Отмена первого заказа

[look]

Сделал первый заказ с нового аккаунта, используя код новорега на 250 руб, но продавец уже третий день не отправляет. Если я отменю заказ, я смогу снова применить код для новорега на первую покупку?

[Сергей из Москвы]

@look Нет смысла отменять, в Китае сейчас праздники до 8 числа, скорее всего сейчас никто не отправляет. После 8 отправят.

[Kamushek]

@Сергей-из-Москвы это рандом.
Купил шнурков фонкен 29-го числа - вот уже сколько дней висят.
Купил sd-карточку - тоже висит.
Купил патрон-переноску - на следующий день отправили.

Видимо, кто-то работает, а кто-то нет.

[Сергей из Москвы]

@Kamushek Реально отправили или просто присвоили трек-номер? Движение по треку есть? У меня по всем заказам, даже отправленным заранее, с 1 октября никакого движения, такое ощущение, что китайская доставка сейчас то-же не работает.

[SugarQueen]

У меня по последним заказам только номера, движений по ним не было.
Но сегодня пошли - одна посыль "прибыла в сорт.центр".

[Kamushek]

@Сергей-из-Москвы трек присвоили. Значит на складе все-таки кто-то работает. Отгрузок пока не вижу.
Те, что раньше были отправлены - по Китаю неспешно передвигаются.

[Юлия]

@look Купон у меня не вернулся на новый акк+ не засчитали приглашение нового пользователя на отмененный и оплаченный заказ нового пользователя. Сейчас праздники и многие магазины вывесили баннер, что отправка после 09/10. Сейчас вроде на отправку дней 10 давали, если меньше-лучше продлить обработку заказа

[Kamushek]

@Юлия на мои Fonken кабели везде изначально прод выставил срок на отправку 13 дней, так что значит они тупо всем скопом ушли в "загул".
А продление лучше делать в последний день (если отслеживаете и посылок не так много), чтобы они видели, что срок поджимает и хотя бы присваивали трек - так вы хоть видеть будете, что они "работают".
Думаю, если срок увеличивать сильно заранее - то тем самым расслабляете их, либо - фиг его знает, вдруг они его передвинут в конец очереди.

[Сергей из Москвы]

Пользователь @Kamushek написал в Отмена первого заказа:

трек присвоили. Значит на складе все-таки кто-то работает.

Трек могут присвоить дистанционно, даже из дома, необязательно на складе появляться. Обычно присваивают заранее, что бы клиент не сорвался и не отменил заказ.

[Kamushek]

@Сергей-из-Москвы из дома - тоже не плохо)
Главное, что видна работа, а не бездействие.
Меня вот неотправка уже 5 дней и молчание в сообщениях - как-то напрягает... если б даже из дома "писанули" - мне было бы спокойнее)

[Юлия]

@Kamushek Если 13 дней-то и продлевать не нужно. Я сделала покупки в 20 числах сентября , теперь все зависло на складах отправки. Неприятно удивила Бона-кроссовки не отправляла дней 7, сейчас трек есть, но в базу не внесен. У нас тоже есть безумные праздники по неделям, так что давайте уважать и китайские Тем более от нас ничего не зависит.

[Kamushek]

@Юлия да я непротив подождать)
Меня больше смущает, что прод не отвечал вообще еще до праздников.
Ни по заказам, ни вообще.

[SugarQueen]

Мне фонарик не отправляют с 24.09.

А полку от 23.09 написали, что отправили. Но номера не дали.

[Юлия]

@SugarQueen Мне казалось, что если заказ переходит в разряд отправленных, то должен быть трек (хоть левый)

[SugarQueen]

@Юлия
Мне тоже так казалось.
Но вот пришло сообщение от продавца, что отправил заказ, а номера трека нет ни в системе, ни в сообщении.

Может, спецом тянет до конца срока обработки, чтобы защита была дольше.

[Юлия]

@SugarQueen а в самом заказе что светит, его статус?

[ЖеняХарьков]

Пользователь @SugarQueen написал в Отмена первого заказа:

@Юлия
Мне тоже так казалось.
Но вот пришло сообщение от продавца, что отправил заказ, а номера трека нет ни в системе, ни в сообщении.

Может, спецом тянет до конца срока обработки, чтобы защита была дольше.

Сообщение от продавца это не отправка. Отправка это когда в приложении появился трек номер.
Но недавно такое было с ботинками, долго не отправляли, в переписки потом написал что сегодня отправлю но трек не появился в последний день я написал ему знак вопроса и получил сразу трек а если бы не получил то заказ наверное закрылся и деньги я бы получил назад хотя посылка уже ушла.
Для увеличения срока защиты ему ничего не надо он сам может продлить ее до шести месяцев.

[Kamushek]

@ЖеняХарьков некоторые шлют в последний день, даже когда я увеличивал срок еще на сутки.

[SugarQueen]

Пользователь @Юлия написал в Отмена первого заказа:

@SugarQueen а в самом заказе что светит, его статус?

обработка, еще 7 дней.

Мне не раз попадались такие продавцы, что до последнего дня тянут, не отмечают отправку.

Один раз хотела отменить заказ, а мне отказ. Ибо его отправили уже. Просто не отметили.
И реально по номеру было видно, что заказ уже несколько дней как едет.

[SugarQueen]

Пользователь @ЖеняХарьков написал в Отмена первого заказа:

до шести месяцев

это что-то новое?
мне писал один прод, что не может более 120 дней продлевать. даже если покупатель сам просит.