Кредитная карта AliExpress ("Тинькофф")
-
Столкнулся с тем, что не по всем покупкам начислились баллы.
1 раз уже вернули в ручном режиме.
Написал в чат, указал даты и платежи, которые уже обработались и отобразились без баллов.Насыпали баллов подарком с бонусом.
Условно говоря, чтобы получить 100 баллов нужно потратить 3,5 тысячи на Али.
Мне "насыпали" 800 баллов, хотя я потратил ДС где-то на 600 баллов.Также, в процессе изменили заявку на "Заявка на изменение лимита вознаграждения по программе лояльности".
Я не понял, что это значит, но исходя из того, что написано - я ничего не терял, а скорее приобретал.Сегодня - 19.11 у меня обработались покупки от 17-го и первые от 18-го и я снова вижу, что они без баллов.
Ну думаю - "что-то недочинили".
Обращаюсь снова в чат, спрашиваю - мне как лучше поступить - то ли они починят после обращения или же проще сразу составлять списки где что не прошло и отправлять для ручного начисления.
Плюс, вспоминаю, что у меня по жд-билетам баллы не капнули, пусть в меньшем размере.Дальше начинается самое интересное.
Оказывается своими покупками я превысил лимит..."В расчетный период мы начисляем не более 1 000 баллов за покупки:
- на сайте www.aliexpress.com;
- в мобильном приложении AliExpress;
- в магазинах, где в описании операции содержатся слова «Aliexpress» или «Alibaba».
Максимальное количество – 6 000 за расчетный период, включая 1 000 баллов в AliExpress.
Превышение сгорает и на следующий период не переносится, к сожалению.У вас период текущий: 7.11.2020 - 6.12.2020. С момента расчетов по операциям уже был превышен данный лимит, поэтому вы не увидели расчета по другим операциям, которые уже превышали лимит в 1000 баллов.
Эту информацию мы указали в правилах программы."Но.... так как...
"Ранее коллега не пояснила причину, к сожалению, поэтому к текущему моменту вы причину не знали, я сейчас передам повторно информацию коллегам, чтобы рассмотрели ситуацию в рамках лояльности."
Когда, теперь все стало ясно, приостановлю покупки по карте до следующего расчетного периода. Тем более, что основное уже купил в распродажу...
Теперь имеет смысл, если уж что-то совсем копеешное покупать ( из темы Товаров с большими скидками) - на чем сильно экономишь, пускай и без КБ в виде баллов.По билетам разъяснили следующее:
"У вас покупка прошла в категории "Авиабилеты".
По карте будет 1% – за покупку авиабилетов на сайте компаний «Аэрофлот», S7, «Победа», Utair и «Уральские авиалинии».За билеты других компаний баллов нет, поэтому они отсутствуют, к сожалению.
Если бы покупка прошла в категории "ж/д билеты", расчет баллов должен был бы быть.Отмечу, что категорию назначает торговая точка и ее банк-эквайер. То есть нам так передали информацию. Я передам по этим операциям так же всё.
По поводу "Авиабилетов" - предполагаю, что сервис делает поиск билетов и по авиа, поэтому установили себе категорию "Авиабилеты".
То есть они нам передают информацию о категории.Я передала информацию коллегам, чтобы они рассмотрели возможность начисления. Вопрос рассмотрят до конца завтрашнего дня.
О результате вы будете проинформированы звонком или СМС-сообщением. Все последующие начисления также будут производиться по правилам программы лояльности."Дальше я сообщил, что если б знал, что по кредитке баллы не придут за билеты, то воспользовался бы Блэком с КБ, на что мне ответили:
"По карте Блэк скорее всего прошло бы так же - в "Авиабилетах", но судить заранее не могу, к сожалению.
По баллам может быть и не 1%
.Вот такие бонусы:
- 3% от суммы покупки — за операции, которые совершены на сайте www.aliexpress.com или в мобильном приложении AliExpress;
- 2% — за покупки на АЗС, в ресторанах и аптеках;
- 1% — за обычные покупки + оплата услуг в категориях:
- «Кино»,
- «Концерты» и
- «Театры» в личном кабинете или в приложении Тинькофф.
- 1% – за покупку авиабилетов на сайте компаний «Аэрофлот», S7, «Победа», Utair и «Уральские авиалинии».
За билеты других компаний кэшбэка нет.
Фактически, получить баллы по этим операциям вы были должны, просто категория прошла не совсем так, как вы ожидали.
Должно быть 1%."Потом я полистал траты по Блэку за прошлые месяцы - там тоже были командировки и билеты, и скинул суммы, даты, МСС по ним.
"Если именно хотите заранее узнать категорию, то можно уточнить в торговой точке ее, но поддержка бывает разная, плюс - изредка случается, что меняется категория после обработки.
Например, в момент покупки одна, после обработки - другая (это редкий случай).
Кардинально проверить можно так: ставите лимит расходный и на снятие наличных в сутки (на всякий случай, чтобы избежать подобной операции, так как операция может быть приравнена к снятию).При выборе карты - "Лимиты" - "Изменить", там ставите "0".
Пробуете выполнить операцию, она не должна пройти.
В приложении можно будет посмотреть неуспешную операцию и ее категорию.
Если вдруг возникнут сложности или не отобразится категория, можно написать нам, мы посмотрим.По Tinkoff Black логика та же с недавних пор:
- 1% – за покупку авиабилетов на сайте компаний «Аэрофлот», S7, «Победа», Utair и «Уральские авиалинии».
За билеты других компаний кэшбэка нет.
Так как это "авиабилеты", но операция прошла не в крупной компании, кэшбэка нет.
Я по ним сейчас напишу вам дополнительно, посмотрю, что можно сделать, так как очевидно вы с этими условиями пока досконально не успели ознакомиться."
И тут мне дают подсказку... т.к. раньше я просил посоветовать, через какую карту лучше платить за жд-билеты, чтобы все "заработало":
"Напомню, что вы можете получить бонус через нас за покупку билета. Нужно купить ж/д билеты через сайт https://www.tinkoff.ru/travel/trains/ и оплатить ж/д билет картой.
По карте - Black будет в рамках акции: 1%(по программе)+ 4%(призовые).
По карте Aliexpress: 1%(по программе) + 2%(призовые).
В приложении у нас есть авиабилеты, отели (бронирование через нас), страховка в поездку, туры.
В разделе "Сервисы" - "Путешествия" в приложении.Ж/д билеты пока только на сайте.
"А по КБ за прошлые билеты:
"Кэшбэк за операции (4 операции) ж/д билетов, которые прошли как "авиабилеты" будет скорректирован в течение 3 дней по дебетовой карте.
Вам поступит отдельным пополнением корректировка.
Поэтому если будет СМС о бонусе, то это как раз в рамках этого обращения)"Вот такие вот "приключения" - новичкам, думаю, будет полезно)))
Ну и напоследок, думаю нужно указать, что так лояльно решала все вопросы и приятно общалась - хороший специалист - Алина.
Это вам не Ева и прочие боты с Алиэкспресс
-
По карте подключили Акцию (подробно тут):
У нас хорошие новости по вашей карте AliExpress — Tinkoff Mastercard.
С 16.11.2020 и до конца года (31.12.2020) начисляем 10% кэшбэка дополнительно за все покупки на AliExpress.
Максимальный бонус по акции — 1000 рублей.- У участника Акции на момент участия в Акции заключен Договор кредитной и/или расчетной карты «AliExpress — Tinkoff», дата заключения Договора не позднее 15 ноября 2020 г.
- Бонус — 10 (Десять) % рублями от суммы Покупок совершенных на AliExpress.
- Банк зачислит Бонус на Карту в течение 5 (пяти) рабочих дней после обработки операции Покупки Банком.
- Максимальная сумма Бонуса составляет 1 000 (Одна тысяча) рублей, в совокупности.
- Принять участие в настоящей Акции можно только один раз за весь срок проведения Акции.
Т.е. баллы по карте - отдельно, а эти 10% бонусы - начислятся отдельно, насколько я понял.
-
@Kamushek Я так же понял, что общий кэшбэк должен быть 3% + 10%. Кстати, вчера у меня уже была одна покупка на Алиэкспресс, 3% уже дали - буду ждать еще 10%
Единственное, что смущает в правилах, так эта корявая фраза "5. Принять участие в настоящей Акции можно только один раз за весь проведения Акции. " -
@Kamushek Про лимит кэшбэка на покупки с Алиэкспресса есть на первой странице в описании этой карты: − "Не очень большой лимит баллов для покупок на Алиэкспресс, всего 1000 баллов, что соответствует покупкам на 33333 рублей за расчетный период."
Про избирательность Тинькоффа в отношении авиакомпаний я даже не подозревал, сейчас посмотрел на их сайте, да, действительно, в исключениях кроме 5 компаний (странная политика).
А приветственные 1000 баллов банк начислил или зажал? -
@Сергей-из-Москвы
Тиньков давно убрал кешбэк за авиа и отели для продвижения своего сервиса "Путешествия". При покупке через Тиньков.Путешествия кешбэк будет 3-5% в зависимости от карты, а с подпиской ПРО 7-10% -
Про лимит кэшбэка на покупки с Алиэкспресса есть на первой странице в описании этой карты
Да, но на это не особо обращаешь внимание, пока не наткнешься как я)))
А приветственные 1000 баллов банк начислил или зажал?
У меня с ними не срослось.
Я подал заявку по ссылке - они меня мурыжили неделю, рассматривали чего-то там, будто я не клиент еще.
Позвонили раз, что-то там спросили про последнее место работы, потом пропали.
И в один момент потом видимо звонили - а мне в тот момент много кто звонил из-за "доброго Восточного", который мне в выдаче карты отказал, но как "тварь" оставил мои контакты на каком-то агрегаторе, и мне давай звонить вся эта шелупонь из банков.В общем, я 1 раз их звонок не поднял и они тут же отказали.
Я потом плюнул и уже подал заявку из приложения, там все моментально одобрили, и я не стал дальше с ними связываться насчет этой тысячи.Зы. Но не факт, что я им это не припомню при случае, раз уж они такие лояльные, и на все мои припоминания, практически все доначисляют - это меня мотивирует все им припоминать и пользоваться сервисом)
-
@Kamushek По поводу "Восточного" - можно у них написать заявление на отзыв персональных данных. Это полезно делать после посещения любого банка, если они отказали в выдаче кредитной карты. Если же карту выдали, то можно написать заявление на запрет передачи персональных данных другим лицам и организациям. Это не избавит от звонков из этого банка, но зато другие левые конторы уже не должны будут звонить.
-
@Сергей-из-Москвы да, хорошее замечание, учитывая то, что слышал как Альфа поступает, а тут еще и Восточный.
Но, я на днях все же еще раз сделаю попытку получить карту и схожу к ним, если снова не дадут, тогда будет иметь смысл подать заяву на отзыв.
-
@Kamushek Удачи в получении
-
Тинькофф сегодня ответил по поводу акции на Алиэкспресс:
"В итоге так: 3% баллами по ПЛ + 10% рублями по акции.
Условие в пункте 5 означает, что можно получить с покупок максимум 1 000 рублей, а дальше по акции покупки не бонусируем. Количество покупок не ограничено при этом." -
Сегодня начали капать пополнения на кредитку - по какой-то акции.
То ли это мне возмещения приходят, о которых я в прошлом договаривался по чату (доп.возмещение по превышению в 1 т.р.), то ли что-то другое.
Нет-нет, да в несколько минут что-то приятно капает.У кого какие есть предположения?
Зы
А - во... как раз искал инфу по акции, путался то ли по Блэку, то ли По Алиэкспресске была акция, и вот она постом выше)))Но если по этой акции, то у меня покупки были сделан до 19.11, а потом я приостановил покупки по Алиэкспресски из-за превышения лимита, а акция началась с 16.11.... вот и гадаю - за что такая радость)))
То ли это возмещения по моей ранней договоренности, то ли акция имеет обратную силу и распространяется на ранее сделанные покупку.
-
Сегодня начал поступать 10% кэшбэк за покупки на Алиэкспресс сделанные 23 ноября. Как и было обещано живыми деньгами ровно через 5 рабочих дней. Итого на Черную Пятницу общий кэшбэк получился 10% от Тинькова по акции + 3% от Тинькова стандартные + 7% от кэшбэк сервисов + 25% скидка от купонов 500/2000руб. итого уже 45% экономии, это еще не считая спецкупонов и скидок продавцов. А кто-то на форуме жаловался, что распродажа неудачная.
-
@Сергей-из-Москвы При правильном суммировании получается чуть меньше. КБ от Тинькова на сумму оплаты, т.е. после купона.
-
@Сергей-из-Москвы ну все равно странно, по этой карте у меня покупки только до 19.11 были, потом я стал на Блэке покупать из-за лимита, чтобы хотя бы какой-то КБ получить.
-
@Kamushek Так наверное как раз за покупки с 16 до 19 ноября.
-
@Kamushek А на Блэк эта акция не распространялась?
-
@Alexander Нет, только на Tinkoff Aliexpress
-
@Alexander
"Условия маркетинговой акции по картам AliExpress — Tinkoff «Вернем 10% за покупки» (далее — Акция)"Я просто забыл, и думал, что у меня покупки с нее 13-м закончились, сейчас проверил - еще и 17-18-19 имеются.... за них, видимо, и капает...
Круто чёБлин, надо было с нее все брать...
Правда, и тут есть ограничение... затупил)Но до конца года можно успеть выбрать)
-
@Kamushek Платежный период когда заканчивается? Можно еще успеть закупиться по полной до конца года.
-
@Сергей-из-Москвы
6-7-8 расчетный период у меня обновляется
Так что можно еще успеть)
