Экономим на кормах для домашних животных

Kamushek

Вести с полей.

Вчера получили один из заказов.

Поставщик PetAtHome, вместо коробок с 5 пакетиками в соусе, прислали сборную коробку с 2-мя пакетиками в желе 2-мя в соусе и пакетом сухого корма 0,2 кг.

Начал разборку по этому поводу, учитывая, что мы планировали получить 45 влажников в соусе, а получили лишь 18. Остальное - ненужное.

Ну и стоимость - 273 против 215 за ту коробку, что прислали.

Посмотрим, чем закончится)))

ЗооГалерея - ни разу не косячила, а вот с этим поставщиком, по-моему уже второй такой косяк, что присылают не то и пытаются объегорить.
Буду давить.

Дмитрий Максимов

@kamushek Откуда заказ делали, с goods? Мне там и кофе подсовывали более дешёвый (разница рублей в 300 была), и корм птицу вместо кролика.

Kamushek

@дмитрий-максимов

Да, поэтому я каждую распаковку под видео делаю, и чиню разборки даже из-за пакетика недостачи)))
Короче тренирую скилл - никому ни в чем спуску не давать)

Помнится, первый раз мне из-за пакетика 200 баллов дали))

Ну и тут им недостачу в 27 паучей выставил, а то что там сухой корм был и влажный в желе - то всё в мою пользу, сами виноваты.

Кстати, многих позиций, которые раньше постоянно были - сейчас нет в наличии. Например, мне нравилась цена на коробки по 5 паучей 2-х вкусов - сейчас их практически нет из тех вкусов, что мы брали.
По ним цена выходила 42-43 р. за пауч.
Можно было набрать коробок 2-х типов и получить 4 вкуса.

Остались только коробочные варианты по 24 шт одного вкуса.
По ним цена 53 р. на пауч. То есть, не так выгодно уже ни по цене, ни по разнообразию.
Это цены без баллов, с баллами, понятно, еще дешевле получалось - по 170-180 руб. за коробку, а это около 34 р. за пауч, а то и меньше.

На те, что остались - цена подрастает.
Думаю, что и отсутствие связано с ростом цен.

Дмитрий Максимов

Пользователь @kamushek написал в Экономим на кормах для домашних животных:

Почему не распаковываете сразу же на пункте выдачи и по факту не возвращаете товар? Зачем сложности с видеосъёмкой?

На те, что остались - цена подрастает.
Думаю, что и отсутствие связано с ростом цен.

Сейчас магазины торгуют во всех маркетплейсах (Wildberries, Яндекс.Маркет, "ОЗОН", goods) + свой интернет-магазина. Поэтому, думаю, просто не хватает у них оборотки - товар раскупается, поэтому на какое-то время предложение от конкретного магазина пропадает.

Также маркетплейсы постоянно улучшают условия для магазинов, поэтому магазины "мигрируют" от маркетплейсы к маркетплейсу в зависимости от того, где сейчас условия лучше.

Kamushek

@дмитрий-максимов :

Почему не распаковываете сразу же на пункте выдачи и по факту не возвращаете товар? Зачем сложности с видеосъёмкой?

А что так можно было?)))
Как-то не приходило в голову, что можно там вернуть - думал это служба доставки, которая вообще не при делах, и если не то прислали - то нужно разбираться с продавцом и маркетплейсом.
Обычно приходит несколько коробок (3-4) от нескольких поставщиков, в которых много вложений. Если распаковывать там - то придется нехило так там расположиться - в итоге возникает нервоз и соблазн быстрее свернуться, что и приведет, что что-то пропустишь, а дома откроется все же, что чего-то не хватает.
Поэтому, предпочитаю все вскрывать и осматривать в домашней спокойно обстановке.
Ну и третье - за каждый косяк - я чинил разборку и получал какую-то немальнькую компенсацию либо от гудс, либо от поставщика.
Например, по последнему спору - мне поставщик вчера выслал бланк на возврат денег, но не указал сумму. Поэтому я попробую для начала выставить всю сумму - 1500 с лишним, т.к. то, что недостает - 27 паучей стоит примерно столько же - коробка на 24 сейчас 1274 р.
И при этом может оказаться, что еще и то, что прислали не потребуют обратно, т.к. иначе я с них затребую компенсацию за пересылку вперед.
То есть - для них это может оказаться экономически нецелесообразно, а для меня - выгодно. В общем, поторгуюсь с ним.

А насчет объемов - скорее всего так и есть, т.к. часто бывало, что выкупаю какие-то позиции и они тут же из наличия пропадают.
К тому же, нередкость, как я пронаблюдал уже, когда отмену по каким-то позициям проды жмут, а гудс потом объясняет, что оказалось, что у поставщика закончился товар.
Либо гудс пишет, что при передаче в доставку что-то случилось с товаром, но мы то по опыту с китайцами знаем, что это значит - либо нет наличия, либо цена невыгодная - но с гудс это маловероятно, потому что баллы из его кармана, а не поставщика, я так понимаю, поставщик привлекает к покупке только ценой, которую ставит ниже, чем в собственном интернет-магазине, либо гудс отжимает скидки по дефолту.
В общем, такие вот наблюдения.

А по последнему спорному заказу - продавец так и написал, что эти промо-упаковки по 5 штук 2-х вкусов - закончились у поставщика.
И я ему верю, потому что эти вкусы отсутствуют вообще на гудсе - нет предложения у всех поставщиков.
Но, я думаю, что он не должен был отсылать что попало - либо связаться, либо отменить эти позиции, как многие и делают.

Дмитрий Максимов

@kamushek Заморачиваетесь Вы с разборками Прямо отжимаете до последнего.

Продавцы, понятно, где быстрее продали, там и норм. О том, чтобы получить постоянных клиентов на каком-то маркетплейсе, они не заморачиваются. Хотя, с учётом колебаний цен, постоянный клиент на маркетплейсе - наверное, из области фантастики.

Денис Макаров

@дмитрий-максимов самое смешное что у многих продавцов на собственных сайтах цены чуть не вдвое выше их же собственных листингов на маркетплейсах.

Ищу вот приличный магазин корейско-еврейской косметики под сберовский царский кешбек, так хрен там плавал, на яндекс маркете выгоднее выходит вообще без КБ.

Получат они так постоянных клиентов, ага

Kamushek

@денис-макаров дак вот в чем и прикол - я тоже смотрел цены той же Зоогалереи или ЮниЗоо... так там цены выше, чем они выставляют на Гуддс...

Ну и смысл)))
Я лучше с баллами и отжимом суперэкономно куплю, чем пускай даже с их баллами в их магазинах... А если что не так - так придется другого поставщика искать, и выгода сгорит у них.
У тут баллы все же более универсальные, плюс политика такая маркетплейса меня устраивает, что в случае любой проблемы я не теряю, а приобретаю.

@дмитрий-максимов
Да, отжимаю - тренируюсь на кошках)))

Что я зря что ли тренинги по переговорам и отжиму поставщиков отслушивал в свое время)))
Вот нашел поприще, где это мышление можно потренировать)

К тому же - буквально вчера по последней разборке - мне прод прислал заявление на возврат средств.
Ну так я и зарядил ему всю сумму товара без баллов.
Отправил - они мне отписались, что передали в бухгалтерию.

Смысла то, что они мне прислали, им возвращать, я так понял нет, тк пересылка будет дорогая.
Да и стоимость того, что они мне недопоставили 27 паучей - как раз и будет на эту сумму, если покупать у другого поставщика.
К тому же, эти упаковки могут быть вообще промо (даровыми) - предназначенными для ветклиник и тому подобное, но они их сбывают втихаря.
Так что, я рассчитываю, что стоимость в 1500 может мне и вернуться.

А я их впулю в эти же коробки.
Т.к. во время разборок увидел и прикинул, что если стоимость сухого корма 0,4 кг - 310, а 0,2кг - 150, то при цене сборной коробки в 215, мне влажники 4 шт - обходятся в 60 рублей...
При самой дешевой цене, что я покупал когда чисто влажники - то у меня дешевле 42 р. без баллов - не выходило.

И даже если 2 пауча с желе выкинуть, то все равно стоимость будет по 30 р.... и это без баллов.

Так что я когда это позавчера понял, то заказал 20 коробок.
Деньги с этого прода получу - еще 10 куплю.

И вообще есть желание выбрать весь этот товар по этой цене у поставщика))) Т.к. когда закончится - таких цен уже не будет.

Тех коробок по 5 шт - уже нет, где выходило по 43 у меня.
Остались только коробки по 24, где цена 53 за пауч.

Так что говорю же - мне нравится так отжимать - в каждом случае это как приключение, где я получаю как какой-то приз и кайфую)))

Kamushek

Кстати, деньги мне вернули в полном объеме.

Кстати, сейчас посмотрел цены ЗооГалереи, которая хорошо и надежно отгружает на гоодс - у нее цены в собственном магазине подешевле будут, но у нее доставка бесплатная только по мск свыше 1500 р., а в регионы - через ТК и платно. К тому же баллов нет.

Дмитрий Максимов

@kamushek Вам нужно переквалифицироваться в юриста по взысканию задолженностей в коммерческой организации какой-нибудь.

Kamushek

@дмитрий-максимов
этот путь я уже прошел - 10 лет стажа юристом в строительстве, банкротствах и прочих организациях.
Теперь я использую это в личных целях, когда мне дают такую возможность

И сайт сейчас делаю для тёти (тоже юрист, только со стажем 26 лет в банкротствах) по арбитражным спорам, банкротствам и взысканию долгов)))
Так что изучаю аудиторию для написания текстов... а сам вот так-вот развлекаюсь)))