@андрей В общем, ждем. Точно такая же ситуация с обменом была в конце августа. Примерно через месяц все заработало.
Если в этот раз проблема не решится, поможем друг другу обналичить баллы через заказы в другие страны. Будут некоторые расходы в виде упущенной выгоды, но процентов 80%, как минимум, вытащим.