Кредитная карта AliExpress ("Тинькофф")

Alexander

@Kamushek Точно не помню. Давно закрыл. Попробуйте с главной кликнуть на счет карты, потом на шестеренку в правом верхнем углу.

Kamushek

@Alexander шестеренку в счете смотрел, там только Общая задолженность, Выписки, Заказ справок. Ничего для этих целей нет.

Alexander

@Kamushek У каждой карты два экрана с функциями - экран карты и экран счета. Половина функций и информации на одном экране, половина на другом. Переключаются кликом по верхней половине экрана.

Kamushek

@Alexander да, это я все перечмотрел, оттуда и задал вопрос.
Буду уточнять в чате.

Kamushek

Сегодня пообщался со специалистом насчет беспроцентного периода по этой карте и тем, как он связан с расчетным периодом.
Вот, что мне рассказали.

Что касается беспроцентного периода на операции покупок:

Беспроцентный период возобновляемый.
То есть он начинается с каждым новым расчетным периодом на покупки в этом же расчетном периоде.
Расчетный период - это промежуток времени от выписки до выписки.
Новый расчетный период начинается на следующий день после формирования выписки за предыдущий период и длится до формирования новой выписки.
Например, вы получили карту, и по ней установлена дата начала расчетного периода 06.10.2020 г.
Весь расчетный период вы совершаете покупки.
06 числа каждого месяца у вас будет формироваться выписка.
Т.е., первая появится - 06.11.2020 г.
В ней будет указаны:
- дата минимального платежа;
- сумма минимального платежа;
- полная сумма задолженности по выписке.

Эта информация появится в приложении только после формирования 1-ой выписки - после 06.11.2020 г.
Это значит, что при получении карты и при первых покупках в течении 1-го расчетного периода в приложении не будет отражаться информация о дате и сумме минимального платежа, и сумме долга - до 06.11.2020 г.

Когда наступит 07.11.2020 г., то Вы сможете в приложении нажав на счет/шестеренку всё посмотреть.

Чтобы воспользоваться беспроцентным периодом на покупки, Вам необходимо будет внести полную сумму задолженности по выписке до даты минимального платежа.
Если вы совершили операцию покупки в первый день расчетного периода (в примере - 06.10.2020 г.), то у вас 55 дней на погашение.
Во второй день - 54 дня и так далее.

Первый расчетный период всегда чуть больше, чем месяц.
Следующий расчетный период начнется 07.11.2020 г. и будет продолжаться до 06.12.2020 г.
Т.е. - ориентировочно 1 месяц.

Чтобы воспользоваться беспроцентным периодом на покупки, которые вы совершили с 06.10.2020 г. по 06.11.2020 г., Вам нужно будет внести полный долг по ней в течение 25 дней после даты формирования выписки.
Т.е. 25 дней после 06.11.2020 г. это приблизительно получается - до 01.12.2020г.

Но, нужно понимать, что у каждого клиента эта дата начала расчетного периода своя, здесь она приведена в качестве примера.

Что еще нужно знать?

Оплачивайте покупки кредитной картой, но не снимайте наличные и не переводите деньги с кредитки.
Проверяйте, сколько денег потратили, по ежемесячной выписке. Банк присылает ее каждые 30 дней, там указаны дата и сумма платежа для льготного беспроцентного периода.
Льготный период возобновляется, если вы внесли сумму долга. Когда Вы пополните карту, деньгами с кредитки можно пользоваться снова.
Чтобы беспроцентный период был больше, старайтесь оплачивать покупки кредиткой в ближайшие дни после очередной выписки.
Отсчитывать конечную дату льготного периода специально не нужно, ее можно посмотреть в приложении Тинькофф в любое время.
Когда до даты платежа останется меньше 7 дней, эта дата будет показана на главном экране приложения.

Беспроцентный период действует на:

Покупки.
Переводы юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в другие банки.
Уплата налогов, сборов, штрафов, ЖКУ и пополнение счета в Тинькофф - Мобайл через сервисы Тинькофф.

Беспроцентный период не действует при:

Снятии наличных.
Переводах физическим лицам.
Переводах юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в Тинькофф.
Уплате налогов, сборов, штрафов, ЖКУ и пополнение счета в Тинькофф Мобайл через сторонние сервисы.
Переводах по Почте России, операции погашения других кредитов.

Здесь полная информация банка Тинькофф о беспроцентном периоде

Alexander

@Kamushek Когда Вы спрашивали, где смотреть сумму и дату платежа, я забыл, что карту Вы только что получили. Поэтому платежа у Вас нет.

Льготный период по этой карте самый "стандартный". Раз в месяц банк считает сумму задоженности - "формирование выписки". Далее дается срок на внесение всей суммы (для беспроцентного варианта) или минимального платежа (для варианта с процентами). Этот срок чаще всего бывает 20 или 25 дней. В данном случае - 25. Вариантов даты формирования выписки у разных банков бывает 3:

календарный месяц - в ночь на 1-е число
фиксированная дата, например, по 20-м числам
дата получения карты или первой покупки по ней

У Тинькофф - последний вариант.

Смущает второй пункт в Вашем списке "Беспроцентный период действует на". Скорее всего, Вы ошиблись.

Обычно банки делятся на 2 вида:

Льготный период распространяется на все операции.
Льготный период действует только на покупки и все или часть платежей через сервисы банка.

Kamushek

@Alexander:

Смущает второй пункт в Вашем списке "Беспроцентный период действует на".

Эту инфу я взял с FAQ банка по ссылке.

SugarQueen

Интересно, куда входит оплата на Яндекс кошелек - с %% или без.

Alexander

@SugarQueen Если банк второго типа, то это нельготная операция. Это перевод, квази-кэш.

SugarQueen

@Alexander
И оплата по сбп, значит, тоже перевод.
Типа как у Вайлдбериз.

Kamushek

@SugarQueen да, скорее это все как переводы физ.лицам считается.
Чисто "покупочная" карточка, с очень небольшими исключениями.

Alexander

@SugarQueen К покупкам относятся только оплата в оффлайн магазинах и оплата в интернет магазинах, где Вы вводите реквизиты карты на сайте магазина. Сюда попадает пополнение счетов мобильников на сайтах операторов и оплата коммуналки на сайтах постащиков услуг (mos.ru, mosenergosbyt.ru, mgts.ru и др.). Это проходит, как покупка в интернет-магазине.

Kamushek

@Alexander но по ним будет кэшбек минимальный по этой карте.
Если других карт нет - то пойдет, но у нас тут принято иметь больше... гораздо больше карт под эти всякие нужды)))))

Интересно, а если я плачу за ЖКХ с этой карты в разделе Платежи, где подписан на получение счетов - то это пойдет в зачет, или не будет считаться, что это - Уплата ЖКУ через сервисы Тинькофф.

Alexander

@SugarQueen Всего бывает четыре типа расходных операций:

покупки
платежи
переводы
снятия

Покупки всегда льготные. Платежи у некоторых банков все льготные, у других - часть. Переводы и снятия всегда нельготные, кроме банков, у которых льготный период распространяется на все, типа Альфы.

Alexander

@Kamushek Не путайте льготные/нельготные операции и бонусные/небонусные. Это разные вещи.

Kamushek

@Alexander я понимаю, просто рассматриваю вариант, чтобы и рассчитаться "в кредит" и кэшбэк еще получить)))
Если это возможно, конечно)

Alexander

@Kamushek Например, в банке Авангард часть платежей - и льготные, и бонусные. Другая часть - льготные, но небонусные. Третья - нельготные, небонусные.

Kamushek

@Alexander ну вот я тут и пытаюсь понять, как с этим дело обстоит.
По свойствам карты там 1% насколько помню КБ по остальным тратам, но вот попадают ли они в льготные, чтобы попасть под "кредит" - с этим надо разобраться) Конкретно по отношению к ЖКХ-платежам.
А то если есть КБ и можно вдолг на 1,5 месяца, то это уже получается примерно 1,5 - 1,75%.

Kamushek

Столкнулся с тем, что не по всем покупкам начислились баллы.

1 раз уже вернули в ручном режиме.
Написал в чат, указал даты и платежи, которые уже обработались и отобразились без баллов.

Насыпали баллов подарком с бонусом.
Условно говоря, чтобы получить 100 баллов нужно потратить 3,5 тысячи на Али.
Мне "насыпали" 800 баллов, хотя я потратил ДС где-то на 600 баллов.

Также, в процессе изменили заявку на "Заявка на изменение лимита вознаграждения по программе лояльности".
Я не понял, что это значит, но исходя из того, что написано - я ничего не терял, а скорее приобретал.

Сегодня - 19.11 у меня обработались покупки от 17-го и первые от 18-го и я снова вижу, что они без баллов.

Ну думаю - "что-то недочинили".
Обращаюсь снова в чат, спрашиваю - мне как лучше поступить - то ли они починят после обращения или же проще сразу составлять списки где что не прошло и отправлять для ручного начисления.
Плюс, вспоминаю, что у меня по жд-билетам баллы не капнули, пусть в меньшем размере.

Дальше начинается самое интересное.
Оказывается своими покупками я превысил лимит...

"В расчетный период мы начисляем не более 1 000 баллов за покупки:

на сайте www.aliexpress.com;
в мобильном приложении AliExpress;
в магазинах, где в описании операции содержатся слова «Aliexpress» или «Alibaba».

Максимальное количество – 6 000 за расчетный период, включая 1 000 баллов в AliExpress.
Превышение сгорает и на следующий период не переносится, к сожалению.

У вас период текущий: 7.11.2020 - 6.12.2020. С момента расчетов по операциям уже был превышен данный лимит, поэтому вы не увидели расчета по другим операциям, которые уже превышали лимит в 1000 баллов.
Эту информацию мы указали в правилах программы."

Но.... так как...

"Ранее коллега не пояснила причину, к сожалению, поэтому к текущему моменту вы причину не знали, я сейчас передам повторно информацию коллегам, чтобы рассмотрели ситуацию в рамках лояльности."

Когда, теперь все стало ясно, приостановлю покупки по карте до следующего расчетного периода. Тем более, что основное уже купил в распродажу...
Теперь имеет смысл, если уж что-то совсем копеешное покупать ( из темы Товаров с большими скидками) - на чем сильно экономишь, пускай и без КБ в виде баллов.

По билетам разъяснили следующее:
"У вас покупка прошла в категории "Авиабилеты".
По карте будет 1% – за покупку авиабилетов на сайте компаний «Аэрофлот», S7, «Победа», Utair и «Уральские авиалинии».

За билеты других компаний баллов нет, поэтому они отсутствуют, к сожалению.
Если бы покупка прошла в категории "ж/д билеты", расчет баллов должен был бы быть.

Отмечу, что категорию назначает торговая точка и ее банк-эквайер. То есть нам так передали информацию. Я передам по этим операциям так же всё.

По поводу "Авиабилетов" - предполагаю, что сервис делает поиск билетов и по авиа, поэтому установили себе категорию "Авиабилеты".
То есть они нам передают информацию о категории.

Я передала информацию коллегам, чтобы они рассмотрели возможность начисления. Вопрос рассмотрят до конца завтрашнего дня.
О результате вы будете проинформированы звонком или СМС-сообщением. Все последующие начисления также будут производиться по правилам программы лояльности."

Дальше я сообщил, что если б знал, что по кредитке баллы не придут за билеты, то воспользовался бы Блэком с КБ, на что мне ответили:

"По карте Блэк скорее всего прошло бы так же - в "Авиабилетах", но судить заранее не могу, к сожалению.
По баллам может быть и не 1% .

Вот такие бонусы:

3% от суммы покупки — за операции, которые совершены на сайте www.aliexpress.com или в мобильном приложении AliExpress;
2% — за покупки на АЗС, в ресторанах и аптеках;
1% — за обычные покупки + оплата услуг в категориях:
- «Кино»,
- «Концерты» и
- «Театры» в личном кабинете или в приложении Тинькофф.
1% – за покупку авиабилетов на сайте компаний «Аэрофлот», S7, «Победа», Utair и «Уральские авиалинии».

За билеты других компаний кэшбэка нет.

Фактически, получить баллы по этим операциям вы были должны, просто категория прошла не совсем так, как вы ожидали.
Должно быть 1%."

Потом я полистал траты по Блэку за прошлые месяцы - там тоже были командировки и билеты, и скинул суммы, даты, МСС по ним.

"Если именно хотите заранее узнать категорию, то можно уточнить в торговой точке ее, но поддержка бывает разная, плюс - изредка случается, что меняется категория после обработки.
Например, в момент покупки одна, после обработки - другая (это редкий случай).
Кардинально проверить можно так: ставите лимит расходный и на снятие наличных в сутки (на всякий случай, чтобы избежать подобной операции, так как операция может быть приравнена к снятию).

При выборе карты - "Лимиты" - "Изменить", там ставите "0".
Пробуете выполнить операцию, она не должна пройти.
В приложении можно будет посмотреть неуспешную операцию и ее категорию.
Если вдруг возникнут сложности или не отобразится категория, можно написать нам, мы посмотрим.

По Tinkoff Black логика та же с недавних пор:

1% – за покупку авиабилетов на сайте компаний «Аэрофлот», S7, «Победа», Utair и «Уральские авиалинии».
За билеты других компаний кэшбэка нет.

Так как это "авиабилеты", но операция прошла не в крупной компании, кэшбэка нет.

Я по ним сейчас напишу вам дополнительно, посмотрю, что можно сделать, так как очевидно вы с этими условиями пока досконально не успели ознакомиться."

И тут мне дают подсказку... т.к. раньше я просил посоветовать, через какую карту лучше платить за жд-билеты, чтобы все "заработало":

"Напомню, что вы можете получить бонус через нас за покупку билета. Нужно купить ж/д билеты через сайт https://www.tinkoff.ru/travel/trains/ и оплатить ж/д билет картой.

По карте - Black будет в рамках акции: 1%(по программе)+ 4%(призовые).

По карте Aliexpress: 1%(по программе) + 2%(призовые).

В приложении у нас есть авиабилеты, отели (бронирование через нас), страховка в поездку, туры.
В разделе "Сервисы" - "Путешествия" в приложении.

Ж/д билеты пока только на сайте. "

А по КБ за прошлые билеты:
"Кэшбэк за операции (4 операции) ж/д билетов, которые прошли как "авиабилеты" будет скорректирован в течение 3 дней по дебетовой карте.
Вам поступит отдельным пополнением корректировка.
Поэтому если будет СМС о бонусе, то это как раз в рамках этого обращения)"

Вот такие вот "приключения" - новичкам, думаю, будет полезно)))

Ну и напоследок, думаю нужно указать, что так лояльно решала все вопросы и приятно общалась - хороший специалист - Алина.

Это вам не Ева и прочие боты с Алиэкспресс

Kamushek

По карте подключили Акцию (подробно тут):

У нас хорошие новости по вашей карте AliExpress — Tinkoff Mastercard.
С 16.11.2020 и до конца года (31.12.2020) начисляем 10% кэшбэка дополнительно за все покупки на AliExpress.
Максимальный бонус по акции — 1000 рублей.

У участника Акции на момент участия в Акции заключен Договор кредитной и/или расчетной карты «AliExpress — Tinkoff», дата заключения Договора не позднее 15 ноября 2020 г.
Бонус — 10 (Десять) % рублями от суммы Покупок совершенных на AliExpress.
Банк зачислит Бонус на Карту в течение 5 (пяти) рабочих дней после обработки операции Покупки Банком.
Максимальная сумма Бонуса составляет 1 000 (Одна тысяча) рублей, в совокупности.
Принять участие в настоящей Акции можно только один раз за весь срок проведения Акции.

Т.е. баллы по карте - отдельно, а эти 10% бонусы - начислятся отдельно, насколько я понял.