Ситуация с DEKO Official Store
-
У меня нет движения уже месяца два по одному заказу.
Но никакой отмены отправки не происходит.
А я все никак спор не открою. Надо таки сделать это. -
@SugarQueen так происходит только если заказ не был отправлен. То есть продавец зарегистрировал посылку, но не принес ее на почту
-
У меня тоже появился подозрительный трек по ботинкам Бона, сначала было поехал, а потом облом.
Тоже думаю, что с ним делать - то ли спор открывать, то ли подождать.
То ли спор открыть, деньги получить, а потом продолжать ждать ботинки -
@Kamushek никуда он не ездил) Гляньте мож на странице заказа новый трек есть, если нет - можете открыть спор
Продавцу еще можно написать, может он другой службой отправил, вроде в таком случае он не может указать в заказе новый трек, у меня такое было один раз
-
@Kamushek Ждать уже бесполезно, но если ботинки очень нужны, то можно попросить продавца выслать их еще раз.
-
@Vasyl-Shylov
Открыла спор. Так как уже прошел крайний срок доставки - 22 ноября.
Но обычно такого типа номера - ud***nl/bg/de - в принципе не отслеживаются. Это европейские безтреки.
Видимо, поэтому и нет отмены отправки в заказе. -
@SugarQueen в стране отправителя должны трекаться по идее) Тогда и отмена должна быть. А можно пример трека какого-нибудь?
-
@Vasyl-Shylov ладно, так уж и быть - спрошу его, тк ботинки не помешали бы))
-
@Vasyl-Shylov
У меня была масса болгарских заказов с ебей - нет вообще никакой отслежки у таких номеров даже по болгарии.
Но приходили все.)Номер UD558759028NL голландский, по нему спор сейчас открыла.
А вот с DE в конце обычно даже до импорта отслеживаются.
-
@Vasyl-Shylov а может прод поменять трек в заказе, чтобы он как будто первый?
А то сейчас смотрю, а там уже другой.Видимо прод дал левый, а спустя 10 дней с даты заказа дал новый, а через день старый отменил.
-
Пользователь @Vasyl-Shylov написал в Ситуация с DEKO Official Store:
в стране отправителя должны трекаться по идее) Тогда и отмена должна быть.
А если это просто набор цифр, ничего общего с реальным треком не имеющий ( в моём случае 5265789560, хотя у укрпочты 13 цифр), будет ли считаться не отправленным?
-
@Kamushek вроде нет, вот так должно быть
-
Пользователь @Kamushek написал в Ситуация с DEKO Official Store:
@Vasyl-Shylov а может прод поменять трек в заказе, чтобы он как будто первый?
А то сейчас смотрю, а там уже другой.Видимо прод дал левый, а спустя 10 дней с даты заказа дал новый, а через день старый отменил.
У меня так бывало, и не раз.
Первый номер исчезал без следа. -
Пользователь @Korben-Dallas написал в Ситуация с DEKO Official Store:
5265789560
Выглядит как номер DHL
-
@SugarQueen отетапаварот)) Мне такое не встречалось еще)
-
@Vasyl-Shylov в том и дело, что у меня другой появился, а 1 как будто и не было никогда.
-
@Vasyl-Shylov
Когда был жив магазин jd.ru - оттуда все треки такие были, бесплатные голландские. -
@Korben-Dallas Если за 10 дней движения по этому треку не будет, то посылка будет считаться не отправленной.
-
Ждём дальше тогда, когда и этот отменит)))
-
@Korben-Dallas не факт, что это не трек, вполне может быть им
Если это настоящий трек, то на 11-й день появится статус Отмена отгрузки (Shipment calcelled), открываете спор, если вообще не будет никакой информации - тоже спор. Только перед спором проверяйте, что на странице заказа нет нового трека