Где купить добротную одежду? (кроссовки, спортивную, прочую)

Kamushek

Сегодня пошел покупать недорогие кроссы для зала в Спортмастер.
Посмотрел, какие акции есть.

Были штатные скидки на некоторые модели.

Также, в Акциях было:

300 баллов за самовывоз при заказе онлайн от 1000 рублей
300 баллов за авторизацию на кассе через клубную карту

Также была скидка 15% за первый онлайн-заказ.

Выбрал модель Skechers Bounder за 4299 со штатной скидкой 500 р. = 3799 р.

У продавщицы спрашиваю насчет баллов - стакаются они или же можно получить и те и другие.
Одна вообще не поняла о чем речь, другая сказала, что можно получить и за самовывоз и за клубную карту.

Ну ладно - делаю заказ через приложение.

В итоге, при оплате первая продавщица говорит, что начислятся только одни 300 баллов.

Приезжаю домой, более подробно смотрю Акции и понимаю, что из-за того, что они нихрена не соображают в своих же акциях, я потерял возможность получить скидку 15%, а также профукал свой первый онлайн-заказ и возможность участвовать в этой акции.
По идее, на запрос покупателя насчет экономии, они должны были проконсультировать о доступных акциях и как я могу сэкономить с ними.

То есть, раз уж я стал делать онлайн-заказ, то должны были предложить оформить промокод по 15-процентной акции и сказать, что я еще 300 баллов получу за самовывоз.
Они этого не сделали. А в итоге - даже запутали.

А теперь вопрос:

Как думаете, получится ли у меня что-то с них стрясти, как это получалось с Тинькоф и Гоодс - когда наваливали баллов просто за то, что новый клиент и не знал, либо когда терял выгоду из-за их косяков.

Если подать им эту историю, что дескать - обращался к продавцу с запросом объяснить суть акций, а она из-за ее незнания того, что должна была знать и проконсультировать грамотно - я потерял выгоду в 15% - 569 р.

Дадут промик или баллы - ваши ставки?)))

SugarQueen

@kamushek
Мне прислали извинения и сказали, что проведут беседу за то что на кассе мне навязали к покупке батончики - якобы не хватало до суммы, чтобы дали баллы.
Это была голимая ложь.
Она с продажи этих батончиков что-то имеет, и поэтому всеми способами навязывает.

И пока я в соцсетях не написала, вообще не реагировали на емейл.

Так что если они вам дадут хоть что-то, радуйтесь.

Kamushek

@sugarqueen ну вот я к тому и интересуюсь, может у кого был опыт общения с ними, и через какой канал лучше реагируют.

Может им и далеко до Тинькоф - вот и продумываю, как все описать и обставить.

Мне тоже сказали, что типа вам до больших баллов - не хватает 200 рублей - докупите носки до 4000-х тысяч.

Подумал - ну вас нафиг, я носками на Алике закупился, не нужен мне ваш высокомаржинальный треш.

Насчет бесед - мне от них ни холодно, ни жарко, к тому же я не уверен, что их сервис станет лучше, и в след раз меня проконсультируют правильно.
Так что пусть гонят бабло (баллы)
Надо пробовать короче)

У меня, помнится, с Гудс тоже среагировали только когда в ВК в отзывах о работе сервиса написал. До этого динамили 2 дня в чатах вайбера и ватсапа.
Начну с бурлений в соцсетях тогда)

Vic039

@kamushek Очень сомневаюсь, что удастся что-то стрясти. Особенно с такой конторы. Спокойно могут сказать, что продавец в магазине не должен знать сути онлайн скидок, потому что, по сути, это разные направления торговли, в некотором смысле, конкурирующие.
А отрицательных отзывов они не боятся. Их миллионы на разных ресурсах, и ничего, народ прёт.

SugarQueen

@kamushek

После сообщения на фейсбуке мне позвонили из магазина.

Удачи!

Kamushek

@sugarqueen
Спасибо!

пишу в вк... номер заказа нужно наверное оставить?
Или какие данные лучше, чтобы им проще было на меня выйти?

Денис Макаров

@kamushek не знаю как сейчас, а раньше эти баллы раздавали бесплатно на форумах. Просто размещали заказ на ваше имя со своего аккаунта (видимо, ради кешбека), а вы в своем СМ забирали и оплачивали заказ.

Сам этой схемой не воспользовался, но рассматривал такой вариант. Собственно, там без баллов и нет смысла заказывать.

SugarQueen

Пользователь @kamushek написал в Где купить добротную одежду? (кроссовки, спортивную, прочую):

Мне тоже сказали, что типа вам до больших баллов - не хватает 200 рублей - докупите носки до 4000-х тысяч.

У меня вообще мелочь какая-то была - шапка, кажется.

Покупка была на сумму 698 руб.
Девушка на кассе мило навязала купить дополнительно два батончика по 35 руб.
Т.е. ~10% )

Бонусов никаких не было.

И это возмутило.

SugarQueen

@kamushek
Я номер карты писала.
По ней вычислят.

Kamushek

@денис-макаров да мне срочно приспичило, но посмотрел заранее какие акции есть.
В итоге - так и не понял, как эти акции с баллами у них работают, и за 15% обидно)))

Попробую попытать их.

А так - думаю след покупки под лето уже с Амазона или 6рм запланирую.
А то что-то выбор вообще не радует.

Заодно, после магазина придумал схему насчет размеров.

иду в магаз - и меряю все модели моего размера интересующих меня марок
этим пытаюсь понять - одинаковая ли колодка у каждой марки от модели к модели
от этого пляшу при покупке на Амазонах

Вот по Скечерсу я уже четко понял, что мне 9,5 самое то - все, что были - этого размера после примерок брал.
Теперь надо то же самое проделать с Асиками, Найками и прочими, а потом еще и с вами поделиться наблюдениями и сравнить с вашими.

Зы.
Только что посмотрел - за эту покупку начислили:

150 кэшбэк-бонусов
300 промо-бонусов

Kamushek

@sugarqueen а эти схемы по батончикам как работают?

Хочу эту историю тоже приплести - что навязывают покупки, которые обманывают покупателей и снижают лояльность.

То есть они предлагают батончики или носки, чтобы добить до круглой суммы, но по факту эти товары не идут в зачет по баллам, или что не так в этой их схеме?

Я вообще не понял, зачем добивать, например мне сумму от 3800 до 4000 - что от этого меняется?
Они толком не объясняют ничего при покупке, так хоть сейчас с вашей помощью понять, в чем косяк, и добавить в свою историю "о плохих продавцах".

SugarQueen

@kamushek

Я думаю, что у них или план продаж товаров у кассы. Или премия.

А как впарить их на корп. тренингах учат - так как стиль что в москве, что у вас один и тот же.

Эта доп.покупка никак не влияет на бонусы.

Kamushek

@sugarqueen ясно...

Значит пишу, что просто обманывают - под причиной, что якобы это даст больше бонусов понуждают к доп. покупкам, которые доп.бонусов не добавляют.

Обман в целях увеличения продаж на копейки, но сильно снижает доверие к компании в целом.

SugarQueen

Пользователь @kamushek написал в Где купить добротную одежду? (кроссовки, спортивную, прочую):

Обман в целях увеличения продаж на копейки, но сильно снижает доверие к компании в целом.

Именно. Противное ощущение.
Если бы мне сказали - купите батончик, он вкусный. А мне за это премию дадут. Или - у нас соревнование с соседним магазином. - было бы гораздо честнее и приятнее.

Kamushek

@sugarqueen вот да, честность и прямота - лучше побуждают к покупке)))

А то врут, и начинаешь сомневаться вообще в любых их словах.

Kamushek

Написали:

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы столкнулись с ситуацией, которую мы не считаем нормой.
Хотели бы во всем разобраться.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения и укажите город и магазин, в котором это произошло.
Мы составим обращение и отправим его специалистам.
А также проконсультируем вас по любым вопросам, касающимся акций. Обещаем, все решим и наладим работу!

Посмотрим, чем закончится)

SugarQueen

А я сейчас собираюсь для племянника торговаться за кроссовки на Стоксе.
Только пароль надо восстановить, гугл не помнит, и я забыла.

Вот они красавцы:
https://stockx.com/air-jordan-12-retro-arctic-punch-gs

Kamushek

@sugarqueen да, симпатичные... и оттенки нетипичные для большинства - но мне такое нравится)

А торговаться - это что значит?)

SugarQueen

@kamushek
Делать ставки.
Там аукцион.

Но ставкой ты связан 30 дней. Поэтому скорее всего куплю их так, без торга.

Разница сейчас 13-15$. Зато не надо ждать месяц.

В рф налога бы не было. А в рб его обдерут как липку.
И налог, и услуги dhl.

Kamushek

@sugarqueen интересно, не сталкивался ещё с таким.
Видимо, торг идёт за новые модели, которые выходят ограниченной партией?
И 30 дней собирают заказы, потом распределяют ценник и решают кому продать и по какой цене?

Надо будет погуглить эту тему для интереса, как торговаться на Стокс