Общие вопросы
-
@vic039 Хз, у меня одно окно, и видимо мне всегда выдавали смотря в обе базы что ли. А тут новенькая была и я больше недели на нее попадала, и после очередного не выдавания (сказала, что посылка уже неделю лежит по треку у вас, где она?), она и выдала что ой, это другая база. В общем все познается в сравнении (ну теперь хотя бы знаю что если почта не выдает, можно спросить про другие базы, а я думала что она одна).
-
@irmated Одна у них база. И программа одна. Лапшу она вешает.
-
@vic039 То же так думала, но одна для России, другая для зарубежных я так поняла. Еще мне не понятен момент, почему посылки от разных заказчиков могут выдать на один номер телефона. (Я не задавала им этот вопрос, но все же). Мне конечно удобно получать с двух телефонов на один, но сам факт такого получения, как бы вызывает вопросы.
-
@irmated Да одна база у них, 200%.
А по выдачи на один номер, возможность указать номер вручную есть, если Вам доверяют, могут выдать так. Мне регулярно так выдают по заказам аккаунта, зарегистрированного на жену. -
Пользователь @vic039 написал в Общие вопросы:
Одна у них база. И программа одна. Лапшу она вешает.
Я тут лежала, спала. Встала, и ваша фраза про лапшу попалась. Сижу и думаю: какая лапша? Доширак?) Где вешают? Зачем?)
-
Пользователь @sashik написал в Общие вопросы:
какая лапша? Доширак?) Где вешают? Зачем?)
И почем?
Что не мало важно, в текущее время. ))) -
@vic039 да) вообще не поняла, в какую тему я попала)))
-
@sashik Спать надо меньше - Нафаня.
-
Ребят, ну подскажите, плиз.
Доставка в РФ:
Ali Saver Shipping - трэки ZH...HK, ZL...HK и т.д., доставка ПР;
Ali Standard Shipping - трэки формата LC...CN, доставка тоже ПР или может другими поехать?
Сейчас есть консолидация? Если одновременно заказать, есть вероятность попадания обоих в консолидацию и чем тогда поедет по РФ? Не перекинут на какого-нибудь СДЭК и прочее? -
@Масленица консолидация есть. Мне три посылки мелкие на днях скинули в одну.
Это была неотслежка. -
@Масленица Сколько заказываю, мне ни когда на сдэк ни чего не перекидывали. Все консолидированные посылки всегда приходили на почту. Да же часто посылки которые были на выдачу в ту же пятерочку, часто перекидывали на почту в консолидацию, но так что бы с почты на пятерочку еще не разу.
-
@irmated, @Sashik, спасибо! Просто есть проблемы с забором посылок. На почте они лежат по 30 дней без проблем. А как-то заказывали на почту и выбирали, что именно на почту и адрес почтовый, а прод отправил сразу трэком СДЭК. Тот ещё гемор, если нет возможности забрать посылку. Они скинули её в почтомат, оттуда в течение трёх дней надо забрать, иначе уедет на склад хранения, а оттуда выцепить её ещё больший гемор - надо с продаваном зачем-то связываться, чтобы тот дал добро какое-то на выдачу. Ну, это всё выяснилось при общении в чате с СДЭК. Может, конечно, где-то неправильно их поняли, но тогда поняли именно так. Т.е. оформляли мы у них доставку из Китая, а прод попёр из РФ через СДЭК без предварительного уточнения с покупателем. Хорошо, что успели тогда в трёхдневный срок забрать.
-
@Масленица ну это не только ко СДЕКу относится, но и к другим заказам в пункты выдачи.
-
@Sashik, ну, больше удивило то, что если не успеваешь забрать из почтомата, то надо у продавца просить, чтобы связался с логистами дал добро на выдачу на складе хранения. Я тогда ещё пару раз переспрашивал оператора по этому поводу. Спрашивал почему нельзя просто с паспортом и телефоном прийти и забрать. Ответил, что такие правила. Я тогда этого вообще не понял.
-
@Масленица да, там клювом щелкать нельзя)
-
Давно не было проблем с доставкой, но вот возникла.
Посылка с 21 ноября ждет в местном отделении по треку, и смс пришла на получение - но физически ее там найти не могут.
Что будет, если защита закончится, посылку так и не найдут и я открою спор? Меня будут обвинять, что я сама не пришла за посылкой?
Но я уже два раза ходила, ее там нет. На почте меня хорошо знают, если найдется, они позвонят. Первый раз такое. -
@SugarQueen Скорее всего при споре с Али попросят предоставить бумагу от почты, что посылка не получена.
-
@Сергей-из-Москвы
У нас по общему правилу, получатель для почты никто. Признают запросы только от отправителя с квитанцией.
Но здесь хотя бы есть смс, что говорит о том, что получателя они сами уже идентифицировали.
