Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7

[Sashik]

Пользователь @alexander написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:

Споры по неотслежке надо открывать строго после окончания защиты, но не позже, чем через 15 дней. В день окончания защиты заказ пометится как завершенный, и появится в списке ожидаемых отзывов.

вот оно! вспомнила!
Он же появляется в оценке сделок.
И там есть дата завершения заказа.

Напомните мне об этом в следующий раз, когда я забуду)))

Мне кажется, что эту информацию надо где-нибудь разместить.
Как увидеть с компа, и с приложения.
Важная, но вечно вылетает.

[Alexander]

@sashik

Я тоже часто на это число ориентируюсь. Когда приближается у 15 (дней осталось), открываю спор. Главное, не прозевать.

[Sashik]

@alexander ну там выше и дата завершения, т.ч. не сложно просчитать.
В любом случае, она нашлась) Отменила временно.

[SugarQueen]

@sashik
Точно надо!
Это в компе только?

[Sashik]

@sugarqueen про приложение Александр выше ответил:

"Нашел. С телефона в заказе надо кликнуть на товар. Показывает не дату, а сколько дней осталось."

Но я там не смотрела.
Я сразу вспомнила другое место, на компе)

[SugarQueen]

Пользователь @sashik написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:

Показывает не дату, а сколько дней осталось."

Это не то
Это дни до даты завершения.

А дата завершения только в компе видна. От которой нужно 15 дней отсчитывать.

[Sashik]

@sugarqueen в приложении:

мой профиль --> заказы: ожидается отзыв --> стоит номер заказа и дата завершения.

Это на завершенные заказы. И уже от даты считать.

[SugarQueen]

@sashik

На самсунге такого нет. Стоит дата заказа.

[Sashik]

@sugarqueen странно.

А вы точно зашли именно в "ожидается отзыв"?

[Сергей из Москвы]

Пользователь @sashik написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:

Спор вредит продавцу со стороны али?

Вредит. Кроме основного рейтингв, есть еще внутренний рейтинг Али, который в этом случае будет понижен. Чем меньше этот рейтинг, тем меньше плюшек продавец сможет получать от Али. Таких, как участие в акциях, количество рассылок в месяц и т.д.

[Sashik]

@сергей-из-москвы
любой спор?
Без разницы, его косяк, или косяк почты?

[Alexander]

@sugarqueen У меня на всех телефонах есть. И на тех, где можно к старому сундуку через кошелек, и на тех, где нельзя. Из четырех кнопок "Ожидается оплата", "Ожидается отправка", "Заказ отправлен", "Ожидается отзыв", жмите на последнюю.

[Sashik]

@SugarQueen кстати если отзыв уже оставлен, то тогда в этой вкладке заказа не будет.

[Сергей из Москвы]

@sashik Почти любой. Ну разве, что кроме "мне не нужен этот товар".

[Alexander]

@сергей-из-москвы Мне продавцы часто предлагают сами открыть спор. Например, когда товар поврежден при доставке, "транспортировка отменена", "не соответствует описанию". Со спором сразу соглашаются.

[Сергей из Москвы]

@alexander Мне только пару раз за все время. Гораздо чаще предлагают вернуть на Пэйпал или выслать новый товар.

[Sashik]

@сергей-из-москвы а мне вот ни разу не предлагали выслать новый товар.
Возврат на пэйпал только 1 раз за все заказы предлагали.

[Alexander]

Пользователь @сергей-из-москвы написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:

чаще предлагают вернуть на Пэйпал или выслать новый товар

Два года назад мне тоже чаще так предлагали, а в последний год - ни разу, предлагают открыть спор.

[Vic039]

@alexander Мне аналогично, чуть что - открывай спор. При чем, не зависимо от причины спора, как правило, сразу принимают.

[Сергей из Москвы]

@alexander Скорее всего этот продавец не участвует в акциях или у него есть запас по рейтингу.