[Ликбез] Выбор и получение карт банка "Восточный"
-
Наконец-то прошел я этот квест.
И мне выдали Базовую.
В процессе специалист заботливо предупредила - а вы точно ее хотите получать?
А то она вам максимально невыгодна, тк по ней снятие средств платное.Я ей говорю, что даже если и так, то я буду закидывать сумму для оплаты по ЖКХ и получать КБ.
Но думаю, стягивать проблем не будет, а если даже комиссии, то у меня Просто 10 есть, и тогда не буду ее закрывать.Ну и Накопительный счёт открыл до кучи.
Теперь осталось дождать, когда придет Польза и Альфа-карта.
В итоге будет 6 полезных карт.
Тинькоф-блэк
Тинькоф-Али
Альфа-карта
Альфа 100 дней
Восточный Базовая
Польза ХКБ -
Пришло автоматическое смс о подключении "смс-банка" по новой карте.
В приложении в настройках - нет возможности отключить самостоятельно.
Есть только возможность увидеть, что что-то подключили в Меню\УведомленияВ чате спрашиваю платная ли это услуга - написали 49 руб/мес.
Попросил отключить, т.к. не просил подключать платные услуги при оформлении карты, так же как и написал заявление об отказе от услуги страхования.Так что - нужно бдить, чтобы без вашего мнения что-то не подключили в первые дни пользования.
-
Сегодня попробовал стянуть на "Базовую" ДС с Блэка - действительно дерут комиссию.
"Просто-10" пригодится для стягивания в таком случае.
Пока через чат не узнавал есть ли какие-то способы перекидывать на нее с других банков без комиссии. -
@kamushek В мобильном приложении пробовали стягивать? Используйте интернет банк, там никаких комиссий не берут.
-
@сергей-из-москвы
Да, через приложение.Через сайт ещё не заходил - спасибо, попробую.
Но, думаю проще через мобильник - Просто-карту гонять - комп не требуется, а телефон всегда под рукой. -
@kamushek Можно с мобильника через браузер зайти.
А СБП не работает? -
@vic039 через СБП не пробовал пока что, так как помню, что с Просто-карту там какие-то тоже проблемы были.
Я сейчас по-другому попробовал - прикрутил СБП в приложении Восточного для зачисления на накопительный счёт. И кинул туда по СБП с Блэка.
Теперь нужно какое-то время, чтобы они туда упали - не быстрая процедура.
А вообще у Восточного приложение корявенькое какое-то в сравнении с Тинькоф - хрен найдешь как пополнить карту.
Раздел только Платежи - а там гадай где перевести кому-то, а где пополнить-стянуть. Хрень короче неинтуитивная.Когда заходишь в меню, чтобы перекинуть с карты на карту - в нем же сразу требует CVV, но не показывает есть комиссия или нет... ну кто так делает вообще - бредятина.
-
Пользователь @kamushek написал в [Ликбез] Выбор и получение карт банка "Восточный":
И кинул туда по СБП с Блэка.
Теперь нужно какое-то время, чтобы они туда упали - не быстрая процедура.Прикольно, перевод через систему БЫСТРЫХ платежей - не быстрая процедура.
Точно у Восточного все не как у людей. ))) -
@vic039 ну это как выше писали завязано с прохождением средств на Накоп.счет через Корр.счета.
Но я сделал так, потому что было выставлено, и в тинькове не показало комиссию, а я не уверен, что будь там какая-то карта из двух - то не высветилось комиссия.
В постах выше у меня уже было что-то такое... или же я пытался с карт Восточного на Блэк кинуть, не помню уже точно. -
Самое забавное, что при том, что в приложении Восточного установил, что переводы по номеру телефона должны зачисляться на Накоп.счет, а СБП просто включено, но зачисление произошло все равно на Просто-карту
-
@kamushek Про СБП я еще в феврале писал, на него лучше не надеяться.
Мобильных приложений у Восточного целых два. "Просто кредит" это программа стороннего разработчика, ее лучше не ставить, там все платное.
И есть еще собственное мобильное приложение, там, вроде бы, переводы до сих пор бесплатные, можно попробовать его поставить.
Или через ИБ, там стягивание собственных средств всегда было бесплатным в обе стороны. В том числе можно сразу стянуть с Тинькоффа на накопительный счет, а затем внутри банка с накопительного счета на любую карту так же бесплатно и мгновенно. -
Да, я помню.
У меня их официальное приложение.В ИБ не удобно заходить - нужен комп, с приложения удобнее - т.к. оно мобильное. Поэтому и тестирую все варианты, чтобы была рабочая и понятная схема)
-
вот такаЯ инфа:
Информация об изменении в тарифах по Текущим банковским счетам и дебетовым картам
С 23.04.2021 вносятся изменения:- в Условия Акции «Дебетовая карта ВостОк»:
- снижается лимит бонусных операций в категории За рулем за АЗС до 5000р. (было 7000р.);
- изменяется коэффициент кэшбэка на Другие бонусные операции по карте во всех категориях (кроме категории Все включено) на 0,8% (было 1%);
- изменяется коэффициент кэшбэка в категории Все включено на Другие бонусные операции по карте во всех категориях на 1,8% (было 2%);
- в Правила Бонусной программы «Карта Тепло»:
- снижается общий лимит бонусных рублей для начисления кэшбэка до 750 бонусов (было 1500 бонусов);
- в Тарифный план «Карта без границ»:
- вводится комиссия за оформление основной карты (изменение распространяется на вновь выдаваемые карты/ открываемые счета);
- В Условия Акции «БОНУС ЗА ПОКУПКИ_Карта без границ»:
- из категории Авиабилеты и ЖД-билеты исключаются ЖД-билеты для начисления повышенного кэшбэка 10%;
- вносятся изменения в части снижения лимита бонусных операций до 10 000р. (было 20 000р.) по категории Авиабилеты.
Изменения (кроме п. 3) распространяются на все действующие и вновь выдаваемые карты/ открываемые счета.
-
Делаю сводную табличку по всем имеющимся у меня картам и накоп.счетам - с категориями, КБ, ПНО, лимитами и прочими ограничениями.
И по карте Базовая увидел, что она подпадает под Бонусную программу СashBack бонус, в отличие от других карт, где Программа Кэшбэк.
Запросил в чате ссылку на эту программу, но они работают до 9 по МСК.
Интересно - эта программа отличается от условий КБ по другим картам?
Сейчас в приложении - категории такие же как в описании карты КРЕДИТ 90 ДНЕЙ БЕЗ %.
Получается - такие же.Одно условие смущает:
− Для получения кэшбэка нужно сделать бонусных покупок не менее чем на 10000 рублей/месяц.Это получается, если все платежи по квартплате - на 7 т.р. месяц, то еще нужно сделать покупок на 3 тысячи, чтобы кэшбэк повышенный с 7 т.р. получить?
Теперь понимаю, что точно нужно еще 1 карту у них получать, чтобы 5% на онлайн-покупки получить.
Посмотрел по ссылкам под категориями условия Программы, оказалось - она одна на все бонусные программы.
Вычитал там такие условия, дополнительно к тем, что к карте "Кредит 90 дней без %":
Документ: Правила бонусных программ
4.10. Размер суммы всех операций, на которые начисляются бонусные рубли, ограничен максимальной суммой в 100 000 (сто тысяч) рублей за календарный месяц.
5.2. Бонусами можно возместить стоимость Бонусной операции по оплате товаров или услуг на сумму от 500 (пятисот) рублей включительно, в течение 90 дней со дня ее совершения. Возмещение осуществляется по требованию Клиента в сервисе Интернет-Банк и Мобильный банк.
5.3. Для компенсации доступны не более 50 (пятидесяти) последних операций, по которым прошло начисление Бонусных рублей.
5.5. Частичная компенсация операции по оплате товаров или услуг за Бонусные рубли невозможна.
- Аннулирование Бонусных рублей
7.1. Банк производит Процедуру Аннулирования Бонусных рублей по следующим основаниям:
7.1.7. В случае выявления Банком признаков использования карты с целью злоупотребления правом на получение Бонусных рублей, в том числе отсутствия операций по переводу денежных средств со Счета с использованием Карты в счет оплаты товаров или услуг, отличных от Бонусных операций, предусматривающих начисление бонусов по повышенным коэффициентам и (или) значительное превышение сумм Бонусных операций, предусматривающих начисление бонусов по повышенным коэффициентам, над суммой всех других расходных операций по карте.
(вряд ли кто-то специально отслеживает, но все же)Документ: Условия программы:
4.3. Начисление Бонусных рублей производится в случае, если в календарном месяце было совершено бонусных операций на общую сумму не менее 10 000 рублей.
При общей сумме транзакций менее 10 000 рублей бонусы не начисляются. Операции в текущем календарном месяце на следующий календарный месяц не переносится.Бонусные категории:
Исключения:
- Аннулирование Бонусных рублей
-
А кто-нибудь подключал Автоплатеж ЖКУ?
Есть какие-нибудь подводные камни?
Или только удобство?Похоже там комиссия есть... Так что вряд ли удобно.
И еще такой момент:
- все сопутствующие платежи - газ, домофон, кап-ремонт, вывоз мусора, антенна, интернет... что там еще...
- какие из них могут подпадать под ЖКХ-кэшбэки Восточного, и что лучше перенести в другие банки?
Под какие категории они могут попадать, или не попадать?
В любом случае, если у нас чистая коммуналка по квитанции 7300, то до 10 т.р. нужно чем-то добивать, чтобы КБ был по карте. -
Сегодня столкнулся с еще одним моментом по Базовой.
Она китайской платежной системы Union Pay.
К чему я, собственно, об этом.
Оплатил коммуналку без проблем - пока что чтобы потестить, т.к. на апрель у меня предустановленная категория - 2% на все, а на ЖКХ выставил только с мая.Потом, решил с нее оплатить покупку на гуудс - т.к. 2% лучше, чем 1.
Выставил в настройках СБП на Базовую, упали они все равно на Просто 10, ну да и хрен с ним.А вот оплата на Гуудс - ни в какую не проходила.
В приложения даже запросов от гуудс не было.Стал задавать вопросы в чате - там и выяснилось, что из-за этой платежной системы - не все интернет-магазины работают с этой платежной системой - "Нужно уточнять у поставщика услуг или товаров, работают ли они с этой системой".
Тогда до кучи стал задавать уточняющие вопросы про ввод/вывод денег с этой карты.
Ответили вот что:
СБП не работает с кредитными картами.
У вашей карты имеется комиссия за перевод или снятие средств в размере 4,9% от суммы + 399 руб.
Если вы переводите средства с помощью СБП на карту нашего банка, а дебетовой карты у вас нет, то средства поступят на кредитную карту, по которой была совершена последняя операция.На что я сказал, что последняя операция у меня была по Базовой - на коммуналку, но упали деньги все равно на Просто-10.
Впрочем, я уже помню, что Сергей не раз говорил, что СБП у них кривое - так что не удивлен.
Дальше стал уточнять, что мне с Базовой - без вариантов только использовать Просто-10 как прокладку для снятия/зачисления средств.
На это сказали:
При переводе средств с карты или на карту с Юнион Пэй, требуется выполнять перевод со счета карты или на счет карты, т.к. при прямом переводе на карту будет возникать ошибка.Насчет этого не уверен - так как перекидывал как попало, и не видел никаких ошибок, со счетом по крайней мере не заморачивался.
Дальше спросил - есть ли для Базовой какие-то другие платежные системы - сказали нет, только такая.
А вот на Кредит 90 дней без % - там уже Виза.
В общем, эта Базовая, как оказалось, очень неудобная.
Не все покупки будут проходить.И еще, при таких условиях, нужно трат по ней 10к в мес. сделать, чтобы включился кэшбэк...
В общем, добивать до 10к всеми платежами, сопутствующими коммуналке, и забыть про нее, как про страшный сон на месяц. -
@kamushek Техподдержка у Восточного банка такая же кривая, как и СБП, верить им абсолютно нельзя. У меня к Базовой Union Pay выпущена бесплатная допка МИР, ей оплачиваю абсолютно все покупки. Так же можно еще выпустить бесплатную допку VISA, главное проследить, что бы выпустили именно допку, а не вторую основную карту, иначе сдерут комиссию за выпуск второй основной карты.
Если сейчас подключена категория 2% на все, то добивать до 10 т.р. нужно именно бонусируемыми категориями. ЖКХ в этой категории не бонусируется, поэтому эта оплата не пойдет в счет минимального платежа 10 т.р. Наиболее оптимальный вариант, это дождаться мая и заплатить ЖКХ сразу за 2 месяца, а на следующий месяц можно уже будет выбрать другую категорию, например, 5% за все онлайн-покупки. -
В общем... Базовая с Юнион Пэй оказалась несъедобной.
Не рекомендую ее брать от слова совсем.На третий раз общения с техподдержкой наконец-таки выяснилось...
Задача была такая - я перечислил туда деньги, чтобы оплатить покупку в гуудс за корм, в итоге оказалось, что эта Юнион Пэй не со всеми онлайн-сервисами работает - платежи просто не проходили.
Тогда встал вопрос - как вернуть эти деньги с Базовой.
2 раза мне техподдержка мудрила голову - что дескать выберите платеж себе, там номер счета и все продет гладко и без комиссии - с Базовой на Просто-10.Хрен-то там...
В переводе себе - нет выбора перевода по номеру счета.
Но они не в курсе.
Все талдычили мне, что оно там есть... Когда сказал, что нет - то скинули какую-то тупую форму... Когда я находился в чате приложения, а форму нужно было заполнять с компа, т.к. на телефоне она не открывалась.
Короче они так послали меня, я так понимаю.У них кривых-косых - либо что-то не работает, либо они + к этому об этом не знают, либо делают потом тупые действия, которые не приводят к результату.
Когда на третий раз я написал в ТП, что такой функции нет, нашлась все-таки одна специалистка, которая отправила меня перечислять деньги с карты на ее счет вообще в другой пункт меню - в обращения.
Но и затем - оказалось, что это тупик, и со счета этой карты деньги тоже не перевести на счет карты Просто-10 без комиссии.
Когда я спросил - можно ли наконец-таки перевести деньги как-то без комиссии, мне сказали - что нет, на этой карте это не предусмотрено.
Алилуйя млять...
На третий раз...
2 раза они не знали свое же приложение, свои же тарифы...
Посылали туда-сюда, не могли четко ничего сказать...
Я даже сходил в ТЦ, где девочка сидит на кредитах, но и там банкомата не оказалось... Есть 2 банкомата других банков рядом, а их - нет.Это пиндец какой-то, а не банк...
В общем, дошло до смешного - наконец я спросил - а если я приеду в офис в Екб - то через кассу смогу снять свои собственные средства с этой карты?
фух... слава богу, что тут комиссии не оказалось... (тут должен быть истеричный смех)Короче - не берите карту Базовая - она полностью несъедобна, а особенно - с платежной системой Юнион Пэй.
Я вообще не понимаю нахрена они сделали эту карту.Причем первый из ТП сказал мне, что с 2018 года карта Базовая бывает только Юнион Пэй.
но, Сергей разъяснил уже и по поводу их тупейшей поддержки, и что можно выпустить допку Виза... но... и ее я не рекомендую.
Кому нужен гемор?
Короче, есть Тинькоф - с кем приятно работать... да тот же ХКБ и Польза, где приложение как слизанное с Тинькоф - тоже неплохо.
Но не этот Восточный.
Единственное эмоциональное желание сейчас - просто поехать и расторгнуть все договоры и послать их в п***.Когда почитал отзывы к приложению в Плэй-маркете - оказалось, что не один я такой эмоциональные от взаимодействия с ними.
Типичный отзыв - "конченый банк".
-
@kamushek Ну сколько раз можно наступать на одни и те же грабли? И для кого я делал описание этой карты на сайте? Для чего вообще обращаться к техподдержке банка, если они ничерта не соображают? А потом еще ругать карту и никому ее не советовать. Это конечно, Ваше дело, можете ее закрыть как можно быстрее, если вы упорно не хотите слушать чужих советов. Скажу только, что техподдержка у ХКБ ненамного лучше (второй день с ними бодаюсь), а по полученной прибыли за прошлый год банк Восточный у меня на первом месте (около 50 т.р. за год), обогнав по этому показателю Тинькофф и ХКБ вместе взятые.
А всего то нужно было выпустить допку МИР или ВИЗА, и все проблемы сразу бы решились. -
@сергей-из-москвы то есть на Виза они уберут комиссию при переводе с карты Базовая на свою же другую карту?
Я, конечно, точно не знаю - но после всего этого - сомневаюсь.То, что вас ЖКХ по нему проходит, и там суммы немаленькие - этим отчасти объясняется прибыльность.
Но, когда например я стал искать у них на сайте те организации, по которым платить - то ни одной не нашлось.Нашел только по ГИС-номеру, и то платеж ушел с назначением платежа "Капитальный ремонт" по основному платежу коммунальных услуг.
И мне пришлось идти в бухгалтерию - узнавать и договариваться, чтобы платеж не ушел не туда, а завтра - звонит нужно будет, чтобы напомнить, куда зачислять.Остальные организации - по ИНН я у них не нашел.
То, что там присутствуют организации Москвы, не говорит, что эта карта будет так же удобна и применима в других регионах. Соответственно, и прибыль/геморрои от пользования ею.
Насчет того, что по карте на сайте:
Пункт "Как уже было написано выше, стягивание собственных средств с «Базовой» карту так же бесплатно. Лимит — 75000 рублей за операцию и не более 600000 рублей в месяц. Стянуть можно только с дополнительных карт Visa или МИР."
я бы изменил в пользу такого:Стандартно вам предложат карту платежной системы Union Pay, с которой снять собственные средства не получится (вывести на другую карту банка Восточный, по СБП или номеру счета - всё с комиссией). Поэтому, сразу просите оформить дополнительную карту систем Visa или МИР.
С них стягивание собственных средств с «Базовой» карту так же бесплатно. Лимит — 75000 рублей за операцию и не более 600000 рублей в месяц.Думаю, комментарий из темы "Подводные камни... Базовой" насчет:
"Если вам повезло и вам сразу же одобрили «Базовую карту», то в качестве основной карты выдадут неименную моменталку платежной системы UnionPay."
Нужно внести и в рейтинг, т.к. когда идешь в банк - то не знаешь, какую карту одобрят, как это было и у меня, а соглашаясь на Базовую - не сразу вспомнишь, и найдешь инфу, что нужно писать насчет Визы или Мир.
А это очень важный момент в пользовании картой.Так как картами UnionPay практически невозможно расплачиваться в интернете, то сразу же пишем заявление на выпуск дополнительной именной карты Visa или МИР. Получить ее можно будет в том же офисе, примерно, через неделю. Или почтой на домашний адрес, но это будет дольше по времени.
Этот пункт:
"− За обратный перевод с карты на накопительный счет банк берет значительную комиссию (это одна из особенностей банка «Восточный»). В этом случае делаем обходной маневр: сначала стягиваем с «Базовой» карты нужную сумму картой другого банка (например, картой Black от «Тинькофф»), а затем с карты другого банка эти же деньги стягиваем обратно, но уже на накопительный счет из «Восточного». Все это происходит бесплатно и в режиме реального времени. Дикость, конечно, но таковы реалии «Восточного»."Необходимо уточнение относительно платежной системы Юнион Пэй - что с нее обратный перевод не получится сделать никаким способом.
Нужно Виза или Мир - но их я не имею, поэтому вам виднее, как это происходит на них.Нашел в минусах, что кэшбэк по карте появляется только в случае трат более 10 тысяч рублей.
Не у многих людей траты по ЖКХ больше этой суммы, и как вы уже писали - что не все покупки-траты бонусируемые, отсюда делаю допущение, что не все суммы оплат могут пойти в зачет.
И это не считая того, что не в Москве не все организации могут присутствовать в разделах комм.услуг Восточного.Либо, нужно указание другого способа, как проводить платежи в этом банке, чтобы они приходили и зачислялись как следует.
У меня же при работе с их сайтом были сплошные глюки, как например:
- захоишь в раздел комм.услуг, пытаешься развернуть список Показать больше организаций - и ничего... ничего не разворачивается.
И так каждый второй список, какие-то разворачиваются, какие-то нет.
По ИНН, как выше написал, тоже не ищет.Я не говорю, что вы неправы.
Я говорю - что есть другой опыт.
Отсюда нужны способы, найти путь, как сделать ее более съедобной.И да, я не буду ее закрывать, понятно, что это эмоции от их сервисов.
Сниму деньги, запрошу допку Виза, когда остыну - там снова что-нибудь начну копать.Эти моменты скорее к тому, чтобы найти ясность с ней, и как все-таки ее использовать, несмотря ни на что.
Про ХКБ - это первые впечатления, и они неплохие.
А дальше не знаю, как будет.С Восточным же - впечатления были отрицительными сразу с момента как увидел их приложение. Про сайт и "запрятанность" всего на свете - уж молчу.
Но... деньги требуют практичного подхода, поэтому пока "остываю".
Вот представляю ситуацию - человек пошел к ним, ему так же одобрили Базовую... так же выдали Юнион Пэй - и он также отправился в плавание...
Удастся ли ему получить такие же результаты, как у вас, без знаний, как обойти все эти "скалы и мели" по ней, без навигации?
Вот попаду когда к ним в отделение в начале мая - обязательно спрошу, что если бы я был новый клиент и в первый раз получал карту - какую бы выдали - Юнион Пэй или какую-то другую.
Чтобы проверить слова поддержки, что они только в таком виде ее стандартно выпускают, раз им верить нельзя.
