Помогите выбрать причину спора.
-
Заказала две ручки маме, вместо них пришел набор из 7 маркеров.
Маме они не нужны. Но возиться с отправкой обратно никто не будет.Сумма небольшая. Но хочу оспорить.
Причина - я не получил товар?
Или какая?US $1.08 10%OFF | 1 шт. стираемая ручка цвет синий, черный; Большие размеры волшебная ручка канцелярские принадлежности студенческий экзамен запасные школьные принадлежности 0,5 мм цветной канцелярские принадлежности
https://a.aliexpress.com/_9fSwKjВыбирала 2 ручки случайного цвета.
Получила вот такой набор.
-
@sugarqueen Если сумма маленькая, то вряд ли Али присудит возврат товара. Особенно, если напишете, что такой товар не нужен, но готовы принять его за 20% цены и запросите возврат 80%.
Если посылка была неотслеживаемая, то теоретически можно прикинуться, что не получили в конце защиты. Так проще.
-
Пользователь @alexander написал в Помогите выбрать причину спора.:
Если посылка была неотслеживаемая, то теоретически можно прикинуться, что не получили в конце защиты. Так проще.
Я так поступлю с ртутным градусником. Больше уже не хочу себе карму портить.))
Попробую - товар не соответствует описанию.
Если поверят, конечно. -
@sugarqueen Должны поверить, на фото же совсем другие. А вот "я не получил товар" лучше не выбирать если расписывались в получении - могут проверить.
-
@сергей-из-москвы
Брат расписался в бумажном извещении.
Но при внимательном изучении оказалось, что и трек номер на пакете не совпадает. Не только товар.
Хотя номер тоже Почты Латвии.Возможно, это подарок от кого-то другого. Фамилия наша)
Так что подожду до окончания защиты, еще 12 дней.
-
Пользователь @sugarqueen написал в Помогите выбрать причину спора.:
Но при внимательном изучении оказалось, что и трек номер на пакете не совпадает. Не только товар.
Напомнило этот случай, только там семена были
-
@andro
Ничего себе!Обратный адрес - латвийский почтовый ящик.
-
@sugarqueen, а что по отслежке именно с Вашим трэком? По сути, это совершенно другая посылка и спорить пока смысла вообще нет. Если бы у неё был перемаркированный трэк, то на Трэк24 это было бы видно, и по Вашему трэку прошли бы статусы о вручении груза.
-
@sugarqueen, скорее всего это просто переклеенный стикер с почтовыми данными. Там под ним нет, случайно, ещё одного, как минимум?
-
Пользователь @масленица написал в Помогите выбрать причину спора.:
что по отслежке именно с Вашим трэком?
Depart from transit country or district
2020-12-06 16:01:19Экспорт из Латвии 6 декабря. И все. Дальше нет отслежки. Номер полутрековый.
-
Это сообщение удалено! -
Обычно если пришел другой товар, выбирают : не соответствует описанию- не соответствует стиль
-
@sugarqueen, а на той, что пришла, тоже полутрэк? Смотрите внимательно, возможно, под новым стикером есть старый со старым трэком. А в Латвии просто переклеяли новый. К нам частенько так посылки доходят. Бывает, что и два - три других стикера на старом висит.
-
Пользователь @масленица написал в Помогите выбрать причину спора.:
Бывает
Да, но тут стикер один.
Причем номер латвийский полнотрековый, до вручения отслеживается.
-
@sugarqueen, то значит или продавец всё же запутался в товаре, трэках и получателях. Или кто-то решил Вам маркеры придарить!
-
Я б спорил по факту неполучения, если не приедет то, что надо, до окончания срока защиты. Т.к. спор идёт именно по тому трэку, который выдал продавец и по которому имеется официальная перемаркировка. Чего у Вас не наблюдается.
-
Пользователь @масленица написал в Помогите выбрать причину спора.:
@sugarqueen, то значит или продавец всё же запутался в товаре, трэках и получателях. Или кто-то решил Вам маркеры придарить!
Если ручки так и не придут, буду спорить по неполучению.
Нет никакой связи этого пакета с продавцом ручек.
Кроме латвийского номера.
Но посылки в РБ часто отправляют с такими треками. У меня несколько в пути - и треки, и полутреки. -
Ручки пришли.
-
продавец КууЛаа отправил 1 повербанк. когда он прибыл на нашу таможню, прод написал мне письмо:
Hello friend,
This is KUULAA Official Store, To inform you sincerely :
Your parcel needs to be cleared at customs, pls contact with them timely.
You still have 29 days for customs clearance, and overdue parcels will be destroyed
Ukraine Customs Tel: +38 (044) 323 16 49
Здравствуйте, друг,
Это официальный магазин KUULAA, чтобы искренне сообщить вам:
Ваша посылка должна быть очищена на таможне, пожалуйста, своевременно свяжитесь с ними.
У вас все еще есть 29 дней для таможенного оформления, и просроченные посылки будут разрушены
Украинский таможенный Телефон: + 38 (044) 323 16 49я подождал пару дней, думая что наша таможня должна со мной связаться, но посылка была отправлена назад проду. На почте мне сказали, что был неправильно оформлен весь контейнер товара с Али и все завернули обратно. Сейчас аккум где-то в Латвии едет обратно.
По какой причине лучше открыть спор:- Проблемы с доставкой товара --- Транспортная компания вернула заказ
- Проблемы с таможней
Если по второй причине, то прод будет валить на меня, что мол я не поднял пятую точку и это мои проблемы?
ПС. цена аккума 15 долл. Другой такой же этого прода с другого аккаунта другим контейнером был доставлен нормально
-
Пользователь @vovcha написал в Помогите выбрать причину спора.:
Транспортная компания вернула заказ
Эту выбирайте.
По треку будет видно, что товар едет обратно.
