Обсуждение "М.Видео"


  • Ecosum

    В этой теме предлагаю обсуждать крупнейшего ретейлера электроники и бытовой техники России - "М.Видео".


  • Ecosum

    М.Видео не направляет в SMS электронные нулевые чеки. То есть, чеки с покупкой в 0 руб., по извинительным промокодам, в случае покупки на сумму, не превышающей номинала промокода. Это позволяет совершать "бесплатные" покупки.

    Первый раз, видимо был сбой – мне не направили электронный чек в срок (не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, но не позднее момента передачи товара), что является прямым нарушением ст.1.2 54-ФЗ РФ.

    Алгоритм действий:

    1. Обращение на горячую линию, по поводу отсутствия чека. Выслушивание объяснений, что чек возможно направили в Viber, указание на страницу М.Видео с информацией о направлении чека только в SMS. В этом же разговоре со специалистом горячей линии, составление обращения на получение чека и уточнение срока исполнения по обращению. Получение извинительного промокода в случае ненаправления чека в срок.
    2. Покупка в интернет магазине М.Видео на 0 руб. по средством извинительного промокода (не выше номинала указанного в промокоде). Нулевой чек не высылают. Круг замкнулся. Переходим к п.1

    На данный момент, мне было предоставлено уже 3 извинительных промокода за ненаправление чека.

    Информация о направлении чека в SMS на сайте М.Видео
    Screenshot_210.jpg

    @Дмитрий-Максимов может мою статью в лайфхак определить?

    p.s. Согласно ст.4.7 54-ФЗ РФ цена и стоимость товар в кассовом чеке должны быть указаны с учетом скидок и наценок.
    Если, даже цена составила 0 руб., нужно указывать эту цену. Если товар оплачен бонусами полностью, то в чеке отражается нулевая цена.
    Согласно ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ невыдача чека наказывается предупреждением или штрафом – 10 тыс. руб.


  • Ecosum

    @WERDER А какова величина промокода? От какой суммы работает?


  • Ecosum

    Пользователь @WERDER написал в М.Видео:

    @Дмитрий-Максимов

    Извинительные промокоды дают 100% скидку. То есть, ими можно оплатить всю стоимость товара. Соответственно работают от 0руб. до максимума указанного в промокоде. За разные ошибки (перенос доставки, отмена заказа, долгое расмотрение обращения и т.п. ) М.Видео выдает разные промокоды. Наиболее распространены промокоды номиналом в 500 руб. Встречается и номинал в 1000 руб.


  • Ecosum

    @Дмитрий-Максимов
    Примеры моих заказов с использованием извинительных промокодов и нулевых чеков
    InkedScreenshot_261_LI.jpg
    Screenshot_261.jpg


Авторизуйтесь, чтобы ответить