Отмена кэшбэка по "АлиЭкспресс"
-
@SugarQueen А все заказы - это сколько? И за какой срок? И были ли в это время заказы на британской версии ТКБ (засчитанные или отмененные?)
У меня акционный кэшбэк уже получился 15+3+4+10+3+0.5=35.5$, а отмененный всего 2.94$, так что я пока еще в большом плюсе
Но неизвестность пугает. У меня один заказ был на 2 разных товара от одного продавца. Оплачивал, естественно, одновременно при всех равных условиях - за один товар (более дорогой) пока еще Pending, а более дешевый уже Declined. Такое ощущение, что заказы отменяет генератор случайных чисел. -
На британском все ок. Майские и июньские заказы уже в статусе confirmed.
Все на американском - это 6.
5 июньских и 1 июльский.
Еще 2 два появились 4 сентября, они пока в пендинг. Некоторые заказы еще не приехали. -
@Сергей-из-Москвы За последнюю неделю у меня отменились еще 22 кэшбэка на американском TCB. Общая сумма отмененного кэшбэка достигла $6.24.
-
Может быть, "АлиЭкспресс" стал отменять заказы, исходя из адреса доставки? Всё-таки TopCashback для американских покупателей, и ставка кэшбэка у них исходя из этого.
-
Об этом бы знали вконтакте. Мне отменили заказы в РБ и на Кипр на двух аккаунтах. А в РФ июльский заказ из трех позиций вообще не отследился.
-
@Дмитрий-Максимов Хорошая версия.
-
@SugarQueen РБ и на Кипр - тоже не США. А незачет - отдельная тема. Так что, версия Дмитрия пока не отвергается.
-
What could stop me from getting cash back?
The purchase of Alipocket or funds will not be eligible for cashback
Products from merchants based in Spain and Russia products will not be commissionable.
Using a promotional/coupon code not posted and approved by TopCashback.
Returning, exchanging or cancelling part of your order.
Purchases made on other sites than AliExpress's US siteЧтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
-
Пользователь @SugarQueen написал в Отзывы:
What could stop me from getting cash back?
The purchase of Alipocket or funds will not be eligible for cashback
Products from merchants based in Spain and Russia products will not be commissionable.
Using a promotional/coupon code not posted and approved by TopCashback.
Returning, exchanging or cancelling part of your order.
Purchases made on other sites than AliExpress's US siteЭто ответ саппорта?
-
@Дмитрий-Максимов Нет. Это правила TCB.
-
В правилах нет про шипинг адрес в США. Такие вещи должны оговариваться.
Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
-
Пользователь @SugarQueen написал в Отзывы:
В правилах нет про шипинг адрес в США. Такие вещи должны оговариваться.
Когда ты монополист, что ты сказал, то и правило.
-
Купоны, вроде, тоже ни при чем. Вот список моих отмененных кэшбэков с информацией по примененным скидкам. В списке:
- дата заказа
- дата появления КБ в pending
- сумма КБ
- c – купон продавца
- p – промокод продавца
- d – скидки продавца
- m – монеты
- a – купон Али
- u – промокод Али
- s - спецкупон
15.06.20 25.07.20 -$0,01 su
15.06.20 14.07.20 -$0,08 sa
15.06.20 22.07.20 -$0,14 sa
15.06.20 15.07.20 -$0,29 csa
15.06.20 15.07.20 -$0,39 dsa
17.06.20 08.08.20 -$0,04 sa
17.06.20 21.07.20 -$0,05 a
17.06.20 22.07.20 -$0,11 a
17.06.20 20.07.20 -$0,12 sa
17.06.20 25.07.20 -$0,29 a
17.06.20 29.07.20 -$0,39 cdsa
21.06.20 25.07.20 -$0,34 a
27.06.20 05.08.20 -$1,00 a
23.07.20 27.08.20 -$0,15 ca
26.07.20 12.08.20 -$0,02 c
28.07.20 12.08.20 -$0,09 a
28.07.20 12.08.20 -$0,18 a
28.07.20 12.08.20 -$0,18 a
31.07.20 18.08.20 -$0,02 c
31.07.20 18.08.20 -$0,04 c
31.07.20 18.08.20 -$0,06 c
31.07.20 18.08.20 -$0,08 cm
04.08.20 21.08.20 -$0,06 a
04.08.20 21.08.20 -$0,06 a
04.08.20 21.08.20 -$0,06 a
04.08.20 21.08.20 -$0,06 a
04.08.20 21.08.20 -$0,11 a
04.08.20 21.08.20 -$0,11 a
04.08.20 21.08.20 -$0,11 a
05.08.20 21.08.20 -$0,05 p
05.08.20 21.08.20 -$0,06 p
05.08.20 21.08.20 -$0,09 c
05.08.20 21.08.20 -$0,22 a
05.08.20 21.08.20 -$0,22 a
05.08.20 21.08.20 -$0,22 a
05.08.20 21.08.20 -$0,22 a
05.08.20 21.08.20 -$0,52 sa -
Думаю, надо всем отправить скрины в группу вконтакте и/или тикеты в поддержку.
Просто чтобы они разобрались в причинах массовых отмен - и нам стало понятно, пользоваться ли дальше TCB USA для покупок с Али или нет.Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
-
А вот и у меня 3 из 4 заказов которые висели в Pending отклонили.
Британская версия мне не кажется решением. Если али зажимает, то вечно платить "из своих" они не будут. Да и бодаться с ними за каждую пару баксов под силу только нашей Сахарной Королеве с ее суперспособностями
-
@SugarQueen я попробую выяснить по своим каналам. Думаю сильно бомбить поддержку не стоит, а то и там повесят табличку "жалобы не принимаем"
-
@Денис-Макаров Согласен. Видимо, добиться от Али подобных объяснений нереально даже для такого крупного партнера, как TCB. Потому и пишут, что не принимают претензий. Пока отмен не было, а незачетов было немного, многие кэшбэк-сервисы сходу добивали "из своих". Скоро массово начнут предупреждать о неприеме претензий или просто отказывать от сотрудничества с Али.
-
Пользователь @Денис-Макаров написал в Отмена кэшбэка по "АлиЭкспресс":
Британская версия мне не кажется решением. Если али зажимает, то вечно платить "из своих" они не будут.
Проблема была там на распродаже 11.11., когда кэшбэк они давали по ставке 11-13%.
Сейчас майские и июньские заказы на британской версии нормально прогрессировали из пендинг в конфёрмд. Буду отписываться, что с ними дальше будет происходить.
-
@Alexander претензии они не принимают (по-моему скромному мнению), потому что средний чек на али низкий и они с него имеют что-то в районе одного процента (при ставке 6%). При таком раскладе даже если техподдержку посадить в Бангладеше, будут одни убытки.
По этой же причине они и Pending так долго "прячут" от юзера, меньше разборок. На британском ставка ниже, и они могут позволить себе немного больше "любви" с клиентом.
Сейчас же если эта свистопляска с отменами продолжится, не надо быть дипломированным аналитиком, чтобы предположить что им будет проще вообще убрать али из списка магазинов.
-
Версия, что отменяются заказы с адресом доставки вне США вполне возможна, если не 2 но: 1) Тогда бы отменялись абсолютно все заказы и гораздо раньше. 2) На британской версии так-же бы отменяли заказы (они чем лучше американцев?).
Но мне кажется, что причина все таки в криво настроенном софте (обмене данными) между ТКБ и Алиэкспресс. Ведь не случайно на ТКБ еще ни разу автоматом не засчитали акции, если покупка на Али, только в ручном режиме. Одна из версий, что ТКБ считает дату покупки днем, когда мы подтвердили заказ, и когда идет сверка с данными полученными из Алиэкспресс, ТКБ в дату покупки не находит данного заказа и отменяет его. Т.е. я бы для начала предложил программистам из ТКБ разобраться, почему не засчитываются автоматически акционный кэшбэк при покупках на Алиэкспресс, а потом им уже будет проще понять причину отмены заказов на Али.
