Форум Ecosum.ru

    • Зарегистрироваться
    • Войти
    • Поиск
    • Категории
    • Последние
    • Популярные
    • Метки
    • Пользователи
    • Поиск

    Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов

    Общение со службой поддержки
    алиэкспресс
    21
    239
    71596
    Загружаем больше сообщений
    • Сначала старые
    • Сначала новые
    • По количеству голосов
    Ответить
    • Ответить, создав новую тему
    Авторизуйтесь, чтобы ответить
    Эта тема была удалена. Только пользователи с правом управления темами могут её видеть.
    • Sashik
      Sashik Экосум @SugarQueen отредактировано

      @sugarqueen у меня есть приложение, но и на мыло приходит все.
      Может вы какой-то их адрес включили в спам? Или как-то вообще заблокировали?

      S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
      • S
        SugarQueen Экосум @Sashik отредактировано

        @sashik
        Я ничего такого не делала.

        Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

        1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
        • S
          SugarQueen Экосум отредактировано SugarQueen

          Сейчас в приложении перепривязала емейл.
          Коды подтверждения на емейл проходили.
          Более, чем странная ситуация.
          Почему коды и опросы проходят, а другие письма нет?
          Хорошо хоть не у меня одной такое.

          Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
          • S
            SugarQueen Экосум @Андрей отредактировано

            Пользователь @андрей написал в Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов:

            @sugarqueen Новый "стервис" - после моих заявок в службу поддержки в приложение - сообщения - заказы приходит "Процесс Обслуживания. Ваш запрос обработан и ответ отправлен на вашу электронную почту". В почте пусто, ничего не меняется. Очередную Еву запустили?

            А в компе тоже нет возможности увидеть тикеты и результаты их рассмотрения?

            Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

            Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
            • Андрей
              Андрей Экосум @SugarQueen отредактировано

              @sugarqueen Без разницы. Они в спорах тупо долбят "ждите 10 дней (каждые, мля, 10 же дней), Кроме этого - ничего. Так что все эти пуши - так, на отъявись....

              1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
              • S
                SugarQueen Экосум отредактировано SugarQueen

                Артём В - девочка или мальчик?
                Ава девочковая.
                Но разговаривает как мальчик.
                И слоников не шлет.

                Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                A 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                • A
                  Alexander Экосум @SugarQueen отредактировано

                  @sugarqueen Пол номер 4. Или номер 3.

                  S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                  • S
                    SugarQueen Экосум @Alexander отредактировано SugarQueen

                    @alexander
                    Но хоть живой. Печатает сам, не копипастит.

                    Вменяемый оператор.

                    Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                    1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                    • Андрей
                      Андрей Экосум отредактировано Андрей

                      Последний, можно сказать, писк моды - выбирать вопрос по оплате, кошельком, другие. Сразу выход на оператора, даже в загробленном чате (где связь, нет, сволочь и обман не срабатывают).

                      Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                      • Sashik
                        Sashik Экосум @Андрей отредактировано Sashik

                        @андрей сейчас попробую.

                        получилось.

                        Перл от Адама: "Спасибо за ожидание! Вижу, что спор был обострен 08.03.21, но команды по спорам еще нет. Сейчас я подал запрос на ускорение вашего спора и подключение в него опытных агентов. Заявка будет рассмотрена в течение 2-5 рабочих дней, прошу вас ожидать. "

                        Бонд, Джеймс Бонд..придет разруливать мой спор))) Опытный агент)

                        Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                        • Андрей
                          Андрей Экосум @Sashik отредактировано

                          @sashik Настораживает.... Адам Еве не родственник?

                          Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                          • Sashik
                            Sashik Экосум @Андрей отредактировано

                            @андрей и дети их...все остальные операторы)))

                            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 2
                            • Sashik
                              Sashik Экосум отредактировано

                              Но..как ни странно. он видимо реально передал, и спор закрылся сейчас. Так что не от Адама дети)))

                              1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                              • Андрей
                                Андрей Экосум отредактировано

                                Не работает ничего. Новый метод - говорю честно, спер у коллег, опробовал. Давить на кнопку Go to Global Site (English) в правом углу и писать livechat_link (именно так, с подчерком). Дает англоязычного оператора, просить русского (если кто, как и я, в инглише ни бельмеса). Удачи!

                                Sashik S 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                • Sashik
                                  Sashik Экосум @Андрей отредактировано

                                  @андрей а я только хотела пообщаться..по поводу закрытия оплаченного заказа..

                                  1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                  • S
                                    SugarQueen Экосум @Андрей отредактировано

                                    Пользователь @андрей написал в Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов:

                                    англоязычного

                                    Легко вызвать. Но их толковых мало.(

                                    Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                    Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                    • Андрей
                                      Андрей Экосум @SugarQueen отредактировано

                                      @sugarqueen У меня вылез некто Xyrel, переключил на Александру, ну а той я уже по-русски выдал все, что о них думаю... Неделю с роботом боролся, все маты перепробовал.

                                      Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                                      • Sashik
                                        Sashik Экосум @Андрей отредактировано

                                        @андрей а мне через обман-спор сразу пришел Александр М.
                                        без англоязычных.

                                        S 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                                        • S
                                          SugarQueen Экосум @Sashik отредактировано SugarQueen

                                          @sashik

                                          На табуреточного обманщика пожаловались?

                                          Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                                          Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                          • Sashik
                                            Sashik Экосум @SugarQueen отредактировано Sashik

                                            @sugarqueen нет, жаловалась, что по соображениям безопасности заказ с мышкой закрыли. Он посоветовал попробовать написать продавцу, попросить снова продать по той цене.. Сомнительно, но написала.
                                            Ну и сказал, что тоже черканет ему.

                                            На табуреточного мне нельзя жаловаться) Я ж не оплачивала.

                                            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                                            • Первое сообщение
                                              Последнее сообщение