Не засчитываются заказы, разговор с тех. поддержкой
-
Доброго времени суток форумчане. Я уже много лет пользуюсь бэкитом (епном). В основном все всегда хорошо, бывали иногда нюансы в дни больших распродаж, но решались в мою пользу. Заказываю много, часто на крупные суммы.
Но в последнее время, мне не засчитываются заказы с моб. приложения, хотя система переход фиксирует. Я пытался решить этот вопрос в чату, но менеджер сказал что мне смогут только компенсировать эти заказы.
Предлагаю Вашему вниманию скрины переписки. Очень нуждаюсь в совете опытных пользователей. Есть ли шанс вернуть деньги или же стоит смериться и пользоваться другим сервисом?Скриншоты под спойлером.
-
Скриншоты:
Послдений - начало разговора
Первый - конец
Не знаю почему так скинулись) -
Пользователь @tomik написал в Не засчитываются заказы, разговор с тех. поддержкой:
в последнее время, мне не засчитываются заказы с моб. приложения, хотя система переход фиксирует.
Знакомая проблема.
Решила ее переходом в приложение али из браузера (хром).Больше не хожу из приложения в приложение. Заказы перестали пропадать.