[Обсуждение] Акция "Баллы за задания" (Россия, Беларусь и Казахстан)
-
@ivan и у меня тоже самое....при использовании купона 1000 р от 2000 сразу же после проверки оплаты выходит сообщение "к сожалению, мы не сможем выполнить ваш заказ....." пробовал изменить номер телефона, банковскую карту..заказы из Китая и из России....даже адрес доставки .... пятый день экспериментирую...через пару дней купон сгорит(((....неужели нет выхода??
-
@ivan Это извечная тема - когда начинает крыть заказы с купонами. Никто не знает решения. Интуитивные рекомендации - выделить под данный аккаунт отдельное устройство, не заходить с него в другие аккаунты, дать аккаунту отдохнуть, не участвовать в играх и активностях (особенно с приглашениями и помощью), поделать заказы без купонов (можно мелкие), сменить пароль, сменить карту или способ оплаты, ждать. Сколько придется ждать, пока отпустит, неизвестно.
Боюсь, этот купон уже не спасти. Недельного срока точно не хватит. Можно только пробовать выпрашивать у поддержки компенсацию. Можно еще сделать последнюю попытку использовать этот купон с оплатой новой картой, которой на Али не платили.
-
@ig-052 А в неоплату пробовали бросать, а после оплачивать? Ну или хотя бы если и так не получится, я думаю последнее что можно сделать, опять же в последний час действия купона кинуть в неоплату и оставить (там же обычно 20 дней дается), пусть повисит так недели две или до последнего и в последний час там оплатить. Ну я так бы хотя бы сделала.
-
@irmated не все товары на 20 дней в неоплату кидаются.
-
@ig-052 мне помогло удалить все карты с аккаунта. И оплачивать потом не сохраняя карту. Ещё как мне советовали в поддержке, желательно ещё сутки выждать.
-
@irmated пробовал не оплачивать товар (правда только из России) , но там дали на оплату 30 минут....25 минут не оплачивал, заказ не закрывали, после оплаты в течении 2 минут закрыли((...еще взял телефон жены, на нем даже не было установлено приложение Али на русском....установил, зашел со своим логином и паролем....оплатил с карты жены, раньше этой картой ничего не оплачивал с Али, заказ тоже закрыли... завтра день отдыха, ну а в последний день действия купона еще попробую
-
Можно написать в поддержку описать ситуацию и попросить продлить купон или заменить его как-то
-
@илья-косцов бесполезно, писал в поддержку уже 3 дня подряд, толку ноль, их рекомендации не работают, компенсация на этот купон у них тоже не предусмотрена, остается только бросать в неоплату, ждать 19 дней и надеятся на лучшее
p.s: самое обидное что на аккаунте еще 1000 баллов набрал -
@илья-косцов несколько раз обращался в поддержку, ни разу не помогли....пишут только "мы вас прекрасно понимаем..." и еще их любимое выражение " не волнуйтесь, деньги Вам вернуться на счет в течении..." ну есть еще у них заученное "обновите приложение..."
-
если сейчас закрывают заказы с купоном, есть смысл ждать до конца акции чтобы второй поменять? Либо лучше не тянуть до марта, мало ли Китайцы вообще уберут обмен
-
@ivan По моему опыту, такой бан аккаунта относится ко всем красным купонам и промокодам Али. Хотя, тут, вроде, кто-то сталкивался с баном конкретного купона или типа купонов. В любом случае, лучше не спешить с обменом, а попробовать "полечить" аккаунт заказами без купонов, сменой пароля и т.д.
-
@alexander у меня бан только на купоны от поддержки все остальные работают нормально. Если сразу после закрытия заказа оплатить той же картой. То будет закрывать все. Но через сутки уже оплачиваю и всё ок.
-
@ivan решилась проблема?
И вообще это щас массово или как у кого? Баллы на подходе к обмену, чёта очкую) -
@pasha У меня давно закрытий не было. Купон 1000/2000 за квесты на одном из четырех аккаунтов позавчера применил. Чтобы не рисковать, предлагаю проверить хотя бы на каком-то другом красном купоне. Например, накопить 1000+ баллов на купон 1000/2000 плюс мелкий и сначала что-то заказать с мелким. Или выменять мелкий купон за кэшбэк-баллы нового приложения через лайфхак и заказать что-то с ним.
-
@alexander мне до 1000 как до космоса) на 500 претендую только. А с кэшами для РБ не работает тема. Так что шанс считай только один, повезет-не повезет)
-
Исчезло задание на покупку. Кто то ещё столкнулся с таким или я схлопотал бан? Особенно обидно, что остаётся 250 баллов до 1000.
-
@архео Которое за 3 покупки? А предыдущее закрыли? Или в середине процесса пропало?
-
@alexander за 3 покупки. За 10мин до полуночи закрыл все три покупки и получил 80 баллов. Новое не появилось. Ежедневка на КД, так что проверить смогу только послезавтра её
-
@архео Только 22.02 три платежа закрылось выполненными, прям сейчас (23.02) активировала опять - квест не пропал.
-
@irmated понятно. Тогда похоже на бан
