Лучшие сообщения Елена 0

@alexander Статус указан посылка не прошла таможню, без деталей

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если по заказу, сделанному еще в декабре прошлого года, посылка не прошла таможню, согласно приложенному к спору скану товар вернулся в интернет-магазин, продавец на связь не выходит, а Али до сих пор не закрывает спор и выдвигает мне следующие требования:

Здравствуйте! Чтобы мы смогли разобраться в причинах возврата посылки, пожалуйста, предоставьте доказательства того, что она была возвращена по вине продавца. Такими доказательствами могут быть:

1. Официальный таможенный документ – если посылка была возвращена с таможни по вине продавца.

2. Фотографии посылки, если она была повреждена во время доставки по вине транспортной компании.

Оторопь берет нормального человека, добросовестного покупателя, где он может взять эти доказательства.
Что на такой запрос можно ответить этому роботу Али?