Здравствуйте УЧАСТНИКИ ФОРУМА Помогите советом в сложившаяся ситуаций .Сразу вам скажу Я не когда не открывал спор и не знаю всех нюансов как быть дальше.Суть проблемы по моей работе был необходим не дорогой микроскоп ЗАКАЗАЛ с алиэкспресс .Микроскоп andonstar ad208s по отзывам вроде не плохой ,на первое время для меня хватит с головой .Посылка пришла быстро доставил курьер IML .Распаковку посылки Все заснял на камеру НО при подключений питания и нажатие кнопки включение микроскопа он не включился темный экран
работает только подсветка экрана,Я ПОПАЛ 6700Р ПРИШЛОСЬ ОТКРЫВАТЬ СПОР ПРЕДОСТАВИЛ ВИДЕО ДОКАЗАТЕЛЬСТВА написал продавцу ЧТО МИКРОСКОП уже имеет производственный, брак матрицы дисплея оплати ХОТЯ БЫ ремонт его. отсылать его обратно в Китай для меня не вариант .Продавец пошел в отказ ,я отклонил предложения .Я Надеялся, на справедливое решение алиэкспресс ,
СПРОР ОБОСТРИЛСЯ и алиэкспресс Приняли решения (Product arrived damaged Недействительный Does not work properly Недействительный) и что я Did not show the whole connecting process of the product Не показал весь процесс подключения продукта.Где на видео видно весь процесс как я распаковать посылку и подключаю микроскоп и при включений микроскопа он не показывает изображения ,
Я ТОЖЕ ОТКЛОНИЛ по-видимому не досмотрели ОНИ видео до конца Я ТАК ПОНИМАЮ .ПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ там ПОСОВЕТОВАЛИ СНОВА СНИМАТЬ ВИДЕО ДОКАЗАТЕЛЬСТВА И ВЗЯТЬ IML ОТЧЕТ .ПИСАЛ В IML ЧТО НУЖЕН ОТЧЕТ О ДОСТАВКЕ... Но они не смогли помочь объяснив это проблемами на серверах ожидаете не определенное время.Снял ещё раз видео на другую камеру так как алиэкспресс объяснила что недостаточно качественно нужно высококачественные фото и видео отправлял фото и указывал на неисправность на фото на видео все видно Я ПОКАЗЫВАЛ а для Алиэкспресс
ОКАЗЫВАЕТСЯ ЭТО НЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА и они принели решения сумма возврата 0 РУБЛЕЙ
,МНЕ ТАК СТАЛО ОБИДНО ЧТО СЛОВ НЕТ . Что мне делать в такой ситуации как вернуть сумму за ремонт микроскопа
короткий видео фрагмент из основного видео показываю суть проблемы