Форум Ecosum.ru

    • Зарегистрироваться
    • Войти
    • Поиск
    • Категории
    • Последние
    • Популярные
    • Метки
    • Пользователи
    • Поиск

    Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7

    Обсуждение 24/7
    алиэкспресс
    173
    11459
    4278449
    Загружаем больше сообщений
    • Сначала старые
    • Сначала новые
    • По количеству голосов
    Ответить
    • Ответить, создав новую тему
    Авторизуйтесь, чтобы ответить
    Эта тема была удалена. Только пользователи с правом управления темами могут её видеть.
    • Андрей
      Андрей Экосум @SugarQueen отредактировано

      @sugarqueen Вообще-то, обычная практика для доставленных (по мнению Али) заказов. Если это не так, можно смело открывать спор. Вот только боюсь, что такие споры не решатся на автомате, придется постоянно дергать поддержку.

      S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
      • S
        SugarQueen Экосум @Андрей отредактировано SugarQueen

        @андрей
        Ни разу не сталкивалась с уменьшением срока защиты.
        Попросила прода продлить.

        По мнению Али, 23.01 была пройдена таможня на экспорт из Китая ( доставка в РБ).
        Это довольно свежий заказ из ветки с большими скидками.
        Изначально срок был 75 дней. И оставалось еще 66.

        Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

        S Андрей 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
        • S
          SugarQueen Экосум @SugarQueen отредактировано

          Пользователь @sugarqueen написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:

          Попросила прода продлить.

          Продлил до 1 мая.
          Но отображается все равно 1 день. Старое приложение.

          Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

          I 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
          • Андрей
            Андрей Экосум @SugarQueen отредактировано Андрей

            @sugarqueen Это у них так логистика через ж... работает. Изначально идея была, чтобы срок защиты уменьшался до 5 дней на полученный заказ. Потом стало срабатывать на доставку в почтовое отделение. Я думаю, это была погоня за статистикой - типа, раз доставлено, руки умыли, хочет-не хочет покупатель получать, мы свое дело сделали, нам плюс. Вылезла хрень - посылки типа AS (и прочая кака), которые забрасываются в страну и отмечаются доставкой при передаче отечественному перевозчику. Дошло, пометили как исключение. Это для России.
            Судя по всему, у Вас та же хрень. Посылка передана в доставку не почте Кипра (ну, или РБ). И в список исключений этот мелкий перевозчик не включен.

            S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
            • Monk
              Monk Первопроходцы отредактировано

              Всем добрый день! Есть вопрос, может кто-то подскажет.

              Есть ли у продавца на Али техническая возможность вернуть средства покупателю по уже завершенному заказу? Заказ старый, с сентября месяца, сроки защиты уже вышли давно. Имеется ввиду возможность вернуть средства через какой-то инструмент у себя на площадке, а не скинуть через какую-то платежную систему или что-то в этом роде.

              Sashik S Андрей L 4 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
              • Sashik
                Sashik Экосум @Monk отредактировано

                @monk а у него на это есть желание? Какой хороший продавец)

                Monk 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                • S
                  SugarQueen Экосум @Андрей отредактировано

                  @андрей
                  Это самый обычный латвийский полутрек, с такими идут еще штук 5 гораздо более ранних заказов. На какие-то срок защиты уменьшили, на какие-то нет.
                  Дбъ (с)

                  Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                  1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                  • S
                    SugarQueen Экосум @Monk отредактировано

                    @monk
                    Через поддержку попросить открыть спор о неполучении товара.

                    Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                    1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                    • Андрей
                      Андрей Экосум @Monk отредактировано

                      @monk Деньгами не может. Ваши деньги после истечения сроков открытия спора ушли с площадки продавцу. Если ему сильно захочется, он может на эту сумму дать скидку на следующий заказ.

                      S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 2
                      • I
                        irmated @SugarQueen отредактировано

                        @sugarqueen Да это очередной глюк али. У меня то же на всех заказах пропал обычный счетчик в приложении. У одного к примеру заказа остался один день на доставку, в приложении пишет просто доставим через 26 дней. Надо смотреть через сайт .com версии, там нормально все отображается.

                        1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                        • Monk
                          Monk Первопроходцы @Sashik отредактировано

                          @sashik не хороший. И я сомневаюсь, что есть желание. Хочу клейм подать через платежную систему. И хотел узнать такую деталь.

                          Чтоб в процессе рассмотрения мне не вернулся платеж. А то он писал, что сделает возврат. Последнее время смотрю частичные возвраты по спорам долго идут очень. Пару случаев было с возвратом на WM, так после решения по спору через две недели аж пришли средства. Но в том случае платеж был картой, хз как с этим.

                          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать -1
                          • L
                            Lal @Monk отредактировано

                            @monk однажды в такой ситуации продавец предложил отправить еще раз аналогичный товар. Однако, это не понадобилось, тк товар пришел в теч 2 дней

                            Monk 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                            • Monk
                              Monk Первопроходцы @Lal отредактировано

                              @lal я согласился на переотправку, долго ждал посылку, и в конце концов ее получили в другом городе.

                              1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                              • S
                                SugarQueen Экосум @Андрей отредактировано SugarQueen

                                Пользователь @андрей написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:

                                @monk Деньгами не может. Ваши деньги после истечения сроков открытия спора ушли с площадки продавцу. Если ему сильно захочется, он может на эту сумму дать скидку на следующий заказ.

                                Недавно открыла через поддержку спор на давний заказ. Причем полученный. Там внутри упаковок было не то, что в описании. Но вскрыли их только сейчас, т.е. несколько месяцев спустя.
                                Но я решила попробовать. И вернули деньги. Небольшая была сумма заказа, ~$1,4.

                                Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                Monk 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                                • Monk
                                  Monk Первопроходцы @SugarQueen отредактировано

                                  @sugarqueen я пробовал писать в поддержку, конечно. Сказали, что ничем помочь они уже не могут.

                                  S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                                  • S
                                    SugarQueen Экосум @Monk отредактировано

                                    @monk
                                    Тогда чарджбэк через банк, пока 180 дней не прошло.

                                    Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                    Monk 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                                    • Monk
                                      Monk Первопроходцы @SugarQueen отредактировано

                                      @sugarqueen я вот так и хочу. Просто еще такого опыта не было, и думаю, поспрашиваю. А то в случае моего проигрыша, там комиссия большая 🙂

                                      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                      • N
                                        nik88 отредактировано

                                        Извиняюсь что не в тему. А разве Али перестал закрывать заказы с купонами и промо? Как и у многих начал крыть после 11.11.Починили? Или мож кто даст совет или ссылку как исправить

                                        Serg0 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                        • Serg0
                                          Serg0 Экосум @nik88 отредактировано

                                          @nik88 не отпустило и не отпустит, у всех кого забанили такое, выход один - создание нового аккаунта с соблюдением мер конспирации , чтобы али вас не узнал - желательно новое устройство, карта, адрес на кума , свата, брата, после первой покупки вторым адресом ставим свой с максимальными коверками. Но это все приблизительно, точного рецепта нет (((

                                          Илья Косцов A 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 1
                                          • Илья Косцов
                                            Илья Косцов @Serg0 отредактировано

                                            Это сообщение удалено!
                                            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                            • Первое сообщение
                                              Последнее сообщение