Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7
-
@Дмитрий-Дмитриев причём тут курс? тут про санкции!
-
Санкции? Не, не слышал.
-
-
@Hoki Это обычные карго-отправления. Посылки с Алиэкспресс едут другими маршрутами.
-
Пользователь @Сергей-из-Москвы написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
Посылки с Алиэкспресс едут другими маршрутами.
в смысле?
у меня например посылки с али по трек номерам сейчас как раз в Суйфэньхэ.
и раньше тоже некоторые шли через Суйфэньхэ. -
@Hoki Странно. Суйфэньхэ - это наземный пункт пропуска, а у меня сейчас практически все посылки (включая Cainao Super Econom) летят авиа через Гонконг. Последний раз наземкой слали аж в январе, но и тогда через Казахстан.
-
Пользователь @Сергей-из-Москвы написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
Странно
что странного то.
транзит через европу перекрыли и теперь грузы перевозят через оставшиеся маршруты.
почта россии что то там планировала транзитом по жд через Казахстан и др. страны организовать, статус не в курсе.LQ...CN - смартфон.
причём безделушка взятая позже с тем же весом уже прилетела. -
@Hoki Я последний раз через европу получал, наверное, три года назад. Сейчас посмотрел последние 20 посылок за этот месяц - все авиа через Гонконг, Хунань или Ханчжоу.
-
-
@Hoki Блин! Теперь скидку $3/$30 с монетками и мобильной скидкой уже никак не совместить. А купоны из постов придется долго отыскивать в общей ленте.
-
Пользователь @Alexander написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
@Hoki Блин! Теперь скидку $3/$30 с монетками и мобильной скидкой уже никак не совместить. А купоны из постов придется долго отыскивать в общей ленте.
заявлены какие то преимущества и оплата.
остальное значит должно работать.
узнаем когда прийдёт время. -
@Hoki как-то напрягает этот пункт о преимуществах)))
Ну посмотрим. -
@Hoki Преимущества - наверное программа балльного кэшбека. А скидка 3/30 до сих пор в новом приложении не работала. Только в старом и на сайте. Хорошо бы, если бы заработала в новом.
-
Пользователь @Alexander написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
А скидка 3/30 до сих пор в новом приложении не работала. Только в старом и на сайте. Хорошо бы, если бы заработала в новом.
А можно поподробнее про скидку или сейчас её не получить уже?
-
@IrinaS_K во время распродаж некоторые товары участвуют в акции со скидкой 3$/30$.
применяется скидка автоматически на сумму товаров 30+$ и совместима со всеми* другими скидками -
@Hoki , Ясно, т.е. она автоматом в корзине применяется при соблюдении определенных условий. А то у меня тут срочная покупка назрела и хотелось бы скидку какую-нибудь. Но ждать очередную распродажу нет смысла, эти товары обычно в акциях не участвуют.
-
Нужен совет
Ситуация следующая:
29 января оформила заказ с доставкой из России, ориентировочное время доставки - неделя. В итоге заказ был отправлен 23 февраля из Китая, 26 февраля покинул территорию Китая и пропал...10 марта открыла спор, продавец спор не принял, но Алиэкспресс решил в мою пользу.
Возврат денег, это вообще отдельная эпопея, пришлось несколько раз в службу поддержки обращаться, пока они не сообщили номер транзакции, а потом в банк с заявлением о розыске. В итоге возврат нашелся, и был оформлен как корректировка по счету в связи с отменой платежа. Валюта операции была USD, оплата с рублевой карты, вернулась ровно такая же сумма, которая была списана при оплате заказа.
Расписала так подробно на случай, если появятся вопросы, как в сегодняшней реальности происходят возвраты по спорам.
За заказом уже и следить не стала после получения возврата и вдруг 18 апреля он отметился на таможне и на данный момент ожидает в месте вручения.А теперь собственно вопрос, какие механизмы возврата платежа продавцу существуют на Али? Ну пообещала я продавцу вернуть деньги, если товар все-таки придет, хоть он меня очень подвел с отправкой, специально выбирала доставку из России, т. к. заказ должен был стать подарком ко дню рождения. Самое простое было бы оформить новый заказ и оплатить, без отправки, но товар с тех пор подорожал, а переплачивать я точно не хочу. Вот на ebay с этим проще, там продавец может сделать персональное предложение с указанием «нужной» суммы, а как на Али, кто-нибудь сталкивался?
-
@IrinaS_K на площадке продавец может или выставить специальный товар или подправить цену товара находящегося в неоплате.
а время доставки заказа вышло, раз вы решили открыть спор? -
Пользователь @Hoki написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
а время доставки заказа вышло, раз вы решили открыть спор?
Не буду вносить исправления в то свое сообщение, дополню здесь, через пару дней после оформления заказа продавец отметил заказ отправленным (31 января), предоставив номер для отслеживания, и к 10 марта срок доставки истекал, даже с учетом того, что продавец без запроса продлял время доставки.
И ещё уточнение, спор открыла не я, а сама служба поддержки, в которую я обратилась за советом, как мне быть. Причем я второй раз попадаю в такую ситуацию, когда в переписке со службой поддержки появляются кнопки выбора "открыть спор сейчас или вы сделаете это позже самостоятельно" , я выбираю вариант, что сделаю это самостоятельно, но спор открывается автоматически. -
@IrinaS_K ну уж если совесть мучает, то попросите продавца подобрать персонально вам товар с подходящей суммой с его оплатой, но без отправки и тут же подтвердить его получение. Или как вариант выслать вам купон доподнительной оплаты за доставку или купон разницы оплаты в цене товара (я в такой же ситуации делал по варианту 2 по договоренности с продавцом на 1 бакс, цена была близкой). А так то он не выполнил свои обязанности по своевременной отправке товара.
