Карты типа МИР
-
Пользователь @SugarQueen написал в Карты типа МИР:
обращения они принимают после 7 рабочих дней.
Не получается в приложении оформить обращение, кинуло на сайт. Там поддержка в чате выбесила.
Пишет - вам кб не положен, ибо мтс банк это оператор электронных ден.средств. а при оплате с эл.кошельков кэшбэк не положен.А самое смешное, что мтс это подтвердил. У моей карты мир небанковский счет. Счет в банке, но не банковский! Химичат они там, как с вкладами в тетрадках.
-
@SugarQueen С картами без счетов сталкивался. Была когда-то такая кредитка от Банка Москвы. Да и все карты этого банка были такими, в т.ч. социальные карты москвича. И в Европе такие бывают. Например, у испанского "Почта-банка" карты без счета IBAN. Счет можно привязать как отдельную услугу за 2 евро в месяц. Россиянам эта услуга недоступна.
Но в МТС-банке у меня все карты со счетами. Может, у Вас очень старая? Посмотрите в приложении на страницы карты, есть такой пункт в меню - "Реквизиты счета карты"?
-
Пользователь @Alexander написал в Карты типа МИР:
Может, у Вас очень старая?
Мир виртуальная лайт, ей ровно год
Реквизитов счета нет.Хорошо, что на такой маленькой сумме выяснилось.
-
@SugarQueen У меня одна из трех карт в МТС-банке тоже "без физического носителя", но слов виртуальная и лайт нигде нет, а счет у нее есть.
Кстати, завтра собираюсь с нее оплатить заказ в Пятерочке по СБП с кешбэком от PrivetMir. Посмотрю, что получится.
-
@SugarQueen Можно попробовать оформить виртуальную карту MTS CASHBACK Digital Мир. Она так-же полностью бесплатная и с собственным счетом (для будущих подобных акций).
Правда ее почему-то не всем дают, типа индивидуальное предложение. -
@Сергей-из-Москвы
Она есть у меня в доступе)
Но у меня есть нормальный Мир от Райфа. Просто буду им пользоваться и все.
От МТС осадочек остался. Потребитель не должен в таких тонкостях разбираться, есть счет у карты или нет.
Тем более когда по сбп переводишь к примеру на Озон, там сразу пишут - счет без идентификации.
А здесь все как обычно выглядит, и такая подстава. -
@SugarQueen СБП с картами не работает. СБП работает со счетами. Если при оплате Вы выбирали карту, значит, вообще платили не по СБП. Не может там быть выбора карты. Поскольку кэшбек за оплату по СБП выплачивается не на карту, а на счет, в правилах подобных акций у PrivetMir обычно написано:
Произведите оплату через привязанный счёт СБП.
Получите кешбэк на счёт, с которого был совершён платёж.
Важно
Перед регистрацией убедитесь, что вы предоставили своему банку согласие на получение денежных средств (входящие переводы) посредством СБП. Как это сделать, вы можете уточнить в вашем банке. -
Пользователь @Alexander написал в Карты типа МИР:
Если при оплате Вы выбирали карту, значит, вообще платили не по СБП
Я не выбирала карту. Я с сайта аэроэкспресс по значку сбп перешла в приложение мтс и оплата прошла.
-
А это написала поддержка Привет, Мир.
-
@SugarQueen Скорее всего они увидели, что номер счета начинается на 409... (элетронные кошельки и предоплаченные карты), а не 408... (счета физ. лиц). Возможно даже, что у них действительно нет технических возможностей пополнять такие счета (кэшбэк уйдет банку, а не лично вам). Но об этом НСПК должны были предупреждать заранее. Несколько раз перечитал условия акции, ни про какие ограничения счетов для оплаты там не написано, единственное условие - "Оплатить через СБП", что и было выполнено.
Очевидно, что НСПК нарушает свои же обязательства.
Или они все таки сослались на какой-то конкретный пункт правил? -
Сообщаем, что Вы совершили оплату через СБП со счета электронных денежных средств. При осуществлении оплаты таким способом операции осуществляются без открытия расчетного счета физического лица.
Это противоречит п.3.2.2 Правил Программы лояльности АО «НСПК»: Клиенту в целях присоединения к Правилам Программы лояльности АО «НСПК» физическому лицу необходимо являться клиентом Банка-участника СБП и использовать СБП для оплаты товаров. При этом Клиент также предоставляет согласие на участие в Акциях СБП с использованием всех расчетных счетов, открытых в банка-участниках СБП и используемых для осуществления переводов через СБП. Поэтому кешбэк не может быть начислен. С подробными условиями акции можно ознакомиться на сайте: https://privetmir.ru/promo/transport/v-aeroport-s-vygodoy/ -
@SugarQueen Все равно не вижу оснований для отказа:
- физическому лицу необходимо являться клиентом Банка-участника СБП и использовать СБП для оплаты товаров. - являетесь клиентом банка и использовали СБП
- При этом Клиент также предоставляет согласие на участие в Акциях СБП с использованием всех расчетных счетов, - надеюсь, согласие не отзывали?
Остальное это уже их проблемы. Если они не могут зачислить кэшбэк на этот счет в МТС банке, то пусть зачисляют на любой другой счет в другом банке. Вы же согласие не отзывали
-
@Сергей-из-Москвы
Ну так я согласна с вами. Это их проблема, которая перекладывается на потребителя.
Но за 47 рублей я уже не стану дальше бодаться, просто сделала выводы для себя. И об этом банке. И об этой программе. -
Пользователь @SugarQueen написал в Карты типа МИР:
физическому лицу необходимо являться клиентом Банка-участника СБП и использовать СБП для оплаты товаров
И причем здесь Привет, Мир.
Если это акция СБП и наличие карты Мир вообще никакого рояля не играет. -
@SugarQueen Скриншот с главной страницы privetmir.ru
-
@Alexander
Экие затейники) -
Получила ответ на обращение.
Номер телефона указанный при регистрации в Программе лояльности АО «НСПК» должен совпадать с номером счета, с которого происходила оплата. В ином случае, проверить выполнение условий акции не представляется возможным.
-
@SugarQueen А номера разные?
-
@Сергей-из-Москвы
Номер у меня только 1 везде.
Но он явно не привязан к этому счету мтс.
Хоть по этому номеру по сбп я регулярно пополняю баланс на карте из других банков, и с карты мир мтс переводы по сбп уходят мне в другие банки.
Другим людям не пыталась переводить) -
Похоже, что в НСПК сами не поймут почему кэшбэк не пришел, поэтому и шлют всякие левые отмазки. У них (не помню какого числа) был глобальный сбой с кэшбэком по акции 10% кэшбэка за оплату по СБП Пэй в супермаркетах. В тот день никому ничего не начислили, может и ваша оплата как раз попала на этот сбой.