поддержки теперь не добиться. Проблемы не решить, все время стандартные ответы от бота...
