Обсуждение "М.Видео"
-
В этой теме предлагаю обсуждать крупнейшего ретейлера электроники и бытовой техники России - "М.Видео".
-
М.Видео не направляет в SMS электронные нулевые чеки. То есть, чеки с покупкой в 0 руб., по извинительным промокодам, в случае покупки на сумму, не превышающей номинала промокода. Это позволяет совершать "бесплатные" покупки.
Первый раз, видимо был сбой – мне не направили электронный чек в срок (не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, но не позднее момента передачи товара), что является прямым нарушением ст.1.2 54-ФЗ РФ.
Алгоритм действий:
- Обращение на горячую линию, по поводу отсутствия чека. Выслушивание объяснений, что чек возможно направили в Viber, указание на страницу М.Видео с информацией о направлении чека только в SMS. В этом же разговоре со специалистом горячей линии, составление обращения на получение чека и уточнение срока исполнения по обращению. Получение извинительного промокода в случае ненаправления чека в срок.
- Покупка в интернет магазине М.Видео на 0 руб. по средством извинительного промокода (не выше номинала указанного в промокоде). Нулевой чек не высылают. Круг замкнулся. Переходим к п.1
На данный момент, мне было предоставлено уже 3 извинительных промокода за ненаправление чека.
Информация о направлении чека в SMS на сайте М.Видео
@Дмитрий-Максимов может мою статью в лайфхак определить?
p.s. Согласно ст.4.7 54-ФЗ РФ цена и стоимость товар в кассовом чеке должны быть указаны с учетом скидок и наценок.
Если, даже цена составила 0 руб., нужно указывать эту цену. Если товар оплачен бонусами полностью, то в чеке отражается нулевая цена.
Согласно ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ невыдача чека наказывается предупреждением или штрафом – 10 тыс. руб.
-
@WERDER А какова величина промокода? От какой суммы работает?
-
Пользователь @WERDER написал в М.Видео:
Извинительные промокоды дают 100% скидку. То есть, ими можно оплатить всю стоимость товара. Соответственно работают от 0руб. до максимума указанного в промокоде. За разные ошибки (перенос доставки, отмена заказа, долгое расмотрение обращения и т.п. ) М.Видео выдает разные промокоды. Наиболее распространены промокоды номиналом в 500 руб. Встречается и номинал в 1000 руб.
-
@Дмитрий-Максимов
Примеры моих заказов с использованием извинительных промокодов и нулевых чеков
