Сообщения Alry

Lucky Draw
Necesito tu ayuda para poder ganar los premios que están sorteando en El Ruletón de AliExpress. ¡Hasta 200€! ¿Me ayudas?
https://a.aliexpress.com/_mPkhJK7

@sugarqueen я так и поняла.

Ну ничего, повоюем ещё. Неудачный опыт тоже своего рода ценный опыт.
По ходу развития событий постараюсь отписываться.

@ірина с двумя парнями-операторами общалась в Поддержке. Один мне напомнил о обещанном купоне с электронного письма в 20 $ от площадки и отвалился(Иван).

С вторым(не помню имя уже) поговорила подольше. Он сказал, что сейчас сменить "компенсационный" купон на большую сумму невозможно. Только при полном закрытии спора подать на апелляцию.

@сергей-из-москвы на данный момент рейтинг у него 93,2%. При заказе был еще выше.

@сергей-из-москвы
Два раза русскоязычные операторы соединялись. Только особого толку по моему вопросу от них не было: сидите и ждите в общем.

Обман и Пожалуйста, помогите

Пользователь @масленица написал в Решение спора от модераторов: "Возврат товара и денег".:

@alry, почему? Если продавец заберёт товар, Вам вернут стоимость его, а купоном, возможно, компенсируют стоимость отправки.

Пока обещают лишь частичную компенсацию за отправку при купоне в 20. Но опять же, если продавец палки в колеса ставить не будет по истечению сроков.

В общем мне написали ждать пока.
После закрытия спора подать апелляцию по решению по спору в течении 7 дней после закрытия.
Чувствую, что ждать мне полную компенсацию за отправку не стоит.

Впервые сегодня столкнулась с необходимостью общения с Поддержкой

Пишут в Поддержке, что запрос на больший купон после спора возможен

@сергей-из-москвы Пишут:
Когда спор будет закрыт, то рекомендую снова обратиться к нам, попробуем помочь

Пользователь @сергей-из-москвы написал в Решение спора от модераторов: "Возврат товара и денег".:

Можно попросить поддержку, что бы они вместо купона на 20$ дали купон на 40$ и сослаться на квитанцию об оплате.

В первом посте об этом были скрины

Пользователь @масленица написал в Решение спора от модераторов: "Возврат товара и денег".:

@сергей-из-москвы, когда спорю по неполучению, ставлю всю, даже с купоном. Пусть сами считают. Хотя думаю, что работает бот в этом случае - никто возврат руками не считает. Но, если спор по полученному товару, то никогда не указываю 100%, чтобы не попасть на возврат товара. Указываю чуть меньше.

В общем, мне не нужно было указывать до последнего цента или на один бакс меньше. Хотя было, когда я полный запрос делал на возврат денег без отправки. Но тогда сумма была 20 баксов, а не 40.

В общем мне в поддержке написали то, что я и так знал!

В общем я должен быть благодарен, что мне обещали купон

@sugarqueen Спасибо.Стучусь в поддержку по ссылке с первого поста в той теме. У меня обрезанная версия поддержки была

@сергей-из-москвы я реальную сумму указывал

Пользователь @sugarqueen написал в Решение спора от модераторов: "Возврат товара и денег".:

Пользователь @масленица написал в Решение спора от модераторов: "Возврат товара и денег".:

На Али есть аппеляция на решения администрации по спорам. Т.е. есть возможность оспорить решение.

Обязательно аппелируйте.

Прод прислал совершенно не то, что вы заказали. Его вина 100%.
Пусть и оплачивает обратную пересылку.

Пытайтесь через поддержку. Пусть хоть тикет оформят.

ВОТ! Поподробней можно об этом? Хоть в общих чертах инструктаж? В поддержку никогда не писал. Не было до этой поры надобности.

Пользователь @женяхарьков написал в Решение спора от модераторов: "Возврат товара и денег".:

Вы не отсылает. Ваш убыток 40. Товар у вас.

Да пусть этот хлам у него будет, не у меня останется.
Но да, понимаю, что есть риск даже по возврату не получить деньги, если он мошенника включит.
В свое оправдание могу сказать, что сегодня был на эмоциях(сначала делал, а потом - думал) и далек от холодной головы с рационализмом.
А вообще целью моего поста было узнать о том, что возможно были какие-то лазейки в таких ситуациях. В поддержку писать, письма отправлять с жалобой на спор или что-то в этом роде. Абы я и люди в аналогичном положении знали, что еще можно предпринять.

@женяхарьков ну а если мне эта хрень не нужна? Там полный кошмар. Перепродать ЭТО невозможно, никто в здравом уме и с глазами в реале не купит даже за полсуммы.
Была бы возможность контролировать дальше спор - заменил сумму возврата с полной на частичную. А я оказался в ситуации, когда или отправляю, или не отправляю - продавец по истечению сроков на возврат получает полный платеж. Здесь уже дело принципа.

Вообще думал, что у меня проблем не будет со спором. Доказательств было предостаточно. Наверное я зарвался просто упомянув с предоставлением "вещдоков", что китаец этот сам себе отзывы херачит.

@сергей-из-москвы
Да вот сейчас понимаю, что нужно было заснять в качестве подстраховки. Но я такой был охуевшим от ситуации, что подумал об этом по возвращению домой с Почты. Квитанция есть с трек-номером и с всеми данными. Вес около 1 кг, ценность поставил символическую около 2-3 долларов. С нынешним курсом сумма отправки вышла примерно аналогично цене товара - около 40 баксов. Выгода от отправки нулевая, одни убытки. Вернуть должны примерно такую сумму. Но сейчас понимаю, что и после этого китаец может юлить: скажет я не получил или посылка повреждена. Пздц ситуация. Я не с РФ.

Не первый год на Али и в спорах имею опыт, но с таким столкнулся впервые. Нарвался на шарлатана: товар полностью не соответствует описанию(материал изделия и размер не тот), так еще продавец сам себе положительные отзывы накрутил. Вчера открыл спор на полный возврат денег без отправки: расписал по каждому пункту с фото и скриншотами. Сегодня получил письмо от Али о решении модеров.

Впервые сталкиваюсь с тем, что не было пути для маневра - отправляю товар и возврат средств или же продавец получает полную сумму за херню высланную мне. В самом споре после этого не было никакой кнопки согласия или отмены этого варианта решения диспута. Всё уже решено. Короче, я оказался на самом деле в безальтернативном и невыигрышном положении. Пошел на Почту. Оформил отправку в Китай - вышло в сумму стоимости товара как я и предполагал. Матерясь в душе отправил.
Потом в Споре вбил трек-код отправленной китайцу посылки.
Теперь у меня так всё выглядит:

Боюсь, что этим моя эпопея не закончилась и даже после этого продаван будет пытаться меня наебать он уже наебал вместе с площадкой так, как никогда еще на Али со мной не было На руках остался чек от посылки и все. И только сейчас задним числом понимаю, что поспешил и даже видео на почте не снял в качестве подтверждения, что отправил товар обратно.
Ребята, возможно кто-нибудь сталкивался с подобным? Поделитесь с опытом или посоветуйте чем-то. Даже если этот совет уже будет неактуален. Больше не хочу с подобным еще раз столкнуться. Возможно были какие-то лазейки о которых я не знал. Спорщик я с опытом и на Али у меня профиль на высоком уровне. Но как уже говорил, с таким наебом впервые столкнулся.