Общие вопросы

[SugarQueen]

Вот такой срок на ответ в споре.

[Марина Шамшура]

@SugarQueen глюк системы?

[SugarQueen]

@Марина-Шамшура
Скорее всего.
Но забавно)

[Марина Шамшура]

Помогите с причиной и сроком открытия спора.
Консолидированную посылку развернули назад и заказы возвращают продавцам. Защиты еще на 80%. Когда лучше открыть спор? Причина: "Транспортная компания вернула заказ" подойдет?

[Андрей]

@марина-шамшура Пойдет-то пойдет... Но не факт, что возврат продавцам. Возврат пойдет на цех исключения, оттуда - на сортировку, оттуда - на новую консолидацию. Я продавцам направил уведомления - Трек номер возвращается отравителю. Прошу принять меры для повторной отправки моего заказа. По-моему, пока достаточно. Расконсолидированные обломки снова начинают сползаться. Номера только в Доставка - Подробнее - GOT. Следите.

[Марина Шамшура]

@андрей у меня мелкий бисер за запрещенный порошок приняли Буду за него возврат делать. Остальных просить переотправить.

[Марина Шамшура]

@андрей треки у меня в Трек24 забиты и подписаны)) и общий тоже. Подстраховалась, как оказалась, не зря))

[Андрей]

@марина-шамшура У меня их там сейчас около 70, и это без совсем мелочевки. Обновляются по полчаса... Если туда еще и всю муть с переконсолидации загнать, вообще мрак.

[Марина Шамшура]

@андрей у меня то 40 всего с объединенками))

[Андрей]

@марина-шамшура Кстати, о бисере... Вы хоть наркоман, а я вообще террорист. Клей мазючный типа ПВА полутвердый со шнеком подачи - взрывчатка....

[Vasyl Shylov]

Пользователь @андрей написал в Общие вопросы:

Обновляются по полчаса

в приложении быстрее)

[Андрей]

@vasyl-shylov На любителя. Я такую информацию люблю глядеть на большом экране, а не в дырочку заглядывать.

[Марина Шамшура]

@андрей мне бисер запрещенной пастообразной жидкостью обозвали... тут и гадай, для чего применить можно

[Сергей из Москвы]

@марина-шамшура А как выяснили, что проблема в бисере была?

[Марина Шамшура]

@сергей-из-москвы продаван в ответе на мое сообщение написал, типа бисер очень мелкий его при проверке можно раздавить, будет порошок, и ... если снова отправим могут снова завернуть. Видно были прецеденты.
Но что прикольно. За ночь посылку разобрали и отправили все шесть по отдельности и с отслеживаемыми треками))) (у меня там было 2 неотслежки)

[Сергей из Москвы]

@марина-шамшура Может это он имел ввиду конкретно эту посылку? Возможно, что ему вернули весь бисер раздавленный в порошок и он не рискнул отправить второй раз
А остальные шесть получается продавцам даже не возвращали, а просто выслали по-отдельности? Или они еще на складе консолидации, ждут объединения?

[Марина Шамшура]

@сергей-из-москвы посылок всего шесть. К нему она бы вернуться не успела. Ночью посыль разобрали, дали всем шести новые треки-отслежки и уже отправили. По трекеру, вроде, ко мне))
Бисер тоже поехал)

[SugarQueen]

Пользователь @марина-шамшура написал в Общие вопросы:

Бисер тоже поехал)

в виде пасты

[Марина Шамшура]

@sugarqueen когда приедет посмотрю Это пятнадцатый номер, он и так для микроскопа)))

[Дюшес]

Всем привет.
Вопрос такой - какую причину нужно указывать при открытии спора, если от продавца пришёл совершенно не тот товар? Пробовал искать в интернете, но там просто куча устаревших статей, в которых говорится, что нужно выбирать причину "не соответствует образцу", но такой причины сейчас уже просто нет в списке, её нельзя выбрать. Самое близкое, что я нашёл, это "Масса нетто/емкость не соответствует описанию", и тогда может попытаться сделать акцент на несоответствие веса полученного товара с заказанным...