@shamaya
Мне ужасно не нравится система поддержки, когда обращение клиента не закреплено за конкретным сотрудником.
Обращение хватают и отвечают на него все подряд. И никто не вникает.
Но сейчас везде так, увы((((
Поэтому и понравилась новая система автоматического заполнения заявок по пропавшим заказам вместо того футбола, что был раньше.