Раздачи купонов продавцов 1 к 2
-
Написала в поддержку. Шикарный ответ.
"Первоначально мы рекомендуем вам почистить файлы cookies и кеш браузера, так же проверить интернет соединение и обновить браузер. Если это не поможет обратитесь повторно. Также попробовать попытку с мобильного устройства"
я написала, что с мобильника аналогично.
"Вам необходимо выполнить следующие действия на ПК ( почистить файлы cookies и кеш браузера, так же проверить интернет соединение и обновить браузер), на мобильном приложении ( почистите кэш приложения, переустановите его (обновите),)"
я спросила про возможный бан.
"С вашим аккаунтом всё в порядке, пожалуйста, не переживайте. Если данные действия не помогут, очень вас прошу, обратитесь к нам повторно."
ну как-то так)
-
@sashik Стандартный гон, особенно грешат новички. Меня один такой своей чисткой кукисов от всех болячек долго доставал...
-
@андрей да понятно. Это у них совет на все случаи жизни.
Но чисто ради интереса я почистила все на мобильном. Там проще. Посмотрим. -
Ни-че-го( Используйте другое устройство для входа.
И это обидно, так как в следующей раздаче будет воркпро, и его бы хотелось(
-
20:00
CHUWI Official Store - 50/100
Junsun Official Store - 100/200
WORKPRO Official Store - 14/28
VONTAR Official Store - 25/45
toppies Official Store - 25/50 -
@sashik Аналогично. Чистка кэша, ожидаемо, не помогла.
Может приложение попробовать переустановить? -
@vic039 пробовал, и старые версии)))))
-
@vic039 снова вышла на оператора. скинула скрин уже.
мне ответили:
"Я вас поняла, спасибо вам за уточнение
Сейчас направлю данную информацию в технический отдел, для уточнения причины"
Только вот за 3 часа все равно не решат(
Оставила почту, сказали в 48 часов ответят... Пф..
-
@vasyl-shylov а вы как? набрали?
-
@sashik целился только в biolomix и huacan - взялись
-
@vasyl-shylov все время с одного устройства?
-
@sashik беру с одного, пользуюсь алиэкспрессом с четырех, аккаунт один, проблем почти никогда не было
-
@vasyl-shylov я сейчас позеленею от несправедливости бытия!
-
Мне в службе поддержки написали : Вам необходимо пройти процедуру верификацию вашего аккаунта(1 этап, до смены почты, потом закрывайте страницу), после этого попробуйте заново войти в ваш профиль, как правило после прохождения данной процедуры данная проблема решается.
Я прошла, но не помогло, в 16.00 купоны не смогла взять. Вновь али выдает, чтоб заходила с другого устройства.
Написала снова в службу поддержки. Ответили, что теперь нужно ждать 24 часа после верификации))) -
@laral А где живет эта процедура? Как ее запускать?
-
@alexander да скорее всего разлогиниться и снова зайти.
-
@sashik не помогает, проверено. У меня так же выдает, чтобы зашла с другого устройства
-
@sashik Нет. Это что-то другое.
-
@alexander Насколько я помню, это отправить им сканы паспорта и еще одного документа с фото. Я на это требование им как-то художественное фото фигушки отправил... Так и живем - они мне потихоньку пакостят, а я неверифицированным живу...
Ах, да... там еще фото банковской карты было, вроде бы. -
@андрей ничего себе.
