29.08.21 01:03

Хотела поделиться, вдруг для кого-то будет полезно. Получила товар, в данном случае не важно какой. Визуально посмотрела, всё нормально. Пользоваться начала позже. В процессе использования обнаружила брак, но время на открытие спора уже истекло. Написала в службу поддержки, на моё удивление, оператор (Ксения вроде бы) сразу оформила заявку на компенсацию и заявку на компенсацию купона по выигранному ранее спору по другому товару. Итог: компенсационный купон получен на сл день в размере $2.13/2.14, компенсацию за бракованый товар утвердили в полном объёме сегодня, спустя 3 дня после общения с оператором. Жду теперь возврат на карту.