Решение спора от модераторов: "Возврат товара и денег".
-
Пользователь @масленица написал в Решение спора от модераторов: "Возврат товара и денег".:
@сергей-из-москвы, когда спорю по неполучению, ставлю всю, даже с купоном. Пусть сами считают. Хотя думаю, что работает бот в этом случае - никто возврат руками не считает. Но, если спор по полученному товару, то никогда не указываю 100%, чтобы не попасть на возврат товара. Указываю чуть меньше.
В общем, мне не нужно было указывать до последнего цента или на один бакс меньше. Хотя было, когда я полный запрос делал на возврат денег без отправки. Но тогда сумма была 20 баксов, а не 40.
-
@alry И все таки смысл в отправке был, так как Алиэкспресс обещал за это купон на 20$, итого убыток будет только 20$. Можно попросить поддержку, что бы они вместо купона на 20$ дали купон на 40$ и сослаться на квитанцию об оплате.
-
@alry
Странно. Обратную посылку оплачивает покупатель, если ему не понравился товар.
А если вместо зеленой юбки 54 размера прислали брюки в горошек 48 -го, то почему покупатель должен платить? -
Пользователь @сергей-из-москвы написал в Решение спора от модераторов: "Возврат товара и денег".:
Можно попросить поддержку, что бы они вместо купона на 20$ дали купон на 40$ и сослаться на квитанцию об оплате.
В первом посте об этом были скрины
-
@sugarqueen Иногда присуждают продавцу компенсировать пересылку обратно, но это еще хуже вариант, чем красный купон от Алиэкспресса, так как в этом случае продавец просто даст свой купон, который вам нафиг не нужен.
-
@сергей-из-москвы
Да уж, купон такого продавца точно хуже. -
Пользователь @alry написал в Решение спора от модераторов: "Возврат товара и денег".:
В первом посте об этом были скрины
Там речь только о 20$, а просить нужно 40$ предоставив им копию квитанции об оплате.
-
@сергей-из-москвы Пишут:
Когда спор будет закрыт, то рекомендую снова обратиться к нам, попробуем помочь -
А пороговые суммы в таких купонах обычно + 0.01$, напр., 20/20.01, или другие обычно?
-
@сергей-из-москвы, а если продавец посылку не заберёт обратно?
-
Пишут в Поддержке, что запрос на больший купон после спора возможен
-
@масленица Обычно дают купон 20/20.01$
-
В общем мне написали ждать пока.
После закрытия спора подать апелляцию по решению по спору в течении 7 дней после закрытия.
Чувствую, что ждать мне полную компенсацию за отправку не стоит. -
@alry, почему? Если продавец заберёт товар, Вам вернут стоимость его, а купоном, возможно, компенсируют стоимость отправки.
-
Пользователь @масленица написал в Решение спора от модераторов: "Возврат товара и денег".:
@alry, почему? Если продавец заберёт товар, Вам вернут стоимость его, а купоном, возможно, компенсируют стоимость отправки.
Пока обещают лишь частичную компенсацию за отправку при купоне в 20. Но опять же, если продавец палки в колеса ставить не будет по истечению сроков.
-
@alry Я думаю, что скорее всего не будет, так как доставку обратно его оплачивать не просили и он особо ничего не теряет. А какой рейтинг у продавца?
-
@сергей-из-москвы на данный момент рейтинг у него 93,2%. При заказе был еще выше.
-
@alry, я б не рискнул уже с таким рейтингом брать что-то дорогостоящее. Обычно с такими какой-то головняк бывает.
-
@alry будьте понастойчивее. Доказывайте свою правоту. Общайтесь только с живым оператором. Пробегитесь глазами по этой теме. Пробуйте сконнектиться с консультантами парнями, лучше рекоммендуемыми в той теме.
-
@ірина с двумя парнями-операторами общалась в Поддержке. Один мне напомнил о обещанном купоне с электронного письма в 20 $ от площадки и отвалился(Иван).
С вторым(не помню имя уже) поговорила подольше. Он сказал, что сейчас сменить "компенсационный" купон на большую сумму невозможно. Только при полном закрытии спора подать на апелляцию.
