Обман в консолидированной посылке. Как быть?
-
@женяхарьков
Согласна. Ответственный прод не стал бы молчать до отправки "подарка". -
Пользователь @wangels написал в Обман в консолидированной посылке. Как быть?:
@sugarqueen И что мне продавцу написать - поблагодарить за чудесный подарок который меня успокоит???? Как быть то???? Ааааааааааа
Пишите, что открываете спор, так как нужный вам товар не был отправлен.
-
@sugarqueen да, так и сделаю
-
@женяхарьков а я помню, как мне от одного магазина, со светодиоидной лентой и нанолентой, сначала пришел подарок, и я уже спор открыла, а продавец написал, что это подарок, а посылка едет следом. И посылка реально приехала) Буквально чуть позднее.
Но он дал трек.
-
@sashik шанс однозначно всегда есть. Но зачем обнадеживатся зазря, пусть будет приятный сюрприз потом.
-
@женяхарьков это понятно, что шансов очень мало. просто вспомнился мой случай)
Ну и у меня подарок все-таки был - какая-то хренька дополнительная к ленте.
А не совершенно хренька не по теме.
Что мешало подарок добавить в сумку?) -
@sashik Так он же написал, что сумку еще шьют...
-
Причем зная Али понимаешь что реально может попозже и сумку выслать. Вот нелогично а может.
-
@sashik Так он же написал, что сумку еще шьют...
При том, что количество в наличии наверное написал как обычно 999 штук...
-
В общем продавец умоляет не открывать спор, клянется и божится всеми китайскими богами и драконами что сумку вышлет... Пишет что был уверен что успеет отправить сумку до прихода подарка и то что так получилось не его вина а завода на котором все заболели короной....В общем рейтинг у него 99%, отзывы реально хорошие....Фиг знает - чем он думал когда все это проворачивал...Но спор я пока открывать не стала. Заказ тоже пока не подтверждала... Чувства противоречивые и меня раздирают сомнения...
-
@wangels сколько до времени закрытия заказа?
-
@sashik 2021-10-07
-
@sashik думаю написать ему чтобы он продлил защиту
-
@wangels ну пусть тогда продлит срок этой посылки (чтоб у вас еще дней 30 было на открытие спора). И высылает нормальную.
-
@sashik написала ему, жду что ответит...
-
@wangels если продлит - тогда можно спокойно подождать. А если нет.. Ну подождать можно еще дней 10 (после получения есть 14 дней на открытие спора), но за 10 дней до вас не доедет, т.к. еще и не сшили, не отправили.
-
Пользователь @wangels написал в Обман в консолидированной посылке. Как быть?:
@sashik думаю написать ему чтобы он продлил защиту
Да, на месяц
-
@sashik Если нормальной службой доставки отправит, за 2 недели, вполне, может прийти.
Но если товар не дойдет до крайнего момента открытия спора, а продавец уже вышлет и даст трек, обязательно нужно открывать спор (вдруг трек левый). Продавец, в этом случае, со своей стороны предоставит в споре новый трек (главное чтобы отслеживаемый был). Служба поддержки, на этом основании, может продлить срок спора ещё недели на 2-3. Хотя, может и не продлить, у них 7 пятниц на неделе. -
@vic039 Можно еще самому в споре попросить арбитров затянуть его. Я так часто делал. Правда, не всегда реагировали.
-
@sashik если там на весь завод мор напал - не факт что вообще за месяц приедет...Но если продлит защиту, фиг с ним - буду ждать...
